近日雪乡景区导游宰客把人们的视线又拉到旅游上来，本人做为一名在山东从事10余年的旅游人来讲，好的旅游环境对游客出游是极其重要的。要正确对待旅游发展的定位及当地人对旅游的态度，是唯利是图，还是传递文化。山东自2005年左右提出“好客山东"旅游宣传口号后，山东人自有的好客、热情、仗义、疏财、朴实等形象受到全国人的敬仰，能有几个山东人做朋友是一种自豪，到山东旅游更是一种舒心的享受。很多景区都是以服务好游客作为第一要务，比如济南九如山、潍坊泰和山黄花溪等，都设有诸多免费服务。有好的口碑，才有好的品牌，才有好的效益。

下面以2017年青州市文明乡村、文明单位创建活动为例，看看青州旅游行业怎么样去把文明旅游落实到实处的，希望对其他地方有所启发。本人在旅游一线工作，今天的图文就以我工作的单位青州泰和山为例吧，欢迎大家有机会到访青州，来青州泰和山旅游。

1. 泰和旅游公司把文明单位创建纳入单位发展总体规划。

   2.建立参与文明城市创建的长效机制，成立“文明单位”创建小组，由公司副总经理任组长，各部门负责人为共建小组成员。落实人力、物力、财力。

   3.宣传普及社会主义核心价值观

在景区显著位置悬挂社会主义核心价值观宣传画

在景区显著位置悬挂市民文明公约宣传画

在黄花溪景区等显著位置悬挂文明宣传标语条幅若干

在景区酒店——青州泰和国际饭店宣传文明宣传标语

4.文明单位创建理论学习

泰和旅游公司党委理论学习中心组带头学习

泰和旅游公司党委理论学习中心组带头学习，全员学习

扎实推进学习型党组织建设，有常态化的活动载体，去韶山考察学习

推进全民阅读，建立全员学习的机制，在黄花溪设立图书吧

5.学雷锋志愿服务活动

节假日，公司为游客提供免费乘坐观光车服务

积极组织参加市志愿服务总队开展的相关活动

泰和山景区为旅游志愿者工作站，公司员工为旅游志愿者，提出人人都是服务员的理念

6.公益活动

2018年1月4日，泰和旅游公司为庙子镇70岁以上老人捐助爱心款1002600元，连续10年捐助爱心款，逾1000万元

公司支教助学，连续多年捐助贫困优秀学生，庙子镇各企业代表为贫困优秀学生捐款

参与“情满古城 大爱青州”大型公益活动，公司在古城开城仪式上签约

7.文明出行专项行动

开展文明出行专项活动，进行文明旅游宣传，在黄花溪景区悬挂宣传条幅

游客在景区内有秩序进行游览活动

开展专题教育，游客有序游览游览，排队等候进入景区

景区停车场有序停车，养成文明出行自觉意识

泰和山景区大巴车专属停车场，方便旅行社大巴车停放

节假日，景区提供免费接送游客，免费停车服务，受到游客赞誉

8.身边好人学习宣传

泰和旅游公司学习宣传青州市心雨社区义工

9.泰和旅游公司开展移风易俗专题教育，树立正确的婚丧观，带头破除陋习，倡树文明新风。

10．泰和旅游公司积极开展参与文明家庭、最美家庭推荐评选活动，弘扬孝道文化，设立国学大讲堂，培育良好的家风。

11.行业文明创评

泰和旅游公司连续多年获得上级行业主管部门嘉奖

12.善行义举四德榜建设

泰和旅游公司善行义举四德榜管理规范

13.弘扬优秀传统文化

舞动黄花溪才艺比拼大赛

举办中韩登山大赛

走进黄花溪单身青年汇活动

教师户外写生活动

CCTV7美丽乡村文艺展演在黄花溪景区拍摄

14.文明风尚传播，泰和旅游公司利用公司电子屏、宣传条幅等宣传文明旅游，传播文明风尚。

15.网络文明建设。泰和旅游苏建立网络文明传播队伍，企划部负责实施，加强网络文明和网络安全教育，并开通“读书旅行遇见”头条号、“天涯麦田”微信公众号等进行文明传播活动。多条微信被潍坊市文明办采用，成为景区文明宣传的重要自媒体。

16.在“情满古城、大爱青州”和其他人志愿服务公益活动中发挥示范带动作用。青州市委书记韩幸福在泰和国际饭店为“好客山东最美乡村”揭牌并颁奖。

欢迎大家来青州旅游，欢迎大家到泰和山观光休闲

灵山秀泽，天地泰和，祈福天缘谷，寻梦黄花溪