它做对了什么,野心到底有多大?


文 | 俊杰


“从2014年的全年只有128名付费学员开始,到现在每个月都会有6000余名新增付费学员”,国内知名K12在线英语教育机构哒哒英语CEO郅慧,在7月14日举办的D³合作战略发布会上公开了以上数据。


其营收数据同样引人注目:郅慧称,哒哒英语人均单次付费接近1.8万元,为行业最高定价。


哒哒英语代言人 孙俪


3年时间,哒哒英语付费学员数增长近600倍。这般突飞猛进的发展势头让人不禁发问:哒哒英语做对了什么,它的野心到底有多大?



一对一固定外教,单点突破打造爆款好生意

互联网创业有两种典型路径:


第一种是先做用户规模,再想办法赚钱;

第二种是先想办法赚钱,再批量复制。


创业圈关于“不赚钱的创业者”和“赚钱的生意人”的调侃,本质上也来自于这里。


在流量红利几乎耗尽的今天,走第一条路的创业者几无胜算,因为用户获取成本越来越高,这种情况下只有获客成本较低或是抓住新红利的明星项目能获得商业上的成功,例如目前仍然在做用户规模的探探;而第二条路,则稳健得多,从一开始就保持有营收,即便碰到了天花板停止增长,也仍然有条件抓住下一个机会。


这也是投资圈呼吁“创业要回归商业本质”的根源所在。


哒哒英语显然是后者。



从2013年创立之始,哒哒英语就推出了它们的爆款付费产品——一对一固定外教,给每名学员匹配一位固定的外教老师,实施在线长期教学。


但一对一固定外教运营难点在于:平台如何保证足够的毛利?毕竟,一对一模式也意味着,一个老师一次上课只能带来一笔收入,在给老师支付佣金后,平台还能剩下多少呢?



高价是毛利的保障。哒哒英语CEO郅慧称,其学费价格一年可以达到18612元,相当于二三线城市辅导班价格的3—4倍,是同类产品价格的2—2.5倍,而二三线城市的学员急剧增长,已经达到总量的65%;并称,二三线城市是哒哒英语未来增长点。


中国新中产阶级崛起带来的消费升级,由此可见一斑:二三线城市事实上聚集着中国数量最多的新中产阶级,其自身视野相对开阔、重视教育,购买力强,而二三线城市本地的优质教育资源稀缺,无法满足巨大的“教育消费升级”需求,这是正是哒哒英语的战略机遇。



牵手国际巨头,打造一站式教育强势品牌

虽然哒哒英语的一对一固定外教服务堪称爆款,但以单点切入K12在线英语教育行业,其核心竞争优势并不明显:


第一,教学质量高度依赖外教本身。

第二,很容易出现跟风模仿哒哒英语的竞争者。

第三,无法满足用户英语学习过程中的全链条需求。


2016年12月,哒哒英语完成了B+轮融资。此后半年内,哒哒英语先后与全球最大的教育集团之一英国培生(Pearson)、圣智学习集团(Cengage)旗下“美国国家地理学习”达成战略合作,在课程体系、教材、考试标准等方面引入了众多独家资源。


7月14日,哒哒英语召开发布会宣布了此消息,此举可谓蓄谋已久。同一天宣布与两家国际顶级教育机构独家合作的背后,是哒哒英语打造强势品牌、想成为在线教育行业领导者的野心。——对于这一点,哒哒英语直言不讳。



归根到底,此前的哒哒英语也只是商业模式创新,一对一固定外教在线教育,并不是一个不可被复制的领域,其核心的外教资源,也恰恰是教育行业流动性最大的人才。


商业模式创新前期只能靠速度取胜,这一点哒哒英语已经获得了胜利。但建立先发优势后,如果不能快速打造竞争壁垒,那么随着竞争者的步步紧逼,优势越来越小,哒哒英语将无法再保持高价,也将难以为继。


因此,此次哒哒英语与国际巨头的合作,正是为了补充核心教育资源,建立强势品牌,彻底与第二梯队拉开距离。



技术驱动创新,深挖“教育+AI”护城河

哒哒英语CEO郅慧在发布会上向全球优秀外教发出邀请,称“哒哒英语永远对最优秀的老师敞开大门,为其提供最专业的教学平台”。



而实现平台化经营,有两个必要条件:


一是强大的业务支撑;

二是强大的管理能力。


教育消费升级趋势给哒哒英语带来了足够的业务支撑。语言教育的目的开始逐渐从传统的应试考级向提升孩子的实际能力方向转变,并且随着市场上小语种学习需求逐渐增多,哒哒英语已开设了法语和西班牙语等语言课程,整体业务趋向多元化。 


但随之而来的问题是,一旦业务规模变得足够大,传统的监控、调研、反馈等方式就都面临巨大挑战:如何为更多学生实现快速地外教匹配?平台如何了解每个学生的学习情况?等等。


作为一家互联网公司,哒哒英语一直在输出“技术驱动教育”的理念,从发布会上公布的信息看,哒哒英语也的确在这方面投入了不少资源以应对高并发量的直播在线课程形势:


  • 外教匹配AI:哒哒英语将其称为车位算法,在能将学生的能力与相应的老师进行智能配对后,并形成固定的学习组,一旦发生请假、学生申请补课的情况,车位算法能够重新安排课程,实现智能排课,为哒哒英语的核心商业模式一对一固定外教保驾护航。


  • 数据分析AI:将学生大量的学习行为进行标签化的数据收集、沉淀,对教材优化及考评方法优化都有很大的帮助。


  • 情绪识别AI:将脸部监测系统接入在线课堂,实时监测老师与孩子的微表情和情绪,并通过大量课堂数据分析得出教学路径的优化方法,最终呈现更好的教学效果。


据悉,哒哒英语目前已经可以支撑十万用户同时在线学习,这对于重视直播课质量的一对一教学模式来说并不容易,甚至是很大的突破。通过“教育+AI”的组合拳,哒哒英语开挖出了后来者难以逾越的护城河,而这样的高并发处理水平也足够支撑哒哒英语在今后长时期的业务增长。



总结

纵观哒哒英语这几年的发展历程,其步伐踏实、稳扎稳打,颇有几分刘强东“正道成功”的意味。


而长远来看,中国教育消费升级的趋势方兴未艾、顶尖英语教育资源随市场需求而不断集中,始终把技术驱动教育奉为信条的哒哒英语,在群雄逐鹿的在线教育领域,是否真的能成为引领下一代在线教育的、创造教育神话的寡头“新东方”呢?我们拭目以待。


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作者:佚名
来源:创伙伴