想必所有有网购习惯的朋友,在网购的时候,都会非常关注点评这一板块,毕竟没有见到实物的前提下,评价对我们最终的决定拥有着很大一部分影响。也因着这部分的原因,水军成为了专门写虚假点评的一部分专门人士,但是随着AI技术的发展,水军也受到了很大的威胁!

某种程度上,口碑已经成为不少企业的命脉,变成服务和产品质量的永久记录。与此同时,不公平或者虚假的点评也让企业忧心忡忡,这些有可能来自愤怒的顾客,也有可能来自竞争对手。

水军,在全球都是一个让人头疼的问题,以后可能会更疼了:人工智能(AI)已经学会自动编写虚假点评了。

整个点评口碑界正面临潜在却是严重的冲击。如果AI创造的虚假点评泛滥,最终将导致全部点评信息可信度急剧下降。

研究说明,人工智能可以被用来生成复杂的点评信息。这些虚假的点评不仅机器无法检测出来,就连人类读者也分辨不出来。

反抄袭软件也对这些虚假点评无能为力,因为这些点评是逐字生成的,而不是简单的替换已有点评中的用词。如果使用反抄袭软件检测,不但很难检测出虚假点评,而且会“误伤”一大批真实的点评。

人类手写的虚假点评,已经是一个兴盛的地下行业。只要有钱,你就能找到人帮你的产品写下正面的点评,后者给对手写下负面的评价。现在,传统水军行业未来可能也要被AI取代了。

美国市场上,一段质量较高的Yelp点评,可能价格能到10美元。不过一旦有了AI的帮助,君心叵测的人可以一分钱不用就生成上千条点评,而且一起放出以免引起怀疑。

研究者们说,这种假点评也不是完全没法防范,人类觉得它们能以假乱真,但机器不见得这么看。用计算机去分析字符的分布等特征,他们就会发现真假点评之间存在着细微的差异。

点评是测试文本生成技术的理想场所。这个领域有明确的方向和目的,主体单一,遵循一个相当标准的结构,而且不长。

但技术不会止步于此。

AI以惊人的速度和加速度在发展,如果我们不立刻开始研究如何抵御,可能永远都赶不上了。”

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