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职场压力与情绪管理社会高速发展,变化多端,加上竞争激烈,巨大的压力之下,员工的情绪和心理问题日益突出,所以,情绪管理与职业压力处理成为当今职场人员最为关心的问题之一。作为企业的HR,压力不小,而且与人的交际多,情绪管理就变得非常重要,那么HR怎样调节自己的情绪呢?

01  把烦恼写出来

“把烦恼写出来”是今年美国心理协会向全美白领推荐的最新减压方法。心理学家研究也证实,持续6周用书写方式倾诉压力和烦恼,人的心态会在6周后变得积极,抗压性明显增强,甚至免疫细胞的免疫力都有提升!


对此经验颇丰的心理学家说:“很多时候你烦恼不停,是因为大脑中蓄积了不准确、不完整、缺乏理智的负面信息,脑内思维不足以缓解。把心中烦恼写成一篇日记,你就会发现,烦恼已消减一半;全部写完,这件一直让你纠结的事,严重性已大大降低!”写感受时,你会对整件事情进行完整思考,因此写完后,烦恼就被留在日记中,你甚至感到没必要再“想起”这件事。


如果把文字公布在网络blog上,你还能得到读者建议。一来一往的互动可以更好地带领你的心做一次心灵SPA。

02  和自己说点事

“和自己说话”绝不是精神紊乱或过度忧郁的表现!不信?听听权威心理学家怎么说:“和自己说话是最安全的发泄内心苦闷方法,非常值得推崇!”对心中那个自己说话一样有效,只要把声音释放出来就ok。这可不是今天才发明的消解方式,在过去,无论教堂中面壁的忏悔者,还是寺庙中念念有词的祈福者,都是在对自己倾诉过程中获得解脱。


心理学家也说:“当你试着和自己说点什么时,心理上已经产生一种应激反应,可以中和不良情绪。”就像那句:“真正能温暖自己的是自己的体温。”“和自己说点事”与“事事都向别人倾诉”相比,前者不会使你的隐私过分公开,为你保留了更多私人空间。因此当你找不到倾诉对象时,不妨试着和自己说说心里话。

03  与宠物分享秘密

宠物对女人的意义绝不仅仅是爱心泛滥时的玩伴,尤其当你无人倾诉时,宠物绝对是最佳“情绪垃圾桶”,更是最认真的聆听者。它们不会变身“军师”影响你的判断力,并且绝对会替你保守秘密。


不要把与宠物分享秘密解读为“孤单”,心理学家说:“宠物对你的心理安慰效果有时比‘人类倾听者’更强。”它们真的会对你的情绪感同身受,还会表现出更多肢体语言,比如舔你的手,给你一些安慰,让你感到舒心、放松。国外研究还发现,面对宠物,女人更容易无所顾忌地暴露痛苦甚至放声哭泣、大喊大叫,或不停絮絮叨叨,这才是最迅速的调节情绪和帮心理减压的方式。

04  做些真正喜欢的事

古人当心中烦恼无人倾诉时,会找酒,再“与尔同销万古愁”。但作为现代人,你的选择多得多!你可以睡觉、唱歌、购物或打球……从心理学角度讲,这些都是“替代疗法”。


“替代疗法”是一种康复过程,是对抗压力后带来的影响,可以帮你恢复身心平衡。


HR们如何控制自己的情绪?

01  平心静气

美国经营心理学家欧廉尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。(双方都冷静的处理事情,不浪费时间,又不伤感情哦!)

02  闭口倾听

英国着名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合着的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。


靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂,“气头”过后,矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时。(或许倾听的过程中,您会知道对方的“诉求”,解决问题也快了呢!)


闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

03  交换角色

卡内基梅伦大学的商学教授罗伯特凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。


在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。


来源:HR家感谢原作者

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2017年7月28日@上海

【薪酬核算全能:工时规划与薪酬支付方案设计-上海场】

据人力资源和社会保障局发布的劳动争议信息显示:劳动报酬、经济补偿金争议已经占劳动争议总量的66.9%。而涉及到加班、各类休假和补偿金等具体问题,使得工资核算标准的繁杂性在企业人事管理业务中尤为突出,合规地管理薪酬、支付薪酬已不是一件容易的事!



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作者:佚名
来源:中国人力资源