作者|魏晓  来源|蓝媒汇

没想到，小米在自己最为擅长的战场摔了一个大跟头。

几年前雷军带着一帮弟兄喝完小米粥创业时，仅用了三年时间，便成就了小米百亿美元市值的神话，凭借着正是小米无往不利的互联网营销。粉丝、微博、社区、口碑等营销，那时让所有人都大开了眼界。

作为小米营销策略的参与者、制定者，黎万强还在2014年出版了总结小米创业初期方法论的《参与感》，一时间掀起了全民学习小米模式的热潮，彼时的阿黎也成为了除雷军之外，小米脸熟度最高的人物之一，四处对外布道小米的线上营销方法。

当时的黎万强自然是难以预料，四年后就在自家线上运营的主阵地微博上，发生了一起“倒戈”事件。

10月11日晚，一个蓝V认证的名为小米之家南京旗舰店突然发博称，从今天起，小米之家没有南京旗舰店......小米再也不是我心中最酷的公司！并且@了雷军、林斌等小米实际控制人。

官博的发难，不等同于用户、网友的吐槽可以装作没看见，对于小米来说，这意味着其内部管理出了不小的问题。

果不其然，小米采用了最为俗套的办法用以消除影响，那就是被“盗号”了，如同不少明星一时手滑，或者喝大了、激动了、任性了一不小心吐露真心实意了，事后连忙发表声明称，什么自己的微博被盗号了，被攻击了，已报警之类的。

那个蓝V小米之家南京旗舰店，是不是被盗号，目前没有下文。但这个官博是再也找不到了，从微博上消失了，此前所发的内容也就石沉大海了。当然如果没有热心网友截图的话。

小米可以算是互联网公司微博营销的开创者，可在微博运营出现危机之后，处理的毫无新意，走的是他人用惯了的套路，简单粗暴，确实一点也不酷。

没办法，小米靠着互联网线上营销打出一片天下，可坐稳天下则同样需要依赖线下，这一点上小米是后知后觉，直到被崛起的OPPO、vivo强势追上并赶超，甚至一度挤出了国内前五的位置，才终于开始扩张线下。

做线上，小米是王者。到了线下，小米则是小学生。

不然雷军也不会在2017年8月，跑到河南走访了不少地方，深入线下，对河南各级市场有了更多的了解，还专门光顾了当地的一家vivo专卖店，与店主亲切交流。业内都说雷军是取经而来。

就在一年前，小米在线下开始了大肆扩张。小米之家、授权专卖店等纷纷在各城市落地开花，雷军还对外放出话来，要在三到四年间将小米之家开到1000家，还表示小米之家不是在开店，就是在开店的路上。

小米对于线下，是有野心的。

2016年小米经历了自成立以来的首次谷底，销量下滑、供应链危机等等，雷军开始了反思，不仅罢黜了周光平，还开始补课。他终于意识到，线上手机销量占比仅仅只有线下的1/3，必须要考虑做线下。当年的小米还破天荒地给红米手机品牌请了明星代言人，与其此前所奉行的互联网手机营销玩法大相径庭，可以说再次回到传统。

小米之家也随之成为小米布局线下，攻城略地的主要角色。

今年6月，小米之家南京旗舰店正式开业，据悉这是小米史上最大的小米之家。不过四个月后，便曝出了官博“倒戈”事件。

事实上这并非小米线下，第一次出现麻烦。

9月份一小米零售新平台“小米小店”的店主，曾参与并完成平台促销手机的任务。不过，平台没有践行“大卖手机，与雷总聚餐”的承诺，该店主将小米诉讼至法院。事后小米回应，该店主在活动期间销售数据存在明显异常。

今年4月，市场传出小米河南营销团队裁员的消息，该团队40多名员工中，大约80%的员工遭到辞退，其中包括部分刚刚递交转正申请的员工。原因或跟线下渠道拓展不力有关。

此外小米小店这一线下业务也受挫颇多。

小米小店是小米公司增加的新线下销售渠道尝试，实现个人卖家和小米官方的直接订货。由以官网报价统一采购、官方发货。对于小店的经营者，小米公司会按照销售业绩向他们支付酬劳。不过到了今年不少小米小店店主反应，自己做小米小店以来亏了很多，运营情况很不乐观。再加上小米对小米小店的一些限制，比如捆绑进货等等，让本为米粉的店主，转黑不少。今年7月31日，负责小米小店业务的河北快米科技信息有限公司宣布解散。

不难看出，布局线下之路，小米过得并不轻松。

显然对于雷军来说，小米上市只是个开始，他远没有到退下一线的时候，还需继续努力。别说小米市值翻倍的Flag摆在那里，现在小米连跌不止，总不能让一众捧场花了大钱买小米股票的好兄弟，成了被割的韭菜。