对任何级别的管理者而言,决策是一种权力,更是一种责任。企业管理者及公司主管在执行上级意图时,首先要决策`一对于广大管理者而言就是如何带领下属去执行。如德鲁克所说:“决策是使大量分歧的时间幅度同步化为现在的一台时间机器。是为未来将决定做的某些事情进行计划。

管理者在做决策时却不能只是为了目前。最权宜、最机会主义的决策一一如果不说是永久地和无可挽回地承担责任的话,也会使我们在今后一个长时期内承担责任。"决策并不是简单地对下属下命令。

权力不是逃避责任的宝座

德鲁克强调:“作为决策负责人,他不能只是贯彻上司的指令。他必须承担起作出贡献的责任来。"他给予职权这样的限度:“在社会责任上最重要的限度是职权的限度。法学家认为在政治词典中并不存在着'责任'这个词,而存在着·责任和职权'。任何人要求职权就要承担责任,而任何人承担责任也就是要求职权。这两者是同一硬币的两面。因此,承担社会责任始终意味着要求职权。"

“传统的中层管理人员基本上是一种指挥员,而新的中层管理人员基本上是一种知识供应者。传统的中层管理人员对向他作报告的人员有一种对下的权力。新的中层管理人员则主要有一种横向的和向上的责任,即对他无权指挥的人有一种责任。"

“归根到底,·管理'意味着用思想代替体力,用知识代替惯例和迷信,用合作代替强力。它意味着用责任代替等级的服从,用取得成就的职权代替权力的职权。"这应该是企业管理者必须遵守的一种新的岗位游戏规则。

在生产洗手液的食品公司中,产品经理人属于中层管理人员。他们没有指挥权。他们要向上级各个职能部门一一一制造经理、销售经理、化学和发展实验室主任报告工作进展情况。但他们要对一项新产品的发展、引进及其在市场上的效能负责。他决定这种新产品的规格价格、在哪里以及如何进行市场试销、销售。他并没有任何直接指挥权,也不能发布任何命令。但他直接控制着一种牌子的消费品的效能和成功的一项决定因素,控制着广告和推销预算的一项决定因素。

就像一家机械工具公司的质量控制工程师也没有指挥权,而且除了下级质量工程人员以外,也没有人向他作报告。但他决定着制造程序的设计和结构。他所制订的质量控制标准在很大程度上决定着制造程序的成本和制造厂的效能。做出决定的是制造经理或工厂经理,但质量控制人员能否决他们的决定。

税务会计也没有指挥权,不能发命令,通常除了他的助手以外没有人向他作报告。但他实际上甚至对高级管理阶层的决定都有否决权。他对某种行动方针在税务方面产生后果的意见常常既决定着一个公司能够做什么,不能做什么,又决定着是否必须做或如何去做。因此,对管理者而言,权力意味着承担责任,而不是像下达命令那样爽快。

权力始终与责任并存

作为管理者,在工作中受挫时,万万不要利用各种方法来推卸自己的过错,从而逃避自己应承担的责任。有些人总是喜欢强调,如果别人没有问题,自己肯定不会有问题,借机把问题引到其他人身上,用以减轻自己对责任的承担。而正确的做法应该是,承认它们,分析它们,在承担起责任的同时,考虑如何把出现的损失降到最低点。具有这种态度的管理者会得到上司和下属的一致理解和尊重。

在工作中人们由于经验、能力、环境等因素犯错误是常见的,关键是有无勇气去面对和改正错误。从人性的角度分析,人在做错事或遇到外界刺激时,首先会进行自我保护,同时产生负罪感和责任感。如果能主动认错,至少可以获得别人的谅解和帮助,同时缓解自身压力,对于属员、上级、同事等都有所交待。

梁启超说:“人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣。”

可以说承担责任是任何人生存的必备素质,尤其对管理者来说,问题出现了,你敢于承担属于自己的责任,才能取得领导的支持和下属的信任,这是解决所有问题的前提,也是作为一个管理者必备的素质。

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