适当表现自己的“身份”

领导跟下属在一起时，要适当表现自己的“身份”。在办公室里与下厲相处，别人应 该一眼就能瞧出谁是下属,谁是上司。如果你不能表现出这一点,给人的印象就可能正 好相反，那么你这个领导就是失败的。

虽然你不必过于矜持，但要让你的员工起码意识到，你是上司。这样，即使是活泼、 轻佻的职员也不至于去拍你的肩膀，或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎，会 看你的脸色行事，当你们一起离开办公室时，他会恭恭敬敬地把门打开，让你先行。

领导要保持自己的威严，在无形中造成的员工对你的尊敬之意，会为你的工作开展 创造条件，员工会处处——至少在表面上尊重你的意见，当他们执行任务有闲难时，会 与你商量，而不会自作主张，自行其是。

领导要注意自己的讲话方式。在办公室里跟员工讲话要亲切自然，不能让员工过于 紧张，以便更好地让对方领会自己的意见。但是在公开场合讲话,替如面对许多员工演 讲，做报告，要威严有力，有震慑力。

不管在哪种情况下,领导讲•话都要一是一，二是二，坚决果断，切忌含糊不清。

跟员工交谈，即使员工一方处于主动，上司听取对方谈话，也切忌唯唯诺诺,被对方 左右。如果对方意见与自己意见相左，可以明确给予否定，如果意识到员工意见的确是 对公司对自己有利的，也不要急于表态。

多思考少说话,也可以以“让我仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下”来结束 谈话。这样，在Ini去之后，员工不会沾沾自喜,而会更加谨慎，领导也可以利用时间从容 仔细考虑是取是舍，这在无形中增加了领导的权威，总比草率决定为好。

行为是无声的语言。很多员工与上司直接交谈、交往的机会不是很多，他们了解你 往往是远远地看到你的一举一动,或通过其他一些材料，员工们会根据每一个较小的事 情来判断你。

当你显示自己的身份时，你是将办公室的门敞开还是紧闭，当你走出办公室如何与 员工打招呼，你如何接听电话，如何回复来信等，每一个细节都会映人员工的脑中。每一 个细节都是向员工们传达了你自身的一份信息。

行为有时比语言更重要，领导的身份权威很多往往不是由语言，而是由行为、动作 表现出来的，聪明的领导尤其如此。

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