记者庄皓翔/综合报导

歌手丁文琪发行3张专辑后淡出演艺圈,目前是一间位于台北市忠孝东路的咖啡厅老板,吸引不少民众前往朝圣,她16日在脸书上发一篇近千字劝世文,表示自己不是人型立牌,希望客人来咖啡厅消费时不要有偷拍行为,影响店里任何员工上班的情绪及其他客人消费的权益。

▲丁文琪目前是一家咖啡厅的老板。(图/翻摄自丁文琪脸书)

丁文琪提到,最近只要上班就一定会有客人对她做出偷拍行为,第一次先请同事柔性劝导,第二次仍不听劝告继续拍,只好亲自严厉地停止对方的行为,却已经惊动邻桌客人,坦言可以理解有些人来店消费巧遇自己的心情,但没有人喜欢被拍下工作狼狈的模样,希望能以同理心尊重努力工作的店员。

▲丁文琪形象清新甜美。(图/翻摄自丁文琪脸书)

此外,丁文琪还说,这些恼人的事扭曲自己当初开店的初衷,还说如果因此把店收了大家也不会比较开心,同时站在服务业者的角度向粉丝吐苦水,提到自己不是神力女超人,开门营业要做的事情非常多,某些客人对于餐饮以外的要求可能无法做到,像曾在工作时被客人要求合照、帮忙录音给其他粉丝、转交信件都让她觉得很困扰,甚至觉得因为明星光环未完全卸下,无形中增加同事的负担。

▲丁文琪在脸书上吐苦水。(图/翻摄自丁文琪脸书)

最后丁文琪无奈表示,休假的时候想约朋友来店里喝下午茶都很困难,所以只好去别人的店里,开店开成这样真的很悲哀,文章道出服务业者的辛酸,许多从事服务业的网友纷纷在她脸书下面留言声援,希望她可以继续坚持自己的梦想,为客人泡出一杯杯香醇的咖啡。

丁文琪脸书全文:

#身为服务业板娘的牢骚

#负能量满点请小心服用

请不要成为压垮嬉嬉的最后一根稻草。

嬉嬉偶尔生意不好,勉勉强强也撑了快4年,几乎已经是巷弄里开最久的咖啡店了。有时候遇到不讲理的客人,回吧台和自己人念一念,或是再遇到别的好客人,一下就豁然开朗。

可是,最近店里的偷拍行为几乎只要我上班就一定会上演,屡劝不听让人感到非常困扰。店里从来没禁止过拍照,只有规定不能用闪光、不能录影、不能拍到工作人员与其他客人。这些都是会影响他人的行为,被禁止也是理所当然。(在咖啡店用扩音和朋友视讯聊天这一题我们以后有机会再聊)

而偷拍,本身就带着偷这样不好的字眼。不管这个空间有没有禁止你这么做,都不应该发生。更何况当我第一次警觉到你准备要拍照,就已经立刻请同事柔性告诫在店里拍照是要避开工作人员和其他客人的。然后又发生第二次,我已经望过去和你对到眼了。你却又再一次拿起手机要偷拍。(我指的偷拍是看起来像在拍很远的镜头,但工作人员包括我就是有入镜,其意图也很明显)我必须亲自很严厉地制止你,严厉到惊动其他客人。当我们已经礼貌地请你不要这么做,你还继续选择这么做,我想你真的不懂尊重。我不是不能理解有些人来店里巧遇我在上班的心情,但认真上班却要一直被偷拍的心情是不是也能被理解一下。不管各种理由都没有人喜欢自己工作狼狈的样子被拍下,我不喜欢、我的同事也不喜欢。

有时候真的很恨这些阿杂的事情,扭曲了我开嬉嬉的初衷。不堪其扰把店收掉,大家会比较开心吗?还有,对在咖啡店上班的人提出合照要求也是很微妙的事情。你不会在歌手演出时要他做咖啡给你喝,他专心唱歌的时候一定也无法跟你合照阿!你可能觉得停下手边工作,拍照几秒钟而已有什么关系?但当每个人都提出一样的要求,那我还要不要工作呢?我的工作不是人形立牌呀!从走进店里的那一刻起,我就是全神贯注准备要做今天该做的事情,接客、备料、出餐、做饮料、结帐、洗碗盘、接电话、打扫,已经有那么那么那么多事情了,被偷拍、要求合照、转交信件、录个音给其他歌迷⋯等等诸如此类的,我不是神力女超人真的无法做到。

这些行为无形中也成为同事们的压力,我开始觉得进店里只会增加她们的负担,让她们时常需要替我多注意一些状况,或是面对很多根本不是咖啡店会出现的场面。休假想在自己的店里好好喝杯咖啡约朋友来下午茶都不行了,开咖啡店开成这样我真的觉得很悲哀⋯

by只好去别人的咖啡店下午茶的板娘

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