备受关注的2018央视315晚会落下帷幕。从被曝光企业规模看,既有大众、酷奇这样的大企业,也有生产山寨饮料的小作坊;从曝光行业看,“吃用行”仍是被关注的重点,不仅有食品、珠宝、日化等传统行业,同样也出现了共享单车租金难退的新关注话题。

据了解被消费者诟病已久的共享单车退押金难问题,遭到了今年央视315晚会的曝光。节目中有消费者表示:“酷骑单车押金退不了,相当于公开抢劫!”

2017年,被称为“新四大发明”之一的共享单车迎来行业洗牌,酷骑等共享单车企业出现经营异常,消费者提出退还押金要求后,由于商家售后服务未能跟上,出现了退款难等问题。

央视报道称,自去年年初开始,有很多共享单车的用户发现存在共享单车里面的押金退不出来了,许多共享单车平台客服联系不到,甚至公司已经人去楼空。这场共享单车押金无法退还风波,很快就蔓延到了几十家共享单车平台。

经过中消协调查,目前已经有34家共享单车企业倒闭,中消协收到众多消费者投诉押金无法退还。其中酷骑单车尤为严重,被消费者投诉21万次,涉及金额10亿多元。中消协申请执法部门立案,申请全国人大对网络平台押金收取监管尽快立法。

业内人士分析称,从2016年开始至2017年,共享单车企业过度注重市场扩张,不到一年时间就涌现出70多家共享单车企业,这其中倒闭的就有34家之多。因此一些小型单车企业在激烈的竞争中还没有找到盈利模式,就会在经营困难之下出现挪用用户押金的情况,导致用户押金退还困难。

事实上,共享单车押金退还难的问题,此前就已经引发了社会各界的高度重视。此前,2017年12月,中消协4次发文谈及共享单车押金问题,并在北京召开共享单车企业约谈会,呼吁广大共享单车企业尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务。

目前,免押金模式确实已经得到了实践,已经有ofo小黄车、哈罗、摩拜等单车企业宣布施行免押金服务。如ofo小黄车免押金的用户必须是芝麻信用分在650分或以上。而摩拜是与腾讯合作推出免押金服务。

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