无论是在职场或是在家庭中，总有一些时候，我们与别人的沟通让自己很头疼，有时我们为了沟通气氛委曲求全，有时为了表达自己的观点弄得剑拔弩张。这样的情景就会让人觉得你是个低情商的人。有效、平和的沟通秘诀在于——进行“沟通”而不是“威胁”。想要做到这一点，心理学家在这里教给你一个很简单的小技巧。

“我”字开头有助于和解。

很多有关果敢沟通的心理学书籍都把“我”字句视为传递和解信息的一种方法。“我”字句提到的是我们自己的感受和倾向，并不责备或者批评别人。由于我们把话题指向自己，别人就不太会因为我们所说的话而觉得受到威胁。这就打开了协商、和解的大门。

“我”字开头有助于表达自己的观点

当别人的言行让我们感到不高兴，“我”字开头的陈述有助于我们用一种友好的方式来沟通、交流自己的想法。典型的“我”字句会描述别人对我们造成问题的行为，描述我们的感受，还描述我们希望看到的另一种行为：

当你……，我感到……，我希望（或者愿意）……

• 毕强，当你在别人面前指责我，我感到很尴尬、很不安。我希望你能尊重我，不管是在别人面前还是在只有我们两个人的时候。

• 王莉，在我还没有把以前的工作干完时，你就不断给我增加额外的工作，让我感到不堪重负。我觉得这些新的工作当中有一部分可以分派给我们的辅助人员。

• 爸，当你说我没有照顾好我的孩子时，我感到很恼火。我希望你能够相信我照顾孩子的能力。

• 亲爱的，当你很晚还不回家，而又不告诉我你在哪里时，我感到很担心。我希望你能给我提前打一个电话，如果你要在午夜12：00以后才能回家。

• 莎莎，在我还没把事情说完的时候你就打断我，让我感到有点恼火。我希望你允许我把话说完。

“”“”

“我”字开头对事不对人

“我”字句的一大好处就是在沟通中对事不对人。在心理学上这种区分是很重要的，因为行为容易改变。当我们关注别人的行为时，我们并不是在攻击他们本人，而只是在描述他们的行为对我们产生了何种影响，以及我们希望他们的行为有何变化。

心理学家非常推荐这个沟通小技巧，因为当别人知道了我们的感受和想法，他们并不会觉得受到了威胁，他们更有可能作出理性、平和的反应和态度。虽然并非万无一失，但是在大多数情况下，不具有威胁性的陈述更有可能让我们的需要得到满足。这样的改变会让你在沟通中更加游刃有余，也能大大的提高你的情商。

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