这两天，有一篇文章很火，题目是《对员工宽容的公司，都死掉了》。看了这篇文章，很多人的第一反映就是以后不能对员工太好。太好就是宽容，公司就会死掉。看到这文章最高兴的恐怕是这样一类人，克扣员工待遇的人，随意开除员工的人，终于找到了理论根据，对员工狠一点，差一点。

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这是一篇典型的哗众取宠且加持错误思维的文章，一个典型的媒体人写出来的标题。通过一个简单却真实的定义，让某个特定的人群产生共鸣，并刺激另一个人群引起沟通矛盾，从而扩大声量。为什么这篇文章有这么大的反响，因为他撩拨起几乎完全对立的两拨人几乎一边倒的反对和一边倒的赞成。这种文章特别受传统企业和劳动密集型企业的老板们和中高层管理者们欢迎。因为他们最喜欢听话，不出声，价格低的劳动力。

大多数员工都不会喜欢自己的老板，而老板也不会满意自己大多数的员工。这件事情是客观、真实和默默的存在的。

难道对员工宽容的公司真的都死掉了。仔细一想，太可怕了，这篇文章很像曾经有句话，棍棒之下出孝子。在当今这个社会竟然有这种观点，难道对员工宽容的公司真的都死掉了吗?无论是在管理咨询界、企业管理培训界都存在一批依靠“跪舔”老板的营销者，他们是有自己的商业目的的。但是如果做老板的人仔细地想，如果老板是这些人的“爹”，实际上，这些人都是“坑爹货”。这篇文章会害死很多的老板的。

好了，言归正传！

“有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础。所以，他的用人决策，不在于如何克服人的短处，而于如何发挥人的长处。"管理者需要透过他人来完成工作，这就需要你在平时亲善地对待每一个人，因为你不知道什么时候你会需要谁，什么时候什么人可以为你做什么，有时候某个你无意中安排的人，会为你铺好你意想不到的路。

“二战”前夕，有一家犹太人和一户德国人做了邻居。犹太家庭的男主人是个情商很高、喜欢交友的人。他每天早晨都会对德国邻居打招呼，就算人家不爱搭理他，他也一根筋地坚持下去。

后来，战争爆发了，德国纳粹开始疯狂地屠杀犹太人，这一家犹太人在被押送集中菅的站台上，遇见了这个邻居，原来这邻居正是执掌生杀大权的人。眼看着前面的犹太人被划分到左边的死亡队伍，这家人心惊胆战。结果轮到这家人的时候，那德国人面无表情地用手里的小旗往右一指，犹太家庭死里逃生，有了活下来的机会。

临时抱佛脚有几次能成功？我们听到更多的例子是“躲得过初一躲不过十五"。日常人际关系的培养非常重要，平时未雨绸缪，有稳定可靠的人际关系，才能保证关键时刻自己不会落单。如果这个犹太男人没有在平时给德国邻居留下一个好印象，那么在生死难关面前，能否活下来就难说了。

那么，管理者如何透过他人来完成工作呢？

首先，管理者要正确理解人际关系是什么

很多管理者对于人际关系的概念并不是十分明确。

人具有社会属性，每时每刻都与身边的人产生千丝万缕的联系。有人曾经说，地球上每个人都能通过十个人找到任何的另一个人，这样的说法虽然有些夸张，但人类社会是由一定的经济基础和上层建筑构成的组织结构，它是一个客观的存在，除非你是漂流到孤岛上的鲁滨逊，否则你就一定会生存于、生活于这个组织结构之中，不过即便是鲁滨逊，也找了一个 “星期五"做伴。也有人说，一个人能成为什么样的人，就要看他周围是什么样的人。可见人的生活和工作质量，在很大程度上与你所处的客观环境尤其是周围人群存在联系。

在德鲁克的研究中，人际关系是一门很值得研究和探讨的学问，特别是对于处于“夹缝"位置的管理者来说尤其重要。他们不仅要面对随时给自己出难题又不容易讨好的上司，还得依赖下属的努力工作完成部门的任务，在这样的关系中辗转，也可以说是无奈地承担着“上上下下的享受”。

