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近年来,人们的“钱包”越来越鼓,而大部分人都会把“闲钱”拿出一部分来买保险。保险业迎来了发展的新机遇,也催生了一类新型的保险类型——互联网保险。险企之间的竞争加大后,不再只是采取“守株待兔”和“上门推销”的模式,而是选择“主动出击”,放下“老成员”的架子,和互联网谈合作。

8月29日,信美人寿上线国内保险业首个爱心救助账户,该账户是国内首个运用区块链技术记账的相互保险。做保险业务的公司还研究区块链?当然不是,信美这次得到了蚂蚁金服的技术支持,这也是蚂蚁金服区块链在保险领域的首次落地应用。

“一对一”的打法显然并不高效,所以保险业又盯上了最近大火的“共享经济”模式。8月30日,中国保险行业协会在深圳发布“车险理赔服务平台”计划,表示未来要建设面向保险业的互联网综合服务平台。

该平台会把一些优质互联网企业“捆绑”在一起提供资源输出,(比如蚂蚁金服的图像识别、支付结算、地图定位、信用体系、云计算等技术能力,滴滴出行在车辆及人员调配、高效路径规划、驾驶行为数据检测等方面的能力),协助保险公司将查勘、快修、零配件供应等一系列的车险理赔以及日常维护等服务全面升级,为客户提供更好的消费体验。

在互联网保险出现之前,保险业产品的同质化问题一直饱受诟病,而且似乎所有保险市场的症结都可归为“同质化”,如险企之间恶性竞争问题、保费虚高问题、保险服务消费者不满意问题等等。但如果险企融入了自带多元化“标签”的互联网技术,实现错位竞争,共同协同之后,这些问题是不是就能解决了呢?

以寿险为例。无论公司的规模有多大,都很难做到面面俱到。所以,单个寿险公司“点对点”服务的模式已经开始难以满足客户的需求。所以,如今的寿险公司开始通过构建数字化生态系统,形成“圈对点”的模式,构建一个寿险和相关产业协同或融合的寿险“生态圈”,为客户提供更加高效、精准的服务。

值得一提的是,除了为整个保险业注入了新的“血液”,这次保险业融合互联网与传统互联网的大潮中,中小险企的比重并不小。互联网平台和中小险企达成合作后,推出了简单化、碎片化、单一功能但是高性价比的寿险、健康险、财险等产品,给一些大公司复杂的保险产品带来了不小的“威胁”。

此外,中小险企由于体量小,更能快速变换“打法”,让很多大企业有些“摸不透”,成功为自己争取到了更多的发展空间。

可以预见的是,未来的保险行业,无论是简单的车险还是复杂的寿险都将进入精准定制化时代。当企业之间的合作达到一定深度水平后,必将出现产业之间的大规模协作与融合,而保险业内已经开始出现“你中有我,我中有你”的“苗头”了。

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