综观历史,君臣间互相猜忌是主线,肝胆相照是特例。

金圣叹评论青面兽杨志押运生辰纲被劫,主要原因是杨志受老都管的制约太多,不能做到要停则停,要行则行。老都管说白了就是梁中书派出的监工,说话有影响力;不似那些挑夫,杨志可以开口就骂,举手就打。黄泥岗上,杨志不让休息,不让喝酒,最终拗不过以老都管为代表的绝大多数人的意见,着了吴学究的道,“倒了,倒了”。

金圣叹夺他人的酒杯浇自己胸中的块垒,感慨大德大才之士皆不能遇到“疑人不用,用人不疑”的领导。太多的防范,太多的牵制,常使英雄出师未捷身先死。杨老令公碰死李陵碑是一例;乐毅攻打齐国,最后两个城市始终攻不下,谣言四起,燕昭王一死,只能辞官以避祸,留下“臣闻古之君子,交绝不出恶声,忠臣之去也,不洁其名”的名句。刘备与孔明的故事能流传千古,为人津津乐道,从另一面说明这样的关系可遇不可求。太史公曰:《春秋》之中,杀君三十六,亡国五十二,诸侯奔走不得保其社稷者不可胜数。

鲁迅先生希望他的文章能够速朽,因为他批评的社会现象消失了,他的文章自然就没有存在的价值。“疑人不用,用人不疑”这句话,流传千年仍然有生命力,在日常的管理争论中被频繁引用,就表明这8个字在日常管理中往往做不到。

一切信任都是建立在监控基础之上的,没有监控就谈不上信任,没有信任就谈不上授权。没有完全的监控就没有完全的信任,没有完全的信任就谈不上完全的授权。“用人不疑”说的是完全的授权。

授权是管理的重要内容,许多人将授权理解为一门艺术,在政治上大概是对的。在管理中我更愿意将授权理解为一种方法,即在企业中建立科学的监控方法。监控有3层含义:第一,必须监控;第二,监控不是监控者代替被监控者做事;第三,现代科学管理提供了以财务数据分析为主线的监控方法,监控者与被监控者都必须掌握这个方法。

“疑人不用,用人不疑”这句话,被监控者经常挂在嘴边,以此作为逃避监控的理论依据,你去查他的账他不高兴,你找他手下谈话了解情况,他不高兴。一个部门就是一个山头,部门工作做得好,你依赖他,部门工作做得不好,你更依赖他,因为只有他,才能搞得定。

“疑人不用,用人不疑”这句话,行使监控责任权者也经常挂在嘴边,以此作为逃避艰苦的监控工作的理论依据。一般来讲,你去监控,你就要比被监控者更了解该部门的工作。数据搜集和分析的方法,不下点苦功是不容易掌握的。

所用的人你没本事去监控,所疑的人你也不可能有本事不用。这是一对辩证的关系。你不能有效地判断属下的工作能力与工作忠诚,那就满眼皆是可疑的人。这时候老谋深算的领导者显示政治手腕的时候到了;这时候也是公司内部口号盛行,拍胸脯盛行的时候。管理问题就上升为政治问题。管理明明是个方法问题,偏偏讨论出管理是个艺术问题。流行的说法是管理是科学与艺术的综合。

金圣叹叹得有理,杨志们活得还是无奈。

难道就没有一点例外?在这种情况下可能有。曾国藩说,“做大事以多寻替手为第一要义。”当你管理一个公司、一个部门得心应手,了如指掌时,更大的事业在等着你,你寻到了得力的替手,因为你对原岗位的理解深刻,你对替手的监控,实有而形似无,这时候你可以唱唱高调。

写这种辩证关系的题目,我最后约定一个前提条件:上述观点皆从我有限的个人阅历而来,高人雅士或别有意境,非我所能望其项背。

(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)