Managershare：作者认为，传统零售不会消失，但它的形态和功能都得变，这种变化的原因是因为互联网时代，消费者对购物的需求变化了。

本人目前在零售行业移动互联网领域创业，曾经拥有 4 年零售行业从业经验，也庆幸时间并不算长（下面会解释到）；虽不敢自谓为经验丰富的专家，但也颇有些心得体会。因此特撰文浅谈零售行业结合移动互联网演变方向及标准化的思路，若有不恰当的地方，欢迎「专家」指正（拍砖）。

2013 年起移动互联网大时代的来临，各大零售商都寄希望于互联网/移动互联网谋求自救，积极探寻后十年生存之道路，其中亦不乏自我颠覆者、革命者，但截止目前鲜有成功案例，究其原因在于「太了解零售！」如你们张口就能谈到的如：人流量、利润率、毛利率、同比成长率、环比成长率、人工成本、地产租赁费用、选址、进场费，陈列费等不一一举例或许你能说出更多的零售专业名词，也正因为这样，你想多了！

环境方面正如大家所谈到的商业模式从市场经济初期的 B2C 模式最终将会演化成未来的新 C2B 模式。（C 端消费者的需求决定 B 端商户的服务/售卖），而互联网/移动互联网时代的来临，使得 C 端消费者购物需求极大简洁，真正实现足不出户都能畅享购物乐趣，解决购物需求。因此逐步体现为终端卖场的日益萧条。

因为传统大卖场消费者购物的时间成本太高了，停车、选购、排队结算、多少时间，所以目前很多消费者索性要么不去，一去买很多。C 端消费者的消费行为已经如此明显的显示出了他们的「不耐烦」，零售从业者你们看见了吗！？（大妈，大叔级别的消费者可以忽略，因为真正的未来在年轻的一代）。

而零售行业经验丰富的专家们都在为解决线下流量问题而苦恼，为增加线下人流量而提出多样化的线下活动所谓绞尽脑汁。 

有效吗？有！持久吗？不！

究其本质在于零售思维方式的束缚，零售思维方式将会使得线下零售人群越发老龄化、后继无力，年轻人群将不再花费过多的时间去线下解决生活所需（购物的本质是为了解决生活所需）。因此实际经验证明：「外行「颠覆」内行「的原因在于「跳出来」，即当某一业态同质化严重后，必会出现搅局者！

零售店会消亡吗？不会！（以下问题由此展开，若认为会被传统电子商务所完全颠覆的，可以自行略过以下文字，若你感兴趣看下去，我或许会颠覆你的思想！）

线下零售实体渠道点的优势，将会永远存在！电子商务的模式永远需要线下实体进行支撑，因为它就在你身边，已经数十年了！但是现状是死不了，活着累！这里又衍生出以「零售」思维来寻求的突破方式。

「便利店化，小而精！年轻人喜欢；为什么？因为方便！」

但是目前便利店同质化又严重了，虽然在零售行业里活得最鲜活，「经验」说过，同质化严重后，必然出现搅局者，未来在哪里！？

零售想拯救，怎么办呢！？

需要知道新时代人群 80、90 后的思维方式。如果不能理解及挖掘 80、90、乃至未来 00 后的思维方式本质，传统零售哪里来的未来？

还记得 90 年代中期，我们幼时逛商超、逛超市、逛社区便利店的新鲜劲及向往劲？原因在于我们 80、90 成长起来的一代在 2000 年后逐步体验了太多的网络购物，便捷性的思维已经深深根植于大脑，送货上门的畅快感，购物支付的便捷性记忆犹新！

这里应该感谢阿里巴巴的马云先生，是他让大多数的中国人了解到互联网购物，了解到原来我不用为购物而花时间去购物，坐在家里面通过互联网购物，也很畅快！从而导致现在的我们比年幼时的我们更懒了，而现在伴随着互联网长大的新青年就没勤快过！「懒了容易，勤快难。」马云先生惯的！

 （马云先生的产业可以说在是变革了整个中国的购物思维观念后，也实实在在的带动了整个国内干线、支线物流的发展！而本人认为末梢物流将会是未来零售行业未来发展里的又一个及其重要的思路！）

就 80、90 后消费者而言（他们是零售商的未来）、从消费心理学角度剖析：购物的本质是消费者所购买的商品能够实际解决一个/多个问题，因此购物是为了解决问题而存在的需求！那么购物需求产生后，消费者的本质是希望在最短的时间内通过最低的个人劳动成本获取性价比最高的商品/服务。

还有下集点这里：别说你懂零售（下）