近日，平安银行启动物理网点的新零售转型，在广州推出首个“智能点亮未来”新门店，构建以“智能化+O2O+客户体验”为核心的服务体系，打造一站式综合金融O2O服务平台。

据悉，新零售门店是一家纯零售网点，将引入金融科技进行智能化改造，通过口袋银行APP、微信公众号、网银等多种入口与线上对接，整合理财、消费信贷、信用卡、汽车金融等各项零售业产品，链接车险、证券等集团共享平台，是一个线上线下综合的一站式新型零售服务平台。

客户可以通过网上入口填单预约，银行大数据系统通过数据分析进行需求匹配和个性化方案制定。银行通过拟定的方案对客户进行有效分流，帮助客户快速完成业务办理。

同时，新零售网点大量升级智能设备，客户在新门店中90%的业务均可以通过自助业务办理区快速完成。

平安银行董事长谢永林介绍，本次零售战略转型过程中，平安银行将对公业务实行分行集中管理，所有线下网点转型为零售网点。

值得一提的是，近年来，随着互联网金融和金融科技的发展，传统银行服务网点高成本、低效率的弊端日渐凸显，普遍面临瘦身转型的压力。2017年中报显示，截至6月末，工行物理网点16270家，同比减少159家；建行网点数14960个，较去年底减少25个。