神舟飞船上一共有56台发动机。为了确保飞船的安全,其中各发动机都有主机和预备机两份,也就是说其中只有一半投入使用,而另一半是作为备份预备的,这就叫“有备无患”。

职场工作也是如此。对于任何一项工作,在去做之前都应该做好的充分的准备,这样,操作过程中才不至于手忙脚乱,即使发生了意外,干扰了正常工作的进行,也有预备好的应对之策,解决起来得心应手,确保工作中不出大的差错、大的麻烦。

我们时常会看到,对同样一件事情,有的人做起来就像行云流水,顺利犹如神助;而有的人做起事来不是缺东少西,就是总出岔子。能顺心顺手一气呵成当然是好事,但任何事情任何时候都难保不会出现小差错、小纰漏。我们要做的就是在事前就要想到:哪些地方可能会出错,而出错后又如何补救?那些被人们称为高手的人,因为他们在对整个流程的深度了解熟悉之后,做好了精心制定的各项补救措施,只要一出问题,他们会在第一时间很精确地补救回来,或者启用第二套方案、第三套方案。

特别是对于重要的工作,重大的工作,这正是你脱颖而出的机会,要确保出彩不出错。这就需要对没做过的事、不熟悉的事,事前仔细的“过”一遍,模拟实际状况,把每一个细节弄清楚,以免发生意外。即使是原来做过的事,也不能粗心大意,也应该把它当作第一次做一样,小心谨慎,注重细节,考虑可能出现的状况,做好相关预案。

比如,准备一次重要的会议,资料有没有准备好,报告的内容是否文不对题,包括电脑插头对不对、投影机有没有故障等,要避免这些“意外”发生,唯一的方法就是事先彻底过一遍。只要模拟做一次,只要“过”一遍,只要事先,只要彻底,基本上所有的“意外”都可以排除,让意外不会发生。尽管事先“过”一遍看起来有些痴愚或者神经质,但这个方法最有效,也最能确保成果,所以宁可把自己变成“笨”人,每次乖乖地事前“过”一遍。“过”一遍是小心、是谨慎、是谦虚、是敬天畏人,也是一个人的职业精神所在。

2011年8月17日,德国《明镜》周刊记者苏珊娜·科博勒对外交部副部长傅莹进行了采访。苏珊娜被西方人认为是最刁钻的记者之一,在一个小时采访中,“傅莹女士举止雅致、专业,思想锐利,始终以西方人固有的骄傲口吻同西方人平等交流。她的自信和雄辩,让我明显有一种‘中国赢了’的感觉。”苏珊娜感叹道。

傅莹是新中国成立以来外交部第二位女性副部长,在谈到这次采访时她说:“这是一次很严峻的较量,必须进行大量痛苦的练习。我先后进行过6轮演练,并一度感到非常挫败,但最终还是赢了。”

按说,在看不见硝烟的外交战线上,摸爬滚打了半辈子的职业外交家,接受记者采访这样的活动可谓是家常便饭,司空见惯,但是,傅莹却以对国家利益高度负责的意志,以对职业的敬畏与尊重精神,仍然像第一次出镜那样做了大量艰苦卓绝的准备。

第一次演练,傅莹让外交部欧洲司的20多个年轻人进行角色互换,分别扮演记者和被采访者。她在一旁发现,扮演记者的个个比《明镜》周刊的记者都“狠毒”。而当提问者扮演被采访者时,却一个个败下阵来。

第二次演练,傅莹亲自上阵接受同事的采访,没有几个回合,她也败下阵来。虽然在第三次用英文练习时,傅莹做了大量准备工作,但提问者准备的问题更多,结果“自己非常混乱、挫败,完全被提问者牵着走,觉得很痛苦”。

3次演练的失败,让傅莹找到了窍门。虽然如此,在接下来的3轮演练中,她仍饱受同事的刁难,他们提出的问题五花八门,好在每次她都准备了10倍于对方提的问题,6轮演练结束时已变得从容自信,完全掌控了局面。

大量的彩排与演练,让傅莹坐在《明镜》周刊记者苏珊娜面前自信满满,胸有成竹。其时,中国第一艘航母正式海试,苏珊娜第一个问题便提出:“中国为什么需要把自己武装到如此地步?你们难道没有比增加军费预算更重要的花钱地方吗?”这是傅莹意料之中的,她不卑不亢:“中国第一艘航母海试确实令人振奋,这是中国人民的夙愿,也是中国国防力量发展的自然结果。在我看来,你们对中国军力的担心,是受到陈旧两大阵营意识形态对立思维的影响。你们对美国、法国等盟友拥有航母就感到放心,而中国拥有一艘航母你们就感到担心了?这是什么逻辑?”

苏珊娜又接连提出了10多个尖锐问题,都被傅莹一一自如应对。傅莹后来对母校北京外国语大学的师生说:“如果没有采访前的6轮痛苦演练,就不会有后来的从容应对。一句话,任何工作只有提前做好功课才能考出好成绩。”

因此,在职场,没有准备就是准备失败。想到最坏,做到最好,模拟演练,充分准备是一种有效的保障方法。想到最坏,是把自己置于抛物线的最低点。这样既有利于清醒地认知自己,以及周边的情况,更能够使自己保持冷静、客观的思维,以便事情朝着不好的方向发展时,可以做出及时、合适的决断。而做到最好,是以想到最坏为前提的。只有考虑周密,才能完善每一个细节,才更有可能达到尽善尽美。

有时候,如果条件不允许,或者无法进行实战模拟演练时,可以采用心理演练的方式,也就是我们通常说的“过电影”的方法,将一项工作任务从头到尾地在心理进行推演,在推演中要假设可能出现的问题和情节,并由此编排出可能的应对预案,这种方法也可以让你坚定信心,提高任务顺利完成的成功率。 

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