话说,出钱的就是大爷,这道理估计大家都懂,所以自古以来,和客户爸爸或者甲方爸爸打交道,被各种虐,似乎都已经不是新鲜事了...

然而,即便这样,很多网友依然经常忍不住各种吐槽自己遭遇过的奇葩客户——因为有些脑洞真的离奇到无法理解啊!

最近,国外一个网站就总结了一些不同的奇葩客户类型,顺便还附上了小小的攻略。

来感受一下,你都遇到过哪些....

Mr. 这些东西昨天就该做好了啊!

症状:急性子!基本上是不知道做项目是需要时间的,好像有了想法,其他的步骤等于完成了。

解决:直接跟他摊牌吧——别做白日梦了,回到凡间来。

Mr. 我也不知道我想要什么啊

症状:变来变去,变来变去,电话里说的一个想法,隔了一个小时发的邮件又变了。

解决:决定了的东西都写下来,然后坚决拒绝他大方向的改变。

Mr. 不知道什么是周末的人

症状:每天早上三点就给你发邮件,在下班时间安排会议,还觉得奇怪为什么假期的时候不能做完方案?

解决:不要害怕,勇敢的说不!

Mr. 对他来说什么都是紧急事件的人

症状:基本上觉得他就是你唯一的客户,你的一切时间都应该属于他。

解决:给他清晰的时间安排,告诉他一切都在计划中。提醒他你还有别的客户。

Ms. 我就是不喜欢那个颜色

症状:总是纠结琐事,像是颜色,字体,或者个别字眼,然后把工作弄得很磨人。

解决:不要问他喜欢的颜色,就问他想要完成什么。在他们面前展示你的专业。如果他们还是不满意,考虑不要理他们了。

Mr. 咦这是什么。啊我们把它加进去吧~

症状:每次你说什么他都听到新的东西,然后不断让你扩展项目内容。

解决:同意啊,但是要加钱。

Mrs. 我们没有截止期限的,哦不对,我们明天就要...

症状:超级不靠谱。基本上无法好好合作了。

解决:尽快确定时间,拒绝的时候要坚决,不然会影响交方案和其他客户的方案。

Mrs. 你做的真棒,但是我们要一些完全不同的东西...

症状:梦游的客户,等你把最终方案都给了。他说他们要别的东西。

解决:给他们说清楚,重新做就要产生新费用。

Ms. 我不知道我要啥,反正不要你做的这个

症状:他不知道自己要什么,但是很明确不要什么。但是不要的很可能就是你提供的方案。

解决:如果他们让你的团队这么头痛,劝你改变目标。最好还是标记一下这种客人。

Ms.潜水客户

症状:好几周找不到人,然后突然有一天冒出来给你说他的诉求要马上做好。

解决:最好的办法就是早做准备,告知所有客人你的项目需要三周的时间,大家都一样。

Mr. 要加钱?我没有

症状:非常的谨慎花钱。一点都不会超预算。

解决:要求预付,假如他们给不出多余钱,你也做不了。

Mr. 我不在意,你随便做就好

症状:完全不管,什么信息都不给你。

解决:享受自由,但是一定让客人在决定性的时候拿主意。

Mrs. 我太在意了,我心都操碎了

症状:基本上带着一个非常详细的方案来了,简直让你怀疑自己存在的意义。

解决:明确他的目的,不要担心,直接告诉他们那个方案不行。

Mrs. 这不是五分钟就做完了吗?

症状:基本上就是觉得你做的东西让他做起来快多了。

解决:对于这种完全脱离现实的人,直接说吧,告诉他为啥不是五分钟就做完。

集体决定者

症状:通常出现在很多合作者中。这些客户什么都要集体决定。哪怕已经都离题了。

解决:让他们必须有一个主要负责人,哪怕你还是要面对他们所有。这会让你起码掌握一个大方向。

好吧...虽然都号称有解决办法...

可是要开口拒绝客户爸爸...

这真的是一个解决办法么...

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