8月6日晚,市民包先生准备带着老婆一起去看电影《三生三世十里桃花》。他点开一家购票客户端选中一家影院晚上22:10场次,却发现这一场次只卖出了四张票,但却不是中间的黄金位置,而是一个角落里的四个位置。包先生又陆续点开了几家影院,发现都存在这样一个非常奇怪的售票现象。

难道是观众都不喜欢影厅里的黄金座位吗?专业人士称,包先生其实是遇到了目前很火的票房现象——锁场!

什么是锁场?锁场的背后有什么样的故事?重庆有锁场吗?这样的行为合法吗?本报记者进行了调查。

“粉丝”全国锁场挺杨洋 影院针锋相对“反锁场”

“粉丝”的力量很强大,在“锁场”这个新颖的操作中,“粉丝”的力量再次得到了验证。什么是锁场呢?微博认证用户“刘亦菲吧官方”给出了科普:所谓“锁场”,就是防止空场以免院线撤场和换场。详细来说,就是在影院排出电影场次后,“粉丝”会第一时间购买空场场次的电影票,一次可能只买1到4张,选择影厅的非黄金位置,这样就能锁住这一场排片,让电影院不能因无人购票而取消场次。同时,它还能给影院传递出这部电影很受欢迎的信息,让影院多排场次。

据微博上公开的部分数据显示,截至8月1日,《三生三世十里桃花》主演之一杨洋的“粉丝”在全国“锁场”达42091场。记者统计发现,“锁场”涉及大连、北京、上海、广州等大城市,其中仅北京就“锁场”249场。

这样大规模的锁场给影院带来了困扰,一方面一场只有一两张的售票会让影院的运营处于亏损,另一方面它也会影响影院接下来的排片。于是,影院开始采取“反锁场”操作——影院找各种理由给买票的观众退票。在微博上,不少网友晒出多家影院要求退票的通知,理由是“影院机器故障”等。

“锁场”影响影院运营 但不得随意取消场次

记者在网上看到,重庆的部分影院也成为了“粉丝”们锁场的目标。在“刘亦菲吧官方”发布的“锁场”统计中,涉及重庆的场次就达到了50场左右。记者登录购票客户端发现,截至记者发稿时,还有不少《三生三世十里桃花》的场次疑似已被“锁场”。

资深影院管理专家吴卓峰介绍,对于影院来说,“锁场”最大的影响是影院不能灵活调整电影场次。

“票房好的影片肯定会多排片,不好的影片会取消或减少,但‘锁场’却让影院不能进行调整。”吴卓峰说,目前影院对“锁场”还没有太好的处理方法。“从商业来讲,退票肯定是不合理的,开了场次就要卖,出了问题影院也要想办法解决。”吴卓峰建议,影院在开售场次时不要一次性全部打开,“可以先开部分场次,随后根据上座率和票房进行调整,把场次调整的机动性最大可能保留在影院手中。”

中银(重庆)律师事务所执行主任骆忠律师从法律角度分析了“锁场”行为。“影院公布了场次和票价,这就构成了合同邀约,观众购票付款形成了合同承诺,这两个行为就构成了一个完整的合同行为。双方都必须履行合同,否则就会涉嫌违法。当然如果影院在观众购票前就明确公布在一定情况下会取消放映,则是被允许的。”骆忠说。

“锁场”其实早就存在

最近“锁场”和“反锁场”两个新名词一起登上了热搜,其实“锁场”早已存在。

据了解,除了《三生三世十里桃花》主演杨洋的粉丝,《那件疯狂的小事叫爱情》的主演陈伟霆的粉丝、《致青春2》和《夏有乔木雅望天堂》的主演吴亦凡的粉丝以及杨幂的粉丝都曾有过锁场。

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