相信，在日常生活中，我们有意或无意的接触过各种类型和内容的调查问卷，他们当中有的是满意度调查问卷、有的是表达态度或某种观点的需求喜好问卷，还有一部分则是企业/机构所进行的市场调研问卷，但无论哪一种，谈起问卷调查，更多人表现的是无感甚至是厌烦，究其原因无外乎是以下三点：

其一，容易泄露隐私。目前，仍有大部分问卷会对受访者一些个人信息进行调查和收集，包括受访者年龄、学历、受教育程度以及受访者私人信息。很多受访者表示，自己在做完问卷调查后会收到各种推销短信、电话和垃圾邮件，其中还包括一些钓鱼网站链接；

其二，问卷模板单一且枯燥。大部分企业在进行问卷调查时，并没有对问卷所要达成的目标、所针对的受众群体进行过深入分析，很多问卷只是下载了网上模板，换成了自己企业logo。还有很多企业所推出的问卷长达几十页，但内容重点却不突出。形式单一、问卷内容毫无价值是很多企业的通病；

其三，用户体验差。很多用户表示，传统线下问卷调研耗时长且枯燥乏味，自己往往需要花费很大时间和精力，再加上部分问卷严重涉及个人隐私，很多用户不愿意配合调研，也不愿说出内心的真实想法。

实际上，除了以上几点外，企业自身对所推出的问卷系统也面临很多苦恼。比如，如何知道这项问卷对企业有价值？当调研问卷完成后，企业如何作分析，如何从中挖掘更多有意义的东西？为了解决上述需求，让企业问卷不再仅仅是数据统计、需求喜好的调查，而是转变成推动企业发展、不断创新的动力，一款全新的问卷调研系统——腾讯问卷得以应运而生。

据悉，腾讯问卷是腾讯CDC根据多年问卷调查的经验开发的免费在线问卷调查平台，其前身是腾讯公司内部进行用户、市场、产品研究的重要工具，现已积累了大量的问卷题型和问卷模版。

安全升级，打造问卷调研领域王者

面对传统问卷调研中，用户信息泄露严重、安全隐私没有保障的弊端，腾讯问卷进行了优化和升级。

比如，腾讯问卷提倡使用者使用QQ、微信号作为登陆账号，不提供注册功能；腾讯问卷会采取必要、合理的措施保护用户的个人信息，在未经法律或有关部门要求、用户同意等原因外，腾讯问卷未经用户同意不向第三方公开或透露用户提交的个人信息；腾讯问卷平台还会对可疑问卷做红条警示提醒，对于需要用户提供如年龄、地域、收入、学历等信息的问卷，腾讯问卷支持用户自愿选择。另外，腾讯问卷不会直接使用用户的问卷问题或收集的样本，而是以匿名的方式将其集合整理后再进行分析，主要目的是为提高腾讯问卷平台的服务质量。

场景升级，完美契合各领域调研需求

传统调研问卷大多是统一排版，在内容具体设置方面并没有太多特色和亮点。不同行业没有明显区分，同行业不同企业需求也无法得到针对性体现。

为了解决这一问题，腾讯问卷平台在使用场景上为用户提供了多方式创建和编辑问卷的功能，包括自由创建、导入问卷、使用模板三种方式，且各行业都有对应的热门模板。腾讯问卷平台负责人讲道，腾讯问卷始终致力于让企业在进行每次问卷调查时不仅仅是了解市场、受众人群需求喜好，更在一次次问卷调研中实现品牌的宣传，产品的前期推广。

价值体验升级，多终端平台自适应

在用户体验上，腾讯问卷平台采用的是免费简约的线上问卷系统，所有功能全部免费，企业用户可随时开启问卷调研统计。而在完成调研后，参与者可加入回答小组，获得奖励红包等惊喜礼物。与其他调研问卷平台不同的是，企业在腾讯问卷平台的帮助下，能更高效的进行数据实时在线统计和分析，从问卷中直观获得企业所需信息。特别是腾讯问卷平台可自动适应PC、手机、平板终端，企业用户可随时随地发起调研，统计调研结果，与日常工作协作进行。

业内人士指出，经过内部多年的积累和优化，腾讯问卷提供的文本和题目逻辑编辑基本都实现了所见即所得的可视化效果，问卷文本编辑器在左侧编辑栏输入、编辑、修改问题的同时，右侧预览页可实时查看问卷最终效果，从而快速、高效地完成问卷编辑工作。而题目跳转逻辑的编辑，则用类流程图形式通过拖、拉、连的方式实现题目间跳转逻辑的关系设置，操作更简单、显示更清晰。

为更好的为用户提供一站式互联网服务，腾讯问卷从问卷设置、功能结构、产品实际体验等多方面着手，提供了三种不同的问卷创建方式，并提供单选、多选、下拉、填空、矩阵、量表、排序等多个题型，其简单高效的编辑模式，强大灵活的逻辑设置功能，实时专业的数据在线统计，让使用者轻松开启调研工作，高效完成调研报告、论文、市场调查、用户调查等工作。

“未来，腾讯问卷平台还会推出更多功能和应用。比如，配额功能可实现配额抽样、投票墙功能可实现大屏幕实时显示投票、权限管理功能可让企业专人专用等等。”腾讯问卷平台负责人指出，技术驱动、创新为王，腾讯问卷平台会努力为用户提供更高效、专业的调研体验，让每次调研更有价值。