三支柱是近年来HR转型的热门话题之一,尤其是HRBP,单推HRBP的企业不在少数。

但是某项全球调研结果却显示,53%的公司推行BP是不成功的,国内企业推行成功的更是屈指可数!

庆幸的是越来越多的企业已经意识到,三支柱是一个完整的体系,只有健全的体系才能发挥三支柱的最大价值!




华为的HRBP为什么可以轻松为业务把脉、诊断?

西门子的HRBP如何与员工沟通?

IBMHRBP如何玩转人才培养长板凳计划?

阿里巴巴的政委机制与COE有什么关联?

百度的SSC建设秘诀是什么?

腾讯为什么从SSC升级为SDC?


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HR三支柱运营模式

课程大纲

试听:一小时了解人力资源三支柱体系

1.HR三支柱来了,老司机能做吃瓜群众吗?

2.HR三支柱运营模式有啥值得傲娇的

3.三支柱在中国企业的撩妹现状

4.推动HR三支柱的『要』与『不要』

一、HRBP的业务诊断技能

HRBP是否介入业务运作,是一把双刃剑。插手成功,大大提高HRBP的价值;如果不成功,后果严重,需要慎之又慎。


1.业务运作,HRBP该介入多深?

2.HRBP业务诊断的四个步骤

3.业务诊断的五种方法


案例:华为的HRBP为什么可以轻松为业务把脉、诊断?

二、HRBP与主管的沟通技能

HRBP与业务主管沟通是否顺畅、有效,是HRBP日常工作中最重要的部分。把主管从工作关系变为朋友关系,这样HRBP在业务部门就如鱼得水了。


1.HRBP与业务主管的五大沟通渠道建设

2.借力业务会议与设立委员会

3.三招让成为业务主管的好朋友


案例:中兴通讯集团的沟通渠道建设。

三、HRBP与员工的沟通技能

HRBP是为业务部门员工提供贴心、贴身服务的,只有通过固定、有效的方式了解员工的需求和困难,才能提供超值服务,以实现HRBP的工作目标。


1.HRBP与员工的五大沟通渠道建设

2.沟通方式设计和选择

3.让员工把你当菩萨


案例:西门子HRBP与员工沟通案例。

了解以知识密集型员工为主的百年企业的HRBP是如何与员工沟通的。

四、HRBP的人才培养技能

1.HRBP与业务部门管理人员的人才培养职责分工

2.人才培养的三个阶段

3.人才培养的五种方式

4.培养方法选择


案例:IBM的人才培养方法。

通过IBM的人才培养长板凳计划,了解HRBP在业务部门人才培养的方法和重要作用。

五、HRCOE的项目管理技能

项目的立项、承接、实施、推广、修正,占据了HRCOE的大部分工作时间,所以COE有强大的专业能力还远远不够,还需要极强的项目管理能力。


1.项目如何评估

2.HR项目管理的重点

3.HR项目实施方法


案例:阿里巴巴的政委机制。

在阿里巴巴的快速扩张时期,人力资源的战略、政策和体系实施特别重要,COE的HR项目管理发挥了很大的作用


六、HRCOE的业务分析技能

COE除对HR专业要求比较高外,还需要对业务全面了解,对业务情况进行分析和判断。


1.竞争对手分析

2.业务部门的业务运作分析

3.如何获得真实的信息


案例:西门子的HRCOE如何去了解和掌握业务策略和运营情况

西门子以项目管理和产品导向为主,华为与之类似,而腾讯是以产品为导向;业务链比较复杂的西门子,HRCOE如何去了解和掌握业务策略和运营情况?

七、HRSSC的问题解决技能

三支柱后,人力资源管理的日常行政事务工作和执行工作都交给SSC去负责了,事多繁杂是常态,面临各种各样的问题,如何解决问题,提高服务效率和满意度?


1.SSC的问题的来源和类型

2.被动获得问题到主动分析问题

3.解决问题的步骤与方法


案例:百度的SSC建设

百度在SSC建设方面一直做得比较好,HRSSC们是如何充分利用相对比较完善的信息系统,通过问题解决技能,高效处理大量的人力资源日常事务的?


八、搭建HRSSC的关键点

共享服务中心的信息系统不是企业想建就建的,不适合建共享服务中心的企业如何运作三支柱?


1.哪种类型的企业适合搭建SSC

2.信息系统不完善的SSC如何运作

3.SSC需要升级到SDC吗?如何升级?

案例:腾讯搭建HRSSC的思路与策略,为什么从SSC升级为SDC?



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作者:佚名
来源:人力资本