近日,全国多家药房门店来了个奇怪的机器人“促销员”,不仅可以向前来买药的顾客主动播报指定保健营养品的功能作用,还能回答相关问题、跟客户现场互动交流,唱歌跳舞耍花腔卖萌更是不在话下——这是知名健康食品与保健食品生产商麦金利为旗下产品入驻药店“聘请”的专职推销员,机器人来自旗瀚科技,是旗下小精灵系列三宝商业连锁机器人自面市后攻下的又一零售领域。

机器人破局线下零售困境

跟随着网购的热潮,线上下单送货上门的购物模式逐渐成为日常,药品行业也在逐步开启送药上门的营销服务。在各种线上买药APP下单半小时送药上门的宣传如火如荼之际,群众在买药的方式和途径上有了更便捷的选择,让线下药店在营销和用户体验上日渐处于劣势。

作为健康食品与保健食品生产制造商,麦金利为旗下保健品在药店的销售布局引入人工智能机器人,帮助搭建线下智能销售系统,在激烈的市场竞争环境中做出了全新的营销示范。

“机器人在药店播放保健品广告,同步宣传产品功效,比人为推销可信度更高。因为机器人给人的感觉更为踏实可靠,人工智能大数据比人脑更知道产品对于选购消费者的适用范围。尤其在国内很多人对各类药物保健品总是疑虑重重,而通过机器人传达产品信息,不仅不会让用户产生排斥心理,还会不自觉卸下防御,提升顾客购买欲,促进销售达成。”一名麦金利产品负责人谈到使用机器人营销的初衷时说道。

三宝在药店上岗为麦金利保健品宣传

人工智能走进药店,开创营销新模式

线下药店引入人工智能进行销售,在国内尚属首次。据悉,这款深入多家药房门店专为麦金利旗下保健品播报促销的机器人来自旗瀚科技,是其今年专为零售行业提出的商业连锁解决方案。

作为三宝商业连锁机器人又一实践领域,此前三宝机器人已经在多家商超百货和连锁便利店上岗,并收获无数商家及顾客好评。商家通过三宝商业连锁机器人作为交互载体,比人力更省成本。为应付全国多家门店的日常运营,旗瀚还专门为三宝商业连锁机器人开发了一套专属的MPS(多业务平台)系统。通过MPS后台管理,商家可以做到一键布防远程监控,对商家来说,实时下发数据全国统一送达的管理方式,也远比使用人力更加高效。

三宝商业连锁机器人具备娱乐互动、远程看店、广告促销、产品介绍、迎宾、展销等多种工作模式,能承担吸引宾客、广告促销、导购讲解等工作,可在升级消费体验、提升服务质量、提升品牌形象等方面发挥作用。据悉,目前麦金利引入的三宝商业连锁机器人已经遍布全国多个省市地区,包括重庆、南昌、福州、合肥、济南、昆山、兰州、宝鸡、南宁、洛阳等一二线城市20家药店均已投入使用。未来预计还将增加更多药店,辐射全国销售市场。

把机器人置于商业环境中,让机器人实实在在为商家及客户提供价值,是旗瀚科技一直以来的践行的商业道路。此次借助与麦金利的合作,将人工智能触角首次深入医药零售领域,也是旗瀚机器人+百行百业战略下的又一实践成果。

(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)