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文/巴九灵 (微信公众号:吴晓波频道)


你有没有玩过狼人杀?其实很多时候,你的职场成绩和玩狼人杀是一样一样的。


不论心理建设多久,事实是:一拿狼人牌,你就心虚地结巴、不断地咽口水。


就像工作中,即便做了一晚上准备,一旦和老板面对面汇报工作,你就磕磕绊绊;在人多的会议中,一定要看着稿子或者PPT,就是没办法自信潇洒地演讲,让人感觉“上不了台面”。



我们都知道,职场上,说话不卑不亢的人才能稳步上升,生活中,那些信心十足的人更能获得好感。而那些讲话没底气的人,天然给人无法信任的感觉。


说话没底气的人究竟该如何自救呢?



本期M周刊,就从“打破心理桎梏”“三不要打造气场”“巧妙陈述事实”三个方面教你立即走出自卑怪圈,让你的气场大开。



01


| 打破心理桎梏 | 


为什么有些人说话时会没底气?


在上周上线的晓课堂系列课《高情商沟通术》中,也有不少学员提出了这个疑惑。我们的老师——著名心理学家胡慎之给出了三个解释,说话没底气的情况来源于三种常见的心理问题:


1
自我设限


在开口之前,他就已经把自己设定为一个糟糕的表述者,不能流畅地表达自己的意见,自然感觉自己底气不足。


2
内心陷入对权威者认同的状态


一个人在成长过程中总是遭受到老师、父母等的责怪和批评,慢慢就会变得越来越不自信,长大后,对权威者的恐惧就泛化到上司、客户或者表现更好的人身上去。


3
对失败充满恐惧


对做不好、失败心存恐惧,所以只要一当众讲话就全身发抖、紧张、冒汗、语无伦次。



要打破这些心理桎梏,除了点满自己的专业技能让自己自信起来以外,还有一个重要的方法:创造一次成功的对话,获得一次突破性的经验。这样才能走出失败→恐惧→没底气→失败的恶性循环。


那么如何来一次霸气外露的对话呢?


就像我们玩狼人杀一样,如果对于自己的逻辑能力、表达能力不够自信,就很容易说话没有底气,最好的方法是啥?没错,准备一个话术模板吧。



02


| 三个不要,让你气场两米八 |


在对话中,不要用这三种表达,就能让你的气势瞬间拔高。


1
不要用口头禅,越用越尴尬


少用口头禅,尤其是在你忘词的时候,可以直接说“不好意思,我有点记不清了,等我查一下资料”而不要“嗯嗯啊啊,这个那个”地拖延。


2
不要使用疑问句,唯快不破


疑问句不但意味着对方有拒绝的权力,更重要的是,给了对方思考的机会和寻找理由的时间。


举个简单的例子,你想让同事尝某种零食,如果你问他“你要不要吃?”这就条件反射地激起对方的思考:“吃”还是“不吃”?开始权衡比较。但如果你直接说“给你吃这个!”干脆利落的感叹句把他的反应时间压缩到最短,他就更容易接受。


天下武功唯快不破,这也是高效沟通的不二法门。


❌错误说法:小巴,这个方案你来做行不行?

✔️正确说法:小巴,这个方案你来做!


❌错误说法:老板,这个方案这样做是不是不好?

✔️正确说法:老板,这个方案这样做不行!


3
不要解释理由,公事“攻”办


一句话表达一个完整的意思,不要再用短句对其进行补充。


一旦你解释了理由,就拖慢了对话的节奏,给对方更多说服你的思考空间;并且过多的解释本身也会让你显得心虚;最后这个理由还不一定站得住脚,如果对方稍微强势一些,就轻而易举化解了你的攻势。


❌错误说法:“这个问题我稍后确认一下,因为现在我在做另一个方案,这个方案催得很急,晚点我一定会记得帮你确认的。”

 

对方一句“你还是先把这方案放一放吧,我看活动时间还在下周呢。”你是先帮他确认呢还是继续解释呢?


✔️正确说法:“我现在很忙所以这个问题稍后再确认。”



03


| 陈述事实,我说的都是对的 |


为什么那些大牛讲话时气势十足?因为他们确认自己说得都是对的,说话当然有底气啦。所以你在陈述事实的时候又有什么好怯弱的?



在陈述事实的时候,你可以使用以下三个小技巧,让你的内容更有说服力。


1
少用形容词,多用数据


比如你去跟老板汇报工作。

错误说法:“7月5日在上海举办的活动效果很好,对比普通的书友分享活动,这次发展的新用户更多。我们认为这次的回报率高很多,以后可以继续加大这类活动的投入。”


效果好在哪里?新用户有多少?回报率如何界定的?继续投入要多少预算?老板一反问你是不是哑口无言?


如果你要说得更有底气,必须让数据来说话。


✔️正确说法:“7月5日在上海举办的活动,当天新增用户1000人,对比普通书友分享活动拉动效果提升20%,回报率高出15%。效果超出预期,我们一致认为可以继续投入10%的预算拉动类似活动。”


2
不聊主观感受,说客观情况


再比如这天你去跟老板提涨薪。


错误说法:“老板,我来公司1年多了还没有加过工资。现在杭州的物价涨得飞快,还要买房买车,生活成本太高了,你能不能给我涨点?”



上面说的全部是个人的主观感受,还带有一点乞求的意味,除非老板突然良心发现,想当一回好人,才有加薪的可能。


你应该收集客观事实,让加薪变得更有底气。

✔️正确说法:“老板,我是来向你做工作总结的。我从2016年8月份入职,到今天已经满1年。在这一年里,我为公司带来收益xx,今年计划在这个效益上提升10%。我已经准备好接受更多的任务,请老板指派任务。相应的,我也希望老板能给我提升个人薪资、完善福利待遇。”


3
重复总结,重要的话至少说两遍


人都有主观意识,你的谈话对象可能对你不认同,或者并没有专心听你的讲话内容,在对话结束前,重复并总结之前的说话内容,会使你的气势更足,让对方对你的话印象更深刻。


比如小巴来总结一下:如何改善说话时没底气的状态?


通过老师专业的解析和建议,我们发现可以从两个方面六个技巧来解决这个问题。


首先在心理上要给自己做好自我建设,其次是在话术上运用六个技巧,分别是:不用口头禅;不用疑问句;不解释理由;多用数据;只说客观情况;重复总结。


掌握这几个技巧,说话没底气的人,也能好好说话。




不论是在职场还是生活中,掌握沟通技巧、树立良好形象尤为重要。

 

稳步上升的人,除了能力出众,还能保持自信的神态,说话做事不卑不亢,让周围的人总是信赖于他;同时也能管理好情绪,与意见不同的人争执时,礼貌而坚定。


如果你也想成为这样的高情商沟通者,欢迎来晓课堂学习。我们请来了著名心理学家胡慎之老师,以心理学的视角剖析一切关系真相,系列课《高情商沟通术》手把手教你正确的沟通技巧。


主讲人:胡慎之

心理学专家

211高校心理讲师

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作者:佚名
来源:吴晓波频道