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在你刚刚成为一个中层领导者的时候，你是不是苦于无法应对忽然产生变化的人际关系：原本高高在上、遥不可及的上司的上司转眼就得每天跟他汇报工作，原来嬉笑怒骂、不拘小节的同事成为你要监督的下属，或许从前的上司成了你的同级同事，或者直升后仍是你的上司，只不过你们都官大了一级，更有可能你的上司变成了下属，这就是比较让人头痛的难题了。

听见这些关系就头大的你，该怎样在这复杂的关系网中，继续得到领导的青睐、下属的尊敬和同事们的钦佩？仅仅靠你对职业的热爱和对组织的忠诚是不够的，即便能力再强，你也不可能脱离开错综复杂的关系网。不善于处理这些随时都在发生的问题，无法驾驭同时扮演的多个角色，很容易在职场上疲累交加，最后只得举起白旗。要想透过他人找到自己成功的关键并不难：俗话说将心比心，只要你做得正确，每个人都会支持你，受到大恩惠的能够为你赴汤蹈火，受到小恩惠的至少不会落井下石，这就像是佛家说的“平时种善因，受难的时候就能享受善果。"

第二，管理者要正确看待人际关系

有些人认为拓展人际关系就是攀龙附凤？这绝对是错误的人际关系认知。

作为管理者，首先要确立一个正确的态度。搞好人际关系是工作的需要，关系的协调是一种行政能力，职场关系的和谐需要大心胸，小技巧，打造一个既能保持个人尊严又尊重他人尊严的成熟领导者。说得严肃一点，这完全属于个人修养和人生哲学的范畴，是需要实践和磨炼、智慧和诚意的。

接下来你需要掌握一个正确的构架，出色的管理者要明白，做“正确的事情"才是你的标准。

作为一个中层管理人员，时刻记得自己处于“中间阶层"，对上要忠诚负责，这是获得上司信任和你所带领的部门工作得到重视和支持的便捷途径。工作计划在执行前要征得上司的同意；在执行过程中遇到困难或者疑惑，要及时与上司商量，千万不要独断专行；每一阶段的成效、重大问题的处理情况，要及时向上司汇报。

如果上司比较随和，容易沟通，你的工作就应该特别严谨；如果上司善于追究细节，你就要懂得处事灵活；如果上司的工作特别繁忙，能做到的事情你需要主动参与，不要给上司添麻烦。相信一个多做少说，不随便抱怨，绩效优异，经验丰富，处事成熟的下属是每个上司都希望拥有的。得到上司的信任，自然能够顺风顺水地进行工作。

对于自己的下属要拿出爱心和慈祥的态度，处处关爱扶持。工作上的要求可以高一点，监督力度不妨大一点，你还要以身作则，使上下齐心。但悉心的指导要同步，要在需要的时候积极鼓励属下，不要把监督变成训斥，更不要让属下频频当众出丑，这样会打击士气，引来抱怨。

第三，管理者要及时承担责任。

我们说过，负责的上司能给下属树立榜样，创造和谐的工作氛围，取得下属的尊重，责任追究之后还有及时总结，仔细分析，找到解决问题的方法，并提供改正和进步的机会。当属下工作做出成绩的时候，就要大力宣传，并积极为他们争取加薪升级的机会，下属会对你充满感激，工作加倍努力。在生活上关心下属，但不要热衷于酒肉关系，使关系庸俗化。简而言之，好上司就是下属的工作上的“严父"，生活和日常处事上的“慈母"，毕竟“主帅"要做出成绩，全都依仗你手下的这些“战士"。

对于同级部门要保持尊重的心态。合理处理平行关系，自然可以给你的人际关系加分。

与其他企业人员交往的过程中，保持自己的原则，但不要轻易开罪于人，牟取私利的事情少做为好，一个有全局观念的合作伙伴或者对手往往能给人更好的印象。客户就是你的衣食父母，不卑不亢，有礼有节地应对才是你应该做出的姿态。

“在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的管理者，往往都有良好的人际关系，他的工作也因此而富有成效，这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。在以工作和任务为主的环境下，如果我们不能有所成就，那就算我们能与人和谐共处，愉快交谈，又有什么意义呢？反过来说，如果能在工作上取得成绩，即使偶尔疾言厉色，也不至于影响人际关系的。"