艾森豪威尔有尼克松为他唱“黑脸”,里根有里甘为他扮“恋人”,每个球队出了事 都有个经理出面。你身为领导,得有个左右手在必要时能做出严肃而不受欢迎的决定, 并且在他们过于严厉时打圆场。也许你会说领导地位超然,不可能真正知道唱黑脸是怎 么回事,也不可能如此对待公司员工。你错了,如果你必须在公司里挥鞭吆喝,就不可能 在公共关系上有出色的表现。

如果你打算自己扮“黑脸”,那就做名出色的“黑脸”吧。有些领导注定要扮演这个重 要的角色。挥鞭驱奴隶的典型人物如约翰逊总统、巴顿将军以及隆巴顿,再好的公关也掩饰 不了他们的自大,没有一家大公司,尤其是极超前同行业的大公司能够幸免于“上帝之 鞭”。通常扮演执鞭的是执行主管、他们难免会在大众、新闻界或员工方面付出代价,尤其 竞争对手更不会放过他。

如果你决定做一个严厉的领导,你最好拥有以下长处:

第一,要有过人的才智,可以从早上9点一直到下班时,不断提出严厉的问题。

第二,你必须公正无私(处罚甲或修理乙,要能做到毫无偏袒)。

第三,自己耍能保持最高绩效。

第四,随时保持戒心,提髙瞥惕。

第五,化解别人的批评。

换句话说,你必须有训练新兵的心理准备。你的下属不会喜欢你,但是会尊敬你—— 只要你能证明你比他们更强悍,而且你要求自己比要求他们更严格。这种企业精神就像玩 一场登山的比赛,人人争先恐后,否则就会惨遭淘汰。

扮演“黑脸”情绪上的投资也极大,会使最高决策主赞在未来没有余暇蠃取信任和率先求变。这不是最好的建议,但得强调:如果你非要做这种角色不可,那么请大胆勇敢 地去做。

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