七月流火,各家科技公司的年中业绩也纷纷火热出炉。7月27日,华为公布了2017年年中消费者业务成绩单:上半年发货量7301万台,同比增长20.6%;销售收入1054亿元人民币,同比增长36.2%。其中荣耀品牌成为华为消费者业务持续增长的重要支撑,创立之初定位于互联网手机品牌的荣耀,不单在线上渠道领跑互联网手机诸品牌,在线下零售渠道也已闯入前五,荣耀借互联网手机东风崛起,但又不断进化超越,从而推动互联网手机进化到了一个全新阶段。

荣耀总裁赵明在华为消费者业务业绩说明会后接受采访时表示,虽然取得了一些成绩,但荣耀现在需要沉下来,踏踏实实构建面向未来的基础和能力。不为周围各种各样的风向所动,坚持自己,两三年之后,再去看,风景会更加不一样。

 

荣耀模式之所以成功,核心是敢坚持和改变

荣耀品牌创立之初,恰逢智能手机大变革时期,以小米手机为代表的互联网手机,凭借高配低价和犀利的社交媒体传播,迅速崛起。华为创立荣耀品牌的初衷,就是希望荣耀能够成为一块实验田,学习他人之长,来补全华为智能手机上的产品分布,实现战略探索。

三年半过去,高速增长的荣耀,已取代小米成为互联网手机的领军者。据赛诺中国手机市场H1数据,荣耀以2634.6万台销量、366.03亿元销售额领跑互联网手机行业,坐稳互联网手机第一;小米以销量2334.6万台、272.78亿元销售额排名第二;魅族排名第三,销量1064.5万台,销售额112.88亿元。

荣耀在海外市场的表现也非常亮眼,改变了中国智能手机出海依靠低价占领市场的惯例。据赵明透露,目前荣耀在芬兰最新的市场份额超过20%,在俄罗斯的市场份额已经快接近10%。荣耀能在对消费者权益保护更周全、对产品品质要求更高的欧美成熟市场站稳脚跟,最重要的还是凭借过硬的品质和让人眼前一亮的大胆创新。

以往互联网手机最大的特点就是价格便宜、硬件参数给力,但用户会发现,这些所谓超高性价比的手机用了没多久就会小毛病不断,过度的低价导致了在元器件品质和品控上的牺牲,最终让忠实的支持者纷纷改旗易帜,不少用户也对冠以互联网手机之名的产品心存忌惮。

而荣耀自创立之初,定位于“为年轻人做手机”、“做年轻人的科技潮品”,在品质控制上坚持笨办法,采用高于业界平均标准的品控流程,荣耀手机在海内外被很多用户“百般折磨”:用踢踏舞鞋踩踏、从高空抛落……因为把荣耀手机玩坏,在这些玩家眼里是一件颇具挑战性和成就感的项目。

一方面在品质、品控上“斤斤计较,另一方面,在用创新解决用户痛点上,荣耀又显得非常激进:

现在双摄已成为中高端智能手机的标配,是提升手机拍照质量的主流方案,但在荣耀6 Plus发布之前,没有哪个厂商愿意去做第一个吃螃蟹的冒险者。而荣耀在荣耀6 Plus上尝试之后,又在后续机型上不断改进,从而推动了双摄的普及;

在荣耀Magic上,荣耀把最火爆的人工智能引入到智能手机的系统设计之中;在荣耀V9上,荣耀尝试为智能手机赋予VR的功能。

正是一次次敢为人先的创新尝试,让年轻用户对于荣耀品牌有了更高的认知度和忠诚度。今年荣耀V9、荣耀9双旗舰的相继发布,也让荣耀在2000元以上中高端市场站稳了脚跟,其极致科技与科技潮品的产品形象更加深入人心,再加上荣耀坚持不做500元以下的超低价机型,所以荣耀手机给用户留下了高品质、高科技感的印象,也为荣耀手机近年来的高速成长打下了坚实的群众基础。

2016年9月,全球领先的管理咨询公司贝恩发布了其首次在中国市场启动的净推荐值(NPS)调研分析,其中,在智能手机行业里,华为、荣耀和苹果手机并列第一,NPS高达47%,且比排名落后的品牌,NPS高出44%。

近日,在赛诺最新公布的“2017Q1品牌净推荐值”榜单中,荣耀品牌的净推荐值也首次跻身TOP3,达到37.4%。荣耀手机成为京东618新品唯一好评度超过98%的手机品牌,并在2017年新品手机好评度排行榜前十名中占据五席,同时包揽好评度TOP3。

 

不跟风,用轻资产模式运营线下渠道

随着OPPO、vivo深耕线下渠道获得巨大成功,开设线下实体店成为众多手机厂商的选择。开设实体店,对于让产品直达用户、让体验直达用户,都有积极意义,但不可忽视的是,开设线下专卖店涉及到房租、人工等众多开支,在已经接近饱和的存量市场大背景下,盲目投入、大建线下门店的同时,其成本和运营风险也在不断累积。

