Managershare：记性不够好，用心试试。

如果你是一个上司，你会发自内心的关心你的下属吗？你会对他们表达关爱吗？

很多企业喜欢请培训老师上“执行力”的培训，很多老板希望自己的下属有强大的“执行力”，殊不知，员工不仅仅看作为上司、作为老板的你怎么说的，更会看你是怎么做的，所谓听其言，观其行。如果他们发现上司、老板是在“忽悠”他们，“利用”他们，对他们没有关心，没有爱，他们肯定是当着你的面一套，背着你的面另一套。因为你就是这么做的，他们向你学习而已，这样的团队是无执行力可言的。

领导力其实从某种角度来说，是领导自己的能力。一个连自己都领导不好的人，是不可能有什么领导力的，即使表面看起来有领导力，那也只是皮毛而已，长久不了。

所以，如果我们想带出一支强大的团队，领导者或者说老板的身体力行很重要，你的一言一行就是公司的文化，就是员工的榜样。人际交往最重要的一个原则是真诚，如果作为上司、作为老板的你，对员工不真诚，员工是能感受到的，彼此待人不真诚的团队是没有任何战斗力的，只是乌合之众，大家仅仅是为了某个利益而临时捆绑在一起，于是离职率高，员工管理成本高当然再正常不过了。

 工作流程、标准作业手册、管理制度，这些都很重要，因为都是在做标准化的工作，通过标准化最大程度的保障不同的员工生产出来的产品，品质是稳定一致的。

而让员工心甘情愿的与公司力往一处使，积极遵守公司的各项规章制度，很重要的一个方面是作为上司、作为老板的我们有没有真心关心下属，哪怕我们在批评下属时，是不是以关爱下属为前提，在帮助他们进步成长，成为他们生命中的贵人，而不仅仅是利用职位以威权的压制、恐吓、威逼利诱。

真诚的关心他人，有一个很重要的表现形式，就是记住别人的名字。让我们看看罗斯福是怎么做的。

在塔夫脱总统时期，有一天罗斯福到白宫造访，适巧总统和夫人外出不在，罗斯福对待下人的诚挚便真实地流露出来。他叫着每一个老仆人的名字，和他们打招呼，连在厨房里洗碗盘的女仆也不例外。

记住别人的名字是对他人极大的尊重，我也曾面临记不住朋友名字的尴尬。在商务场合结识的朋友，不久再见时，他能准确的称呼我的名字，我看他也面熟，记得见过，却怎么也想不起来该怎么称呼他了，当时确实很窘迫，实在不太礼貌。后来我就在每次收到他人的名片后，认真的盯着名片看，再看看名片的主人，努力将两个对照合并存入记忆，回家后，再迅速在名片背后写上对他的印象，方便今后需要时能迅速回忆起来。

而前美国总统罗斯福不仅是记住朋友的名字，他造访白宫时，“叫着每一个老仆人的名字，和他们打招呼，连在厨房里洗碗盘的女仆也不例外。”有位侍仆名叫詹姆斯阿莫斯，写了一本名叫《仆人眼中的英雄——西奥多罗斯福》，回忆起这一幕时，含着眼泪说道：“这是两年来唯一感到快乐的日子，任谁也不会用这一天和一张百元大钞交换。”

罗斯福“叫着每一个老仆人的名字”，对于这些仆人来说，是莫大的尊重。而这更体现了罗斯福高贵的品格，卡莱尔说过：“伟大是从对待小人物的行为中显示其伟大。”

所以，我们是不是从现在开始，记住下属的名字，记住商务伙伴的名字，当你再次碰到他时，愉悦而准确的称呼他，是不是会给你的人际交往大大加分呢？

让我们将对别人的真诚关心，从记住他的名字开始。不论他是大人物，还是小人物。