不管你是保险新人还是保险业的“老司机”,不管你是普通业务员还是团队主管,这些保险行业中的“禁忌”都不可触犯,否则你的保险事业将会慢慢走向末路。

禁忌一 不专业

危险群体:新人

保险是个技术活,非常考验专业性。大多数客户都是不懂保险的,他们在购买保险之前会有许多问题。如果代理人不够专业,客户得不到有效的解答,那客户会放心缴费购买吗?

所以,保险代理人需要懂得各项专业知识,包括保险知识、财务知识、金融知识、医学知识以及客户感兴趣的各种知识。当然,除保险知识外,其他知识并不需要深度了解。

禁忌二 不敢说

危险群体:新人

很多新人都会面临不敢说的问题,尤其是在第一次展业的时候,可能由于紧张和害怕而不敢讲话,不敢与客户交流。时间久了,不但没有业绩,沟通也越来越生疏。其实,不敢说的主要原因就是话术看得少,练得少,再加上胆子小。所以代理人首先要克服畏惧的心理,不怕说才敢说;其次,多学习一些话术技巧,还可以加入一些场景练习,这样才能与客户沟通无阻。

禁忌三 不学习

危险群体:新人

每一个新人都是踌躇满志地踏入保险行业,急于想要做出成绩证明自己也是情理之中。但是很多时候,新人都不善于总结和学习新的知识。

许多保险代理人都并非保险专业出身,因此,学习对新人来说尤其重要。虽说对新人而言,失败是家常便饭,但不学习的人就不会总结经验,就会周而复始地失败,永远找不到成功之路。

禁忌四 不变通

危险群体:老员工

老员工在这一行呆久了,很容易形成惰性思维,不懂变通。从十年前到今天,保险展业已经从传统的纸质计划书,到用电脑做,到现在可以用手机制作完直接发送给客户了。如果你不知变通,那么当你一家一家去送纸质计划书时,别人可以群发上百份。所以我们常常会看到一些保险老员工,他们学电脑、学办公软件、学玩微信、学用手机展业……这都是因为他们深谙这个道理。

禁忌五 不管理客户

危险群体:老员工

保险做久了,总会积累一批客户。客户对于保险代理人来说是最大的资源,通常在做到一定年限后,代理人一方面要继续开发新客户,另一方面还要从老客户身上挖掘新单或是新客户。然而有些保险代理人却忽略了客户管理这项重要的功课,当别的保险代理人在客户生日时通过一份礼物换取了一次拜访,甚至一张保单的机会时,你的老客户却正在把你从通讯录里删除。

禁忌六 不增员

危险群体:主管

增员是主管最重要的功课。但是有的保险代理人当了主管之后却说:我没有什么野心,有一支小团队就足够了,太多人我也管不过来。这种想法其实非常危险。

增员并不是盲目扩大队伍,有的主管一年增员下来,团队人数和年初几乎没变化,业绩可能还不如从前。增员是为了优化团队,如果总是没有优秀的人才加入团队,老员工也会变得越来越没有激情。

禁忌七 不挑人

危险群体:主管

保险销售团队更新换代很快,因此增员是十分重要的,但是如果只一味追求增员,而不考核成员素质,那么对于团队来说,只是浪费时间和精力。不以优化团队为目的的增员都是“耍流氓”。如果你只想不断招人帮你赚更多的钱,那么你只会耗费更多的管理成本,也会耗费你团队里优秀人才的热情,使整个团队岌岌可危。

禁忌八 不组织

危险群体:主管

只知道增增增,却不知道管管管,在现实中有很多主管都犯了这样一个严重的错误。增员只是为了增加管理津贴吗?主管不管,根本原因是在于这些主管目光短浅、格局太小,只着眼于眼前自己的保单,却不知道团队的力量才是最大的。你的组员也会对你这个主管进行考量,如果组员认定你只是一个甩手掌柜,他们何不去另寻一个能为他们着想的领导呢?

所以,如果你“踩了”这些禁忌,那么赶紧改正掉,只有这样,我们才能将保险做好。

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