文 | 趙玉平



今天我们谈一个博弈论的话题。


如果你是个面试考官,在面试学生的时候,请问你出题要刁钻一点呢?还是出题容易一点呢?


如果题比较难,大家的分数就会比较低,接下来事情好办了,如果你录取他,他会感恩的,这么低的分老师录取我很感恩;如果你不录他,他会继续发奋努力,我分低啊,我得继续好好学。


但相反,你想,如果你的题出的特别简单,大家分都很高,你录取他,他会很得意,看看,我的分这么高,你不录我,别人也会录的。如果你不录他,他就会特别有意见,我面试表现这么好,为什么这公司不要我,你们公司脑残啊?有问题啊?


所以,面试的时候题应该难一点。


我们进入一个更深入的话题。


在帮别人的时候来找你的人很多,你也不知道谁需要帮助,谁不需要帮助,而且没有时间去甄别。在这种情况下就要设计一个筛选机制,保证那些需要帮助的人能优先得到帮助。那怎么设计筛选机制呢?


讲一点切身体会。在学校里讲管理学的课,这下课了,经常会有些同学来问一些问题。那我一般都会选择比较冷淡,点到为止,有时候就推一推,拖一拖,草草应付一下。


出了教室,助教就跟我说,老师啊,同学们特别喜欢你,特别支持你,都是你的粉丝,大家又挺有学习热情的,你怎么这么冷淡呀,这个容易让大家失望,你应该更热情一点。


那我就跟他解释,我这个冷淡是一种筛选机制。你想一想,一下课那么多同学都围着我,我知道谁是真来问问题的?谁就是凑凑热闹?我完全不知道。这些人里边有些人肯定是真的在学习上有困难需要帮助,而有些人就是凑凑热闹、就是套套瓷。那如果我特别热情的话,同学们一哄而上,那些真正有困难有问题的人可能会挤到一边,可能没有机会。所以我现在选择稍稍冷淡一点,甚至有点推脱。这样,没什么问题的人感觉碰了软钉子,这感觉被冷落了,心里不舒服,他转身就走了。而真正有困难,真正需要问问题的人,他不会太介意这个冷淡的,因为这个问题要解决啊。我就把需要帮助的同学筛选出来了,然后我就能够在有限的时间之内给他以必要的帮助。这样我的时间没浪费,他的时间没浪费,那些没有困难没有问题的同学,时间也没浪费。


所以,这种冷淡和推脱反而是一种提高效率、帮助真正需要帮助的同学的一个有效的方式。


说到这儿,大家就能理解了,太热心太主动了,缺乏一个必要的区分机制,很多不需要帮助的人一哄而上,那些需要帮助的人反而会被挤在一边。


所以请大家注意,帮人的时候稍稍冷淡一点,反而能够让真正有需求的人得到帮助,这是博弈论的一个有趣的结论。实际上,做任何事情,我们不光要有热心有热情,还必须要有针对性的方法。一定要让你的方法和你的热情相匹配,心要热一点,脑子要冷一点。


好了,今天的话题我们就讲到这儿,平讲平说咱们明天接着说~

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趙玉平博士

北京邮电大学教师,北京九思书院创始人

CCTV百家讲坛主讲人

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作者:佚名
来源:平讲平说