本周选举相关报道的其中一篇头条便是希拉里·克林顿健康状况的相关报道。外界纷纷对其肺炎真实性进行揣测,怀疑其真实的身体状况会影响任职。这引发了一连串对“媒体最低迷时刻”之一的分析与讨论。

有关克林顿健康状况的言论很快转变为她应公开什么、应做什么以及回击质疑者的有关讨论。近期一些活动涉及到了一个有意思的问题:如果是你“竞选途中突发疾病”,周遭又对自身事业的某方面纷纷猜测和怀疑,你该怎么办?这可能会涉及到财政、领导层变动或即将采取的战略支点。一旦涉身其中,情况是好转还是恶化?如何才能顺利挺过这一关?

我询问了一些专家,他们是这样回答的:

威特战略(WIT Strategy)的常务董事马克·那不勒斯(Mark Naples)说道:“经验告诉我们,要通过控制信息及其传播来控制整个事件的新闻圈。我们总会生病。如果不能掌握来自可信来源的情报,谣言便会四处流传。这很正常,也可以理解。因此,在这种情况下,我的建议是,先说出来,同时有限的时间里尽可能掌控状况。希拉里康复期间,其竞选团队便采取了如上行为。对企业而言,这就相当于在官网上发布一条声明。”

森特皮斯公共关系(Centerpiece PR)创始人莉莎·哈根朵夫(Lisa Hagendorf)说道:“公司所犯的最大错误是低估了大众的智慧。特别是在如今这个公民新闻发达的世界,仅仅一条推文就能引起恐慌。为了避开危机,要直面媒体,通过掌控基本事实(包括人物、事情、地点和时间)来控制消息并提供保证。如果敏感性话题能迅速合理地解决,潜在的危机便可避免。”

 

蒋鼎  译

 

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作者:佚名
来源:福布斯中文网