时代在变，用户也在变。在如何获客上，我认为，在新时期企业与用户是零距离的，如果只讲安全，不接地气，互联网金融同样不能成功，只有两者充分结合，才能让用户在自己的资产配置里，留给你一块蛋糕。

如何做到零距离？相比BAT，金融消费者更喜欢大平台，因为他们能够感到更安全。但互联网金融的中小平台仍有机会，那就是在不断建立安全感的基础上，不断拉近与用户的距离。所谓拉近距离就是通过产品创新以及定制化的产品，充分满足用户个性化金融消费需求，通过多元化金融业务的平台覆盖率，强化用户黏性。

互联网用户和互联网金融用户是不同的。在金融市场里面你强调的是高净值用户，有核心用户群体；第二，强调足够安全的业务体系，风控和足够稳健的增速。这在互联网完全是个悖论，互联网只需要高速的增长、庞大的用户群体、可以复制的业务模式。因为金融服务是本地化的，线上可以做一部分，线下再做另外一部分。现在金融服务搬到网上之后，互联网金融做线上这部分，线下这部分就要跟传统金融机构合作一起来做。

这就是“不颠覆，只改进”这个口号的来历，互联网金融只有这么做才能在巨人里面生存。其中有三个原因：第一个原因是为了形成交易闭环，让消费者无论是线上还是线下都通过自己搭建的这个平台完成服务；第二个原因，互联网金融可以提供给传统金融机构更多服务，原来由传统金融机构的人跑腿完成的事儿，现在互联网金融把这事儿做了。传统金融机构线下的部分省钱了，愿意为你的服务买单。

互联网金融行业正在重塑传统金融秩序，过去对于金融机构牌照壁垒是否存在，对于银行、券商和保险过去30年所建立起来这套监管体系，在互联网金融大潮下，是否还适用？金融创新动力将使得金融资产完全脱媒化以及证券化，每个个体通过互联网享受最适合自己的金融产品。