取得客户的信任

做销售,我们都知道,销售要成交首先就是要客户对你有百分百的信任。就如社会中一些骗子,总是想出各种点子来取信人们,让人们上当。他们肮脏的动机搁一边不说,但是他们在心理学和技巧方面还是值得销售员学习的。

取得客户的信任

讲一种平时生意上很常见的骗术,就是自己要自己的货。在北京做贸易公司时,曾经有一个人拿着一个装饰有贝壳类饰物的布包来找我,问我有没有这样的商品,我还以为他是外贸公司或者是礼品公司。所以,就非常客气地跟他说,虽然,我没有这类现货库存,可只要价格合适,完全可以为他生产。于是,他就主动付了我200元定金。因为他要得很急,所以,我都无法跟生产部门进行协调。

取得客户的信任

正当我着急之际,一个杭州某厂的销售员却主动找上门来了,而凑巧的是,这家北海的厂家刚好在生产一模一样的款式,我那个惊喜呀,真不知道该怎么形容了。于是,就问那厂家订了一批货。结果,等了足足一个月,那个问我订购的客人也没来问我要货,我这才意识到上了当,不过结果还好,那批包倒是没有压在手上,最终,都被我慢慢地卖掉了。虽然,卖得很慢,也卖得很便宜,可并没有造成亏损。

事后,找人一打听,才知道原来那杭州人也是来北京做生意的,因为那批货烂在了手上,就串通几个朋友演这么一出戏,想把压在手上的库存货转嫁给我而已。他的动机虽然不太纯,可他的手段,却着实让我长了见识。

取得客户的信任

从此以后,我外出办事时,也总会在一些服装店、饰品店和箱包店中逗留逗留。故意装着寻找某种女包款式的样子,来引起店主的注意。当店主过来问我想要什么女包时,我就会向她描述我自己那些包的式样,并问她有没有货。有几次,我甚至故意在手里提几只漂亮的样包,去人家店里逛荡。当店主问我手里拎着的包是怎么回事时,我就会跟他们说,这是我刚刚从某某批发市场某某柜台进来的、准备提供给老外的样品,还会强调这类产品很受市场欢迎。

而这个“某某批发市场某某柜台”往往就是我们的指定批发点。通过这种方式,我为我旗下的各大批发网点拉来了不少的零售商户。所以,应该说,这是一种成功的销售技巧。

取得客户的信任

做销售为了发展客户,我们在适当的时候,可以适当地采取一些善良的“欺骗”手段。但与骗子不同的是,骗子是损人利己的,而我们则应该尽可能地做到双赢。只要最后客户在我们身上赚到了足够多的钱,跟我们的合作也很愉快,所以,开始时,我们“哄骗”了他们,结果,他们也一样会很开心的。

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