最近几天，我总是每时每刻都超级兴奋。我不说，你肯定也能猜到。深圳国际珠宝展要来了哇，国庆节要来了哇。作为一个珠宝公司的新媒体运营，我怎么能不兴奋！！！！

但是，兴奋归兴奋，选题还是要想啊！！！！

呸。不想了。算了，今天讲故事。

你没看错，今天就是讲故事。

1

6月在家待了半个月。

某一天出门的时候，我忘了带伞。办完事情，要回家的时候，突然下了大雨。刚好，附近有家珠宝店。我就顺便进去看了看。其实，我并没有想要买珠宝；但是，珠宝店的服务真的超级好啊。

看我口渴，给我端来了茶水，告诉我这里有WiFi可以用。在我看柜台的货时，也没有一个劲地跟在我后面说个不停。最主要的是，当我看完货走出店、发现外面依旧下雨，正发愁时，店员居然给我送来了雨伞。

我简直受宠若惊啊。

怎么会有这样的店铺，怎么会有这样珠宝店。这简直太方便了，以至于我现在还记得这家店。

2

自从我在珠宝公司上班后，我妈就经常问我一些关注珠宝的问题，毕竟现在很多珠宝店拿次货当好货卖的事情不是没有。当然，更重要的原因是，她超爱买珠宝啊。

我妈最爱去的珠宝店，它的装修风格非常吸引人。

一般的传统珠宝店装修总是偏向于土气。但是，随着生活水平不断增高，人们的审美也有了很大的改变。这不，这家店的装修就紧跟时代，陈列也精致有序，当然，店内的配乐也是非常吸引人。

这家店充分利用音、像、图、文、色等各种因素，以视觉营销为主，其他感官营销为辅，尽最大可能地产生最大的影响力，吸引了客户进店消费。可以说，这样的行为非常地到位。

3

除了上面的这些，这家珠宝店还有一个特点，

它的服务比其他几家店好一些，产品比其他几家店符合客户的需求一些，导购的服务比它的对手好很多，售后体验非常好。听我妈说，现在是老家县城里综合能力最好的珠宝店。

形成口碑以后，很多人订婚、结婚都去这家店挑货。

这也说明了一点，在一个固定的区域内，将店做成区域内最好的，形成了品牌，客户会慕名而来。如此一来，业绩想不好都难。

4

按照常理来讲，每一个珠宝零售商，都应该懂得营造店面口碑。对于店铺来说，口碑推广是营销策略中最重要的策略之一，是必不可少的环节；对于产品而言，金杯银杯不如顾客的口碑。

这家店也是深谙此道。我妈去店内消费的时候，由于体验感非常好，买回来的货经过我辨认确实性价比高后，把它介绍给了我的七大姑八大姨。现在，这几个老太太没事就喜欢聚在一起讨论首饰。

并且，经常打电话给我念叨，让我给她打点钱，她要在ＸＸ时候珠宝店做活动的时候买东西。

从这里，我看出了下面几点。就是这些点，使这家店的用户口碑越来越好。

1、为顾客提供性价比高的产品。

2、给新客户留下好印象，同时注意维护老客户。

3、主动创造一些口碑相传的机会。开展一些优惠活动让客户加深对你的认识，例如：赠送小礼品，节日贺卡，定期进行商品的优惠打折活动。

4、提高可信度。过硬的专业知识和恰当的联合销售，再加上良好的服务态度，可以增加客户的信任感，间接提高店铺的口碑。

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除此之外，我妈说这家店７月份做了两个活动，参加活动的人群不一样，参加活动的产品也不一样，她还参加了其中的一次。（当然是店员打电话通知的。）

这充分说明了一点，这家店在淡季充分运用了客户档案，针对不同活动，不同人群进行有针对性的宣传和维护。这样一来，提高了活动的参与率，减少了工作人员的工作量。

6

我妈告诉我，整个县城里，人流量大的地方广告位都被这家珠宝店买下来了；所有的县城出入口、人群集中的地方，广告位都是这家珠宝店的。

除此之外，好几个地方性的公众号上面，也有这家珠宝店的广告。

“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了。这家店充分利用可用的资源，尽可能让自己的店铺形象，最大范围暴露在更多人的生活里，使得越来越多的人关注，客流量也越来越大。

现在，这家店已经是我老家生意最好的珠宝店了。那些比它先开的店铺，生意一天不如一天，好多客户全都跑到了这家店购买珠宝。

最后最后，我不是打广告。店铺老板并不知道我写她家的店。我只是想让你们看看，别人是怎么做生意的。（为了你们，我操碎了心。）

我的故事讲完了。

后天见~~~