无论工作时间长短，无论从事什么行业，无论管理者还是员工，其实都需要静下心来想想，自己的“职业化”和岗位要求、企业核心文化相符吗？

职业化分为四点：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。技能、形象与岗位要求有关，态度和道德则取决于行业、公司的核心文化。

有具体制度要求的事情，是相对容易做到的。基础技能不足可以在磨练中学习提升；工作久了、经验丰富了自然会给人一个内行的印象。那其他两点呢？大家不妨问问自己，或是观察下员工这几个方面，自然会有答案。

第一，是否只满足于掌握岗位要求技能。优秀的员工、管理者应当是职场上的多面手，扩大工作范围便于对各项工作有把握，也能在紧急时刻自己上手，足够独立。

第二，把产品当成自己的吗？如果只是机械性的完成开发产品的任务，不关心用户需求、成本限制、后期运营等，这个东西是做不好的，因为整个团队的人都没有责任感。

第三，为什么客户要选你们？一样做快餐，在产品同质化严重的环境下，客户依然选择肯德基、麦当劳，是因为他们的企业核心文化决定了干部、员工的相对职业化，客户相信他们。想要拥有忠实客户，就得先赢得客户信任，相信你比其他人更权威、专业，让他们满意。

第四，平时怎么发现问题、解决问题？职业化的员工懂得主动反馈进度、问题，而不是埋头傻做；职业化的管理者懂得随时跟进，确保任务执行方向正确及完成质量，而不是任务丢出去，等做完了再来看问题。

如果你依然看不出自己是否够职业化，你的顾客、合作伙伴一定能给你答案。

①不满意的客户永远都有，学会整理分类客户的投诉意见，分析发现其中的根源问题，解决它就是在进步。

②合作伙伴如供应商等，他们接触的同行很多，提出的建议相对客观可取，了解以后不断改善，这也是一种方法。

③向竞争对手学习，产品水平差不多就要反思职业化方面差在哪里，用专业留住客户。

同时，员工的职业化很大程度上受管理者的影响。优秀企业的职业化管理者往往十分重视公司一线的工作情况，会时常在一旁观察，因为一线最能发现问题，也是员工是最直接与客户接触的地方。

整天只知道坐办公室的领导，是看不到根本问题的。因此管理者不够职业化，也很难带出专业称职的好员工。

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