我人生的前三分之一,一直在做HR,没有大起大落,过的波澜不惊。


有时候想起以前走过的路,觉得还是有些话想说。


· 见过逗比 ·


有一次面试一个女孩子,一路聊下来,非常开心。那会儿是初春,天气还有些冷,刚好看到女孩子围脖挺好看,就随口问了句你用的是什么围脖?


她楞了一下,答道:我用的是新浪微博!


· 做过糗事 ·


面试很多人,遇见的好玩的事情很多,自己也不可避免的也出过糗。比如,有的时候来面试的人字写得不是太工整,就会闹出很多笑话。


有一次,我拿着填好的面试表格走进会议室,当时是群面。我看了好一会,有些不确定地喊了句:杨茶壶是哪位?


只见那个应聘者满脸黑线站起来:老师您好,我叫杨荼(tu)壸(kun)。



· 受过委屈 ·


在用人的问题上,HR与用人部门产生录用标准分歧,HR会从自己的专业角度提出建议,用人部门不仅不接纳反而倒打一耙。


曾经去拜访一家大型食品公司的HRD王总。一天,闲聊中,他的下属招聘主管小马敲门进来了。

“王总,咋办?郭总非要录用那个女孩儿!”小马气鼓鼓地说。

郭是外贸总监,王同级别的同事,小编也认识。

“这次郭总咋招这急?”王总对小马说。“再给两天时间,周六的招聘会都报上了,下周一再面试几个,对比一下,多好啊。”

“不,他说:‘就她吧。’”

“一分钟都不等了?”王总笑了起来。

“一秒钟都不等了!他还冲我喊起来了:‘我招人,是你们人事部说了算,还是我说了算?!”


后来,只能请用人部门的郭总定好考核标准,由人事部门负责考核,并做好相关的简历储备。


· 有过误会 ·


作为一个HR,外界最多的想法应该就是:你们每天面试拿了多人,人家的前途可都掌握在你们手上,想咋样就咋样,挺威风!言下之意,我们是掌握生死予夺生杀大权的人。


事实上,很多公司的HR只有建议权,真正决定人员去留、是否录用的还是业务部门的

头头。


还有很多人觉得,又管人又管薪资,工资肯定很高,不然怎么会拼命留人?对此,我只能用一张图来回答。




· 有过疲惫 ·


每年的年初、毕业季是HR业务的旺季,每天要看上百份简历,分分钟累成狗。



眼睛都快看瞎,终于找到十几二十几个合适的。不仅是业务部门打电话会被拒绝会被挂。我们HR也一样,甚至还经常被人当成骗子。这些我都忍了,最怕遇见的就是那些已经约好了面试时间,协调好了用人部门的老大,准备面试的时候,对方一个信息发过来:


不好意思,你们公司太远了,我坐车不方便;

对不起,我有事回老家了,去不了了;

不好意思,我女朋友的闺蜜养的小狗生病了,我要带她去看望一下……


这些好歹还知道起码的礼貌,有些不来的人连招呼也不打一下。害的用人部门的领导在那里一等等半天,自己辛苦不说,公司部门间的关系也会因此变得紧张。


· 有过愤怒 ·


一提到HR,很多人的反应都是:哦,招人的!


这是最最让HR讨厌的误解。


HR除了负责员工的“选、育、用、留”,还有六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理好不好,而且,每个模块又能细分成很多条款。


更不要说HR要懂得从人性的角度来为所在企业解决“痛点”了。


1、组织或团队有无明确的战略和目标;

2、组织或团队成员有无形成最佳搭配;

3、组织或团队有无激励的机制(怎样让团队成员去拼搏?)

4、组织或团队有无这样形成去拼搏的氛围(怎样形成一种拼搏的文化?)


以上,只是我罗列出来的HR日常思考的问题中的一部分。



· HR是什么 ·


这是一个终极问题。所以,有时候,我也会“拷问自己的灵魂”:HR到底是什么?


好人(Hao Ren)还是坏人(Huai Ren)?

害人(Hai Ren)还是哄人(Hong Ren)?

招人(HiRe)还是换人(Huan Ren)……


哎,做人难,做HR难上加难啊!



· HR有必要存在? ·


这么多怀疑、误解、疲惫接踵而来,我曾一度对HR这个岗位的存在表示过极度怀疑!

但是,很快我就顿悟了:


普通员工要离职,原则上提前一个月提出申请,系统里面走流程,做好交接工作,等待部门领导和HR部门签字同意;


部门领导要离职,原则上提前一个月提出申请,系统里面走流程,做好交接工作,等待部门领导和HR部门签字同意;


就连门口看大门的大爷要回老家养老带孙子,原则上提前一个月提出申请,系统里面走流程,做好交接工作,等待部门领导和HR部门签字同意……


直到有一天,我也想离职了,老板不同意。我从容不迫,给自己办了离职手续,钥匙一扔,大摇大摆跑了。



相当牛逼!




虽然一直被误解,吐槽,甚至被怨恨。


招聘你的时候,哪怕你千里之外;

“劝退”你的时候,哪怕你心门徘徊。

高瞻远瞩的时候,和老板畅谈人才战略、机构设置。

俗事缠身的时候,和员工争个不分高下、面红耳赤。

和满腹牢骚的员工谈心,替操蛋莫名的制度正名。

给甩手掌柜的领导善后,为混账low逼的安排宽心。

他是全职保姆,为你上保险、跑银行、安排体检、介绍对象;

他是凶恶监工,盯着你的日常考勤、算着你的KPI、压着你的部门成本。

他,心思缜密,编的人事制度完美无瑕;

他,阴险狡诈,胡萝卜加大棒玩的出神入化……


但是任何时候你都不能否认,除了你父母,HR是最懂你的人

大家好,我是一名HR,你的前半生无法参与,后半生,额,不会奉陪到底但是会陪你一个相当长的时期的那个人!


(部分素材源于网络,我能说高于网络吗?)


· END · 


第二期HRD特训营马上就要开启啦,欢迎咨询:4000-808-155




(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)

作者:佚名
来源:步步为赢