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黄焖鸡是朋友们喜闻乐见的美味，这不，国内的黄焖鸡据说要进军美国市场。黄焖鸡饭进军美国，已计划在9月份在美国开设第一家分店。这一现象说明，好的产品会受到不同群体的喜欢，要卖好产品，就要认真研究群体的心理特点。

（上接第十四部分）这一章，我们主要讲一下社会群体和群体心理效应的内容。首先，先明确一下社会群体的概念及群体心理效应。

1. 社会群体的概念

社会群体是指在共同目标、价值、规范的约束之下，相互作用、相互影响、共同活动的人群集合体。构成群体的要素有活动、相互作用与情感三个，它们之间是相互联系的，即任何一个群体存在的前提是各种活动；群体成员之间必须要有相互的接触和交流，并能相互影响；群体成员之间应该有共同的感情和心理倾向。

社会群体的特征如下：

① 群体是具有一定结构的整体；

② 群体是由人所组成的共同体；

③ 群体具有一定的规范、价值和目标；

④ 群体的存在形式是活动。

2. 群体心理效应

同一群体的成员由于共同活动和交往及影响，容易形成相同或相似的心理特征，使他们在行为和态度上表现出群体的一致性并遵循一定的群体规范。群体心理对群体成员的影响主要有如下三个方面：

(1) 具有群体归属感。群体归属感是指群体成员自认为同属于某一群体的情感。群体的归属感可使群体成员在行为活动上相互协调，保持一致，并能调整和控制自己与群体特点相违或相背的行为表现，不影响或损害群体形象。

(2) 具有群体认同感。群体认同感是指群体成员在一些事件、问题的认识和评价上具有一致性。这是由共同的价值观念和行为规范造成的，群体认同感可使群体成员在行动时采取相同或相似的行为和行为方式。

(3) 具有群体支持感。群体支持感是指当群体成员的行为符合群体规范和群体期望时，群体成员会受到来自群体的鼓励和支持，从而使其行为得到强化。能够获得来自群体的支持，是保证群体成员在行为表现上与群体一致的重要因素之一，也是形成群体内消费流行的原因之一。

群体心理对人们的行为有着重要的影响，不同群体的消费心理是确定商品市场位置的主要指标之一。在消费心理研究中，常以年龄、性别、职业及家庭等划分不同的群体。对不同群体消费心理特点把握越深入、越细致，商品市场位置的细分就越容易、越准确。

编者言：社会群体可以细分为多种多样的特定群体，具有显著的特征差异，这是我们从群体的角度研究心理问题的基础！

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