电动车终端导购人员经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品价格的时候，第一时间，不假思索的告诉顾客。这就大错特错了。

其实，导购一开始就对顾客说价格，是一样的道理。谈恋爱时，一定要先介绍自己的情况：工作单位、家庭状况、收入水平、兴趣爱好等，双方再交往一段时间后，双方充分了解了，才能到谈婚论嫁的那步。“你嫁给（娶）我吧”，肯定是最后要说的话。

最初你可能会去观察某位客人,希望可以互相认识,这个时候就是一个从陌生变为相识的过程。之后在交往的过程中就需要付出,如果你希望能够追随这位客人或者是让客人追随你,就需要用情感来维系。和顾客打交道就像谈恋爱。

当一个顾客进入店门的那一刻，要经历注意商品、对商品感兴趣、联想、欲望、比较评价、信心、行动、感受、交易这8个心理上的转变。对于不同性格、不同来访目的的顾客，必须要区别对待。此外，对于不同年龄段顾客的心态导购也要做到“心中有数”。

除了“投其所好”是导购员最基本的本事之外，作为想要和顾客“谈恋爱”的人给对方的“第一印象”也非常重要！也就是说，要让顾客觉得在你这里买车不掉价！

1、让店面看上去不掉价

让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店面的装修要到位；门头干净，店面和样车要整洁、干净；导购员的精神面貌积极向上。

2、让导购员看上去“值”，它包括两个方面：

第一，导购员的态度好，精神面貌良好；

第二，导购员的专业化程度要高。

对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断导购是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。

3、让陈列看上去不掉价

产品陈列是一门大学问，陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。

4、让道具看上去不掉价

导购要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、荣誉牌、媒体报道、客户的留言和表扬信等。

5、让产品看上去不掉价

以上都是辅助的手段，也是消费者认同你的产品第一步。最关键的还是让消费者看你的电动车“值”这个钱。这就需要导购员从核心卖点到辅助卖点分步给顾客进行导购和演示，请注意，演示是进一步证明你的产品“值”的一种手段。

祝你们恋爱成功！