12月17日，据国外媒体报道，在将硬件业务处理完之后，黑莓现在终于开始处理遗留的软件和服务产品了。

据悉，黑莓旗下BlackBerry World应用商店将在2019年12月31日正式关闭，而BlackBerry Travel网站则将在2018年2月关闭。同时另一项Playbook视频通话服务将于2018年3月停止提供服务。

黑莓还表示对BB10系统还将至少提供额外两年的服务支持，还有针对BBOS设备提供两年的网络服务。

黑莓自家的智能手机操作系统BlackBerry OS最新版本是BlackBerry 10，简称BB10。自从黑莓开始改用Android系统之后，外界对黑莓就充满了质疑之声。

虽然现在市面上已经出现了搭载Android系统的黑莓智能手机，但现在的黑莓已经不是一家硬件公司了。这家加拿大公司终于开始削减与智能手机相关的软件服务。

黑莓表示，截至目前全世界仍有数百万用户在使用BlackBerry 10系统的黑莓智能手机，其中很多设备的使用时间都超过了十年。针对老用户，黑莓提供了一项非常诱人的折扣方案。

黑莓公司表示，“仍有几百万用户活跃地使用BB10和BBOS设备，其中许多人已经使用了10多年时间。”面对这些广大用户，黑莓公司 下一步解决方案呢？一种安排是调换计划，即“向这些用户提供大幅折扣，吸引他们将自己现有的BlackBerry设备更换成BlackBerry KeyOne或Motion新产品，这两个新产品都是全球最安全的Android平台智能手机。”

这种调换计划的细节尚不清楚，不过这让人清醒地意识到黑莓仍在缓慢运作。更糟的是，在经过了两年之后，黑莓公司终结了BlackBerry Priv的月更新服务，这意味着该公司在支持其BBOS设备上做得比支持其Android设备要好。