有个项目决定写一写,因为觉得狠有趣。


简单讲,它涉及一种新生活方式——以后我们尽可能多的家具都将以“租赁”方式来使用,而不再是花大价钱购买。


我之前写过《房奴会因为Point得救吗?》,这是有关房屋所有权的新操作方式;《要衣服?向她们家拿,每月139美金拿衣服三件则有关生活租赁。这三个项目都很“性感”,但从实际落地角度,今天的这个可能更具“现实意义”。


另外看到“家具租赁”领域,国内似乎也已经有创业公司在布局,不过还处概念很初级阶段,最终这个模式本身“要到哪里去”也不清晰。我们来看看美国创业公司做法。

美国创立于今年的家具租赁公司 Feather

先来快速过下它概念


这个项目叫 Feather,6 月底获得的种子轮,YC 投资,现在也处很初期阶段,并且仅在纽约和旧金山/湾区提供服务。下面是它消费场景:



如上图,你可以租一个 Item,也可以用 Package 方式租,举例说明,下图 5 件套里包含有:一个床架、一个床垫、2 个床头柜和一架灯,月租使用费是 296 美金。 



创始人说:Feather 目标是那些刚刚毕业但还没有买房的人,这群人”流动性“很大,而资产价值最大三样东西“房”、“车”和“家具”,前两者大众都已习惯没有“所有权”,排名第三的家具没有理由不进入租赁市场。


但我想事情可能不那么简单,目标群体还可能进一步扩大——比如企业用户;比如房东租来更时尚、高档家具用以布置房间,以吸引租客;再比如现代人的“流动性”其实非常大远不是说买了个房就能终身不动弹,事实上我在上海的 Loft,租客有房,还离我家特近,但就是因为想让孩子读书能离学校再近点,整个 Family 就搬到了我 Loft;而当时时间紧,房客又不要家具,导致我还不得不花了笔钱紧急处理我的老家具。

再比如,对刚刚开始一个“新家”的人,隔个半载一年换套家具的感觉,想想也是挺美好的。


界定“游戏规则”


不过从创业公司角度,这个 Business 其实不好 Run,因为涉及供应链管理,还有很多细节,如家具损坏和维修等。我们再来看下 Feather 怎么 Define 相关游戏规则。


  • 起租时间:至少 3 个月;

  • 其它费用:送货费(99 美金)+归还时取货费(99 美金)=这里约有 200 美金;如果你选的是周末送(很多人工作日不在家),还要加 49 美金;另外押金 99 刀,退货时会归还。

  • 家具“损坏”界定:如果是“磨损”,没关系,因为它理念是——如果连磨损都没有,那估计是拿回家摆着看的,而不是“用”,所以只要取回时家具“形状好”,就没问题,押金照还。

  • 拿到东西不喜欢了怎么办:有个 7 天试用期,可以换,或干脆就让他们拿回去(反正递运费照缴)

  • 需要提前结束租约怎么办——没问题,但可能需要有一笔“取消费”。

  • 取货日和送货日不是“同一天”怎么办——如果时距在一周内,则不需要额外费用,也不需交“取消费”,比如说 5 月 5 日起租,但我要 8 月 9 日才搬家呢,因为时距在一周内,所以不需被 Charge 费用。

从上述“游戏规则”可以看出:对整个用户体验中可能发生的各种琐碎/意外,创始团队都采用了独立计费方式来规避这些“成本”。


这个模式可以赚钱吗?


不过问题来了,这个生意模式可以赚钱吗?这样一个 Trend 拿在手里,不一样的创始团队完全可能有不同做法,比如我就奔着低价走,怎么低价吸引消费者怎么来;或者我就走高端材质和品牌,甚至事涉审美,有独特品味和设计:


Feather 显然走的是第二条路线,如果仔细看它上面东西,供应商都不是“宜家”这样类型的,而是像 West Elm 这样品牌的价格和产品,也就是说,对偏好低端或中档家具的人,用它没太大意义,它更适用那些对材质和品味有要求的人。


第二,是否要涉入 “Rent-to-Own” 选择项。


从长期租赁角度看,必然有一天租客租赁某个物品所花成本会等于该物品购买价格,Feather 官网上说截至目前还没这一选项,不过因为好奇(我确实挺想租个“镜子”来着),于是昨天凌晨联系到他们就和他们的人聊了一下,来看下他们给到我的回复:



“1)可以购买;2)支付扣掉租金剩余的价格就可以了。”——所以其实有“Rent-to-Own”选择项,但是如果完全按用户习惯/思路来, Run 着 Run 着事情可能就会走样了,或者说,偏离创始人“初心”有点远了——因为如果是真正想把“家具租赁”变成一种生活方式,或大众群体行为习惯的一种 Trend,那就应该在很多功能设计和诱导上,尽量引导消费者去“租”而不是“买”。


Feather 在这个问题上是这样处理的:每个物品顶部都有一个“滑动定价”(我觉得设计上还不够显眼),也就是说,一个物品租赁价格实际上会随你租赁时间(以“月”为单位)发生变化。如下图:



我想要的镜子,3 个月租期,租金是 47 美金/月;而当我打算租 12 个月,它变成 19 美金/月了。PS:5 个月租期,租金是 38 美金/月。


甚至最终 Feather 愿景是:像亚马逊那样实施“会员费”,这样一个商业模式,以最终反哺出——“到它上面租赁家具的人可以更高频‘换’家具”。


最后正式运营两个月,Feather 大概已经出租 300 多个 Item,主要客户类型来看一下,很有意思:Airbnb 上房东(短租市场)、商学院学生,以及涉及搬迁的企业客户。


还会和 Feather 团队进一步交流,相关更深入内容将仅与“硅发布高级会员/专业版用户”分享,如需申请加入硅发布会员,点击左下角“阅读原文”报名。


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作者:佚名
来源:硅发布