作者:长江日报记者王雪 


“马上办”现场等候不超过1小时,“一次办”最多跑一次,“网上办”可足不出户……7月31日,武汉在市、区政府门户网站公布全市首批9653项审批服务“马上办网上办一次办”(以下简称“三办”)事项清单,这标志着聚焦企业和市民办事难、办事慢、办事繁的“三办”改革创新正式落地。今天召开的“三办”改革工作新闻发布会上透露了这一消息,清单显示,城镇居民办理基本医疗保险新参保、续保、停保,只需跑一次就可办理完毕。


企业和市民办事将有哪些便利


以大学毕业生办理落户为例,毕业生可不用跑腿,全程在网上申请、上传资料,窗口民警网上受理审核,邮政快递寄送“准迁证明”到申请人手中,5个工作日可办完。毕业超过三年普通高校毕业生和非普通高校毕业生落户,办理时限由之前的10个工作日缩短至5个工作日。详见☞7类大学生落户武汉今起“网上办”,仅需5个工作日,还可快递到手

 


企业方面,武汉市这28证合一了。武汉自2017年8月1日起在全市实施企业名称自主申报登记制度改革。实行由申请人在武汉市工商局企业名称智能申报系统(http:www.whhd.gov.cn)上自主申报、自助查询、自动比对、自主选择,在企业设立、变更登记时一并填报、登记,无须预先申报核准。详见☞武汉市这28证合一了,办理登记不收取任何费用


武汉自2017年8月1日起在全市实施企业名称自主申报登记制度改革。长江日报记者李永刚摄


“三办”事项清单包括哪些内容


武汉首批公布的“三办”事项清单,标明了事项名称,办理类型及承诺时限包括市级575项,区级7653项,街道(乡镇)1425项。市级第一批575项“三办”事项中,“马上办”事项255项;“网上办”事项272项,“一次办”事项525项。部分事项可同时采取两种以上方式办理。


据统计:


  • 575个事项的办理时限较法定时限或原承诺时限压缩6095天,平均由20.4天减为9.8天,缩短了10.6天;

  • 申报材料较“三办”改革前精减500份,平均每个事项减少0.87份。

(图片点击可放大)


事项清单公开的同时

“三办”事项的办事指南表

同步向社会公开

 到今年底前

全市审批服务事项将基本实现

“马上办、网上办、一次办”


此外政务中心将设午间岗 

推行下班延时服务

继续简化流程

优化企业和市民的办事体验


个人服务事项可就近办理


面向公民个人的行政审批和政务服务事项原则上由各区就近办理,并向街道(乡镇)、社区(村)延伸服务,实现“随处可办、基层可办”。并依托“云端武汉”,整合资源,贯通端口,建成一体化网上审批服务平台,实行审批服务事项“应上尽上、全程在线、实时监管”,让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

 

政务中心将设午间服务岗


武汉市、区政务服务中心将设立午间服务岗,推行下班延时服务,确保当日窗口取号全部受理。


出入境、户政、社保、不动产、供水、供电、供气等公共服务窗口在非工作日继续办理相关业务。


拓展微信、微博、短信、移动终端等渠道,实现审批服务信息多端口实时咨询查询、多端口自动推送。


在全市街道(乡镇)、社区(村)以及功能园区等人口密集地区,安放自助服务终端,实行简易业务自助式服务。

 

“一把手”要到窗口体验服务质量


武汉将依托拼搏赶超交流会、“电视问政”,定期不定期举办“‘三办’改革大比武”活动。


各区、各部门“一把手”将以普通办事群众的身份,进行交叉体验活动,到审批服务窗口体验办事流程和服务质量,倒逼审批服务提速。同时,优秀人才将被派驻到政务服务中心,更多业务骨干会出现在窗口前台,为办事市民提供更便捷、更省心、更人性化的服务。


还将通过现场评价、在线评价、统计抽样评价等多种渠道,开展审批服务“三办”满意度调查,确保审批服务过程可考核、有追踪、受监督。

 

打通“四个通道”解决办事难题


打通投资审批“绿色通道”,优化工业项目“分段审、分时批”流程,大力推行并联审批、容缺受理和全程帮办代办。


打通不动产登记提速通道,将房产、税务、国土规划三个部门在政务服务中心分设的交易、登记、缴税窗口,统一调整为不动产登记综合窗口。市民办理不动产交易登记业务全程只需要“取一个号、排一次队、跑一个窗、交一套资料”。


打通证照数据共享通道,建立完善全市统一的电子证照库、电子证照云应用平台和身份认证系统,实现全市审批服务事项办理一号申请、一次认证、全程有效。


打通审批系统对接融合通道,升级改造全市统一网上行政审批系统,实现全市范围内审批服务单点登录、多点互联、一网通办。


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作者:佚名
来源:长江日报