荣耀在线下渠道建设上,选择用轻资产模式来构建。据赵明介绍,荣耀手机2017年上半年出货量占比,线上渠道略多于线下渠道,未来设想是荣耀线上渠道和线下渠道各占一半。从赛诺6月份最新的中国手机市场报告来看,荣耀已是线下第五份额的品牌,占比约为7.3%,同时是线下品牌当中线上份额最高的。在互联网品牌当中,荣耀线下的份额也是最高的,所以荣耀应该是所有手机品牌中线下和线上布局最均衡的品牌。

在赵明看来,2017年上半年荣耀实现了线上渠道销量登顶,“第一是包袱”,荣耀内部要保持清醒、克制与专注,思维方式、组织架构、甚至是人际关系都应该简洁高效,扩大每个人和整个团队的能力边界。

赵明指出,建设线下渠道要杜绝“大水漫灌”,未来真正考验各家的会是精细运营能力。荣耀需要在线下渠道补强的地方还有很多,目前其线下渠道的支持团队只有20多人,在投入人员最多的广东省,也仅仅才5人,很多省仅仅有1人。未来荣耀需要不断提升效率和线下服务合作伙伴的能力,为渠道合作伙伴提供有力的爆款产品和给力的营销支持,共同开辟有效率、可持续的线下销售渠道,而不会采取跟风式盲目投入来让线下渠道“虚胖”。

 

4G智能手机进入收官阶段,面向5G如何提前布局?

每个时代,都有自己的英雄,在科技产业内,随着新技术革命,原有市场格局也会被打破和改写。赵明在接受采访时表示,任何一个产业,或者任何一个技术诞生之后,支撑它的产品最终都是被消灭的,因为不可能永远存在,这是一个客观规律。

2G诞生之后一定有3G代替,3G之后会有4G4G之后有5G2020年在全球应该开启5G建设。你会发现,2G时代手机的形态,3G时代手机的形态,到了4G时代有很大的变化,到了5G,真的适用一些新技术的时候,手机是不是要相匹配地用一些突破性的东西?

所以每一次技术上的革命都是一次大洗牌。如果说模拟手机时代是摩托罗拉的世界,2G时代是诺基亚的世界,3G看到三星逐渐崛起,4G时代苹果、三星,以及众多其他手机厂家的群雄崛起,未来5G时代会不会又有新的变化。

深具战略头脑的赵明领导的荣耀团队居安思危,认真总结了以往手机厂商成功的秘诀,在2G3G4G的时代,成功无非是“产品+效率”,也就是产品自身的属性怎么样,以及市场上营销和零售运作的效率怎么样。抛开现在各种各样的概念,还是要看谁能够拥有最终的效率。在中国市场上,不同的发展时期,原来手机主要是作为城市的消费品,逐渐向二三四五六线城市发展。在一二三线的模式在四五六线不一定适合,不同时期、不同的厂商,谁的效率最高,谁就会成功;所以大家会看到,中国市场在每一个时期都有独领风骚的厂家,他们都是那个时代“效率最高”的赢家。

谈到未来如何布局5G时代,赵明表示:效率最高的永远都不是恒定的,中国市场上也从来没有恒定不变的,所以还是套用一句土掉渣的话“唯一不变的就是变化”。现在荣耀要做的就是要把外面浮躁的东西去掉,沉下心来,打造属于自己的能力。

“抓住时代的特点,把产品做好,做最有效的事情,这是荣耀未来成长中需要的。”赵明说。

 

勇于试错,才有成功的可能

在自然界,或者是现代商业社会,我不认为有天生完美的物种和商业模式,只有通过不断的优胜劣汰和不断试错、进化,才能够逐渐接近成熟和完善。互联网手机的发展也是如此,只有正视互联网手机发展的一些问题和短板,敢于向传统和守旧说不,才能够闯出一片新天地。

荣耀8掀起了魅海蓝流行潮,而荣耀9则让海鸥灰成为了年度流行色,赵明在接受采访时表示,对产品设计和发展来讲,如果我们用传统眼光就能判断出来的时候,它一定是不够惊艳或者普通的。所以,要有做少数派的勇气,不要被调研结果左右,因为那只能代表用户过去的喜好,如果你能给用户一个让他们眼前一亮的产品,那么以往的一些规律和经验就自然失效了。

勇敢做自己,让荣耀在线上渠道实现了登顶,并为“互联网手机模式”赋予新的内涵。那么,登顶后的荣耀,在业绩和用户体验的双重压力之下,是否还能保持这种勇敢和坚持?

对赵明和荣耀而言,这将是一场更难的考验和磨砺,但同时也是让荣耀再次进化的新机缘。


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作者:佚名
来源:老尚看科技