■IT时报记者　章蔚玮

最近，全国都进入了黄色甚至红色高温预警日，高温不可怕，可怕的是没有给力的降温神器来降温。说到降温神器，最容易联想到的是：给食物降温的是冰箱，给人降温的就是空调啦。去线下家电市场一逛，头就大了，可选的冰箱、空调琳琅满目，从三四千元到上万元，听着各家销售人员天花乱坠地一介绍，更是恨不得把所有家电都搬回家，再去各类3C网站一比，扫一眼各类家电的评价，就瞬间觉得什么都不能买了。有没有一个地方，能够客观公正地给家电产品一个描述，一份真实的使用体验？让处女座型的顾客在购买前，就能对入手的产品有一个360度无死角的全扫描？

抱着这样的想法，记者把所有能找到的评价类网站都找了一遍，最后发现要找一个型号齐全、评论全面的评测网站几乎不可能。但对于一个顾客来说，除了看3C网站下的各类真假难辨的评价外，还是能在下面这些网站找到不少相对实用且有价值的信息。

做决定前 看一看“张大妈”

在数码圈内，不少人会把“张大妈”推荐给身边的同事、朋友。你可千万别把“张大妈”真的当成朝阳区某位好事大妈，“张大妈”其实是“什么值得买”（https://test.smzdm.com/）的最后三个汉字的拼音缩写（zdm）演变而来，这么亲切的名字，大概也代表了网友们对它的某种信赖吧。在“张大妈”上闲逛一圈后，记者觉得，如果你已经决定买哪一款产品，那不妨再听听“张大妈”的意见，因为这里有对具体一款产品的详细评测，买之前多看两眼总没错。

网站“什么值得买”主业是一家类似“信息导购”类服务平台，会及时提醒并推荐给消费者哪些网站开始打折了。但或许很多人还不知道，在“什么值得买”的社区还汇聚了一批资深网友对一些热门数码家电的“全面”测评，其中就包括冰箱、空调等白色家电。

想要进入这些测评频道，有两种路径，第一种：“好物”-“消费者众测”；第二种：“品牌导航”-选择你的目标品牌，进入品牌选择相对应的产品。优点是，众测者的评价是中肯的，也是全面的，对于想要购买的后来者具有一定的借鉴作用；缺点是，产品型号不太完整，部分产品也不排除厂方赞助后请“值友”来撰写，但无论从什么角度，一份完整的评测或多或少会给出有价值的可参考信息。

我们来看一下，其中一位众测网友对松下XE9KK1进行的测试比较。除了将购买、配送、物流、安装、外观、性能、使用体验全部通过白话和现场照片的方式描述一遍外，其中体验的干货——特地放上了一张松下和格力冷静王的参数对比，这个对比主要展示高端空调和普通空调的性能比较。不管是制热还是制冷参数，松下远远超过1P的格力，也超过1.5P的格力。

“试了强制冷，16度，房间12平，基本五分钟就能达到设定的温度。空调出风口4.8度，室内16度左右。关于制冷，家里的格力和松下仔细体验了下，我觉得格力的冷是真的冷，松下的冷则比较柔和，相对而言，松下的制冷要舒服很多。”

“这个内部清洁功能应该是属于高端空调特有了，每次运行完之后，内部的清扫功能都会开启，清扫空调的滤网，将灰尘收集到灰尘盒中。空调的清洁功能现在引起很多人的注意，经常会引发流感等，因为不清洗的话内部真的太脏了，值友也晒过不少。”

在“张大妈”上，你能看到相对中立的“优点”和“缺点”点评，同时在一些评主看似唠叨的详细描述下，你也有机会更接近真实地去体会产品的好与坏。

漫无目的：上“知乎”

如果你只是有了初步的想法，比如想买一款冰箱，或者一款空调，价位确定，但该选什么品牌却没有一点主意，那就应该去“知乎”（https://www.zhihu.com/）上补补常识。相对于其它网站对某一款产品的具体评测，知乎主要是对品牌、厂商、产品结构设计等宏观性、运行原理的探讨。这对于需要短平快给出意见的消费者来说，并不合适。但对于需要掌握家电产品工作原理，厂商全产业链运作模式的“学霸级”消费者来说，这里还是“有问必答”的。这主要得益于在知乎上有不少“业内人士”，他们给出的往往是来自行业内的“干货”信息，几乎能比较出色地回答你大部分的疑问。

下面是一位“行业内人士”回答网友“线上还是线下购买冰箱”的疑问。

“不要小看发泡层厚度，冰箱发泡层起到了保温隔热的作用，冰箱保鲜效果好不好都看它了！

钢板（线下品牌）在材料成本上比塑料板（线上某专供品牌）就高出不少！其实一看就知道哪款商品细节上更用心。

因此对于究竟是选线上，还是选线下，多位业内人士的答案综合整理就是：1 线下实地考察产品，多听、多问、多看、多摸、多比较；2 线上线下同款，比价格；3 线上有线下没有的型号，绝对不要买线上，（包括特供款）；4 不要根据价格来选产品。”

简单地说，如果你带着问题去知乎上找答案的话，是不会有现成答案的。只有自己去整合所有信息，然后寻找一个答案。

有疑问：问家电论坛

与前两个偏重消费和高知讨论不同，家电论坛是一个偏重草根的论坛。这里将家电细致地分为电视机、音响、空气净化器以及白电多个分论坛，经常有不少品牌经销商聚集，偶尔会举办一些团购活动。但对于小白消费者来说，这里是一个随便发问的地方，小到“空调清洗除了过滤网，还要清洗哪些部件”大到“买了三菱空调，价位2899元，总觉得是假的品牌，如何破？”等等。不过能不能找到答案，需要碰运气。对于一个需要与志同道合一起来讨论的朋友来说，这里的气氛不错。