和中国能源企业口碑榜5月榜单相较,6月榜单表面看似平静,具体到其中分值和样本企业,内里则波涛汹涌。



所谓表面平静,是6月2912的口碑总分值与5月的2930总分值相较,并无太大变化。而仔细观察6月口碑榜,则会发现有两个最大的变化——


一是,口碑榜最高分值和最低分值的差距急剧放大。


5月,口碑最高分值451(中国石化),最低分值-97(中煤能源),两者相差548。


6月,口碑最高分值782(神华集团),最低分值-402(华能集团),两者相差1184,是5月的两倍多。


二是,6月口碑分值达到平均线的企业大大减少,从5月的18家减少至14家。



变动再次说明口碑动态呈现了中国能源企业在公众评价中的美誉度。而这些动态美誉度的积累,才能够反映一个企业的真实状况。



6月,神华集团和国电集团在中国能源企业口碑榜中分据状元、榜眼地位。自神华旗下的中国神华今年3月宣布高额分红以来,公众对于神华集团的评价就持续向好。在中国能源企业口碑榜榜单上,神华集团三月、四月、五月的名词分别为第一名、第六名、第三名。6月,其与国电集团重组为“神电”的可能性逐步被证实,其口碑分值再度跃升至月度第一名。


和神华集团比起来,国电集团在中国能源企业口碑榜上过往的表现并不突出。前五个月中,最好的排名成绩也不过第七名,而最差时,则在四十名开外。


口碑情况也间接反应着这样一种事实:在某种程度上,传说中的神华与国电重组,将以神华为主体。口碑的强弱,也是企业创新能力、经营能力的一种体现。


国有企业在中国能源企业口碑榜6月榜单中,经历着冰火两重天的境地。神华集团高居榜首,华能集团则拿到了倒数第一。


6月,华能集团的口碑分值为-402。这样差的口碑低分值,在2017年上半年,仅有被原有股东抛弃、股价进入一元区、两度被ST的华锐风电拿到过。


今年以来,华能集团口碑总体表现差强人意,身影经常在50家样本企业的尾部区域浮荡。6月,国家审计署披露华能集团诸多问题,如:虚构业务、违规招标、海外投资亏损,等等,使其口碑雪上加霜,最终垫底。


口碑变动,实属正常,否则,口碑就不会被称作品牌的动态呈现。但最为关键的是,当出现负面口碑后企业如何应对。


在中国能源企业口碑榜上,口碑出现危机的企业并不仅仅是华能。此前有汉能集团、华锐风电。但是我们看到,这两家企业在口碑分值持续低迷一段时间后,现在都出了不同程度的好转,尤其是汉能集团,在本期“新能源企业”和“民营企业”两个子榜单上,已经攀上第一名位置;在总榜单上,再度进入前十,位居第八名。汉能集团有自己完备的公共关系体系,有一定的危机应对能力。我们相信,在去年香港退市风波发生后,汉能采取了包括主动扩大声量、领导人物直接出面等一系列措施,以扭转口碑不利的局面。


口碑差,不可怕。可怕的是不作为,任由口碑“野蛮发生”,最终伤害品牌,损失市场。


如何管理口碑,则是一门学问。关于口碑管理的建议,请后台索取由《新能源经贸观察》杂志、艾丰经济发展研究院、能源圈共同推出《中国能源企业口碑研究报告》电子版。亦欢迎能源企业与我们直接联系、交流。


以下是“中国能源企业口碑榜——6月榜单”的子榜单:


国有企业


民营企业


电力企业


油气企业


煤炭企业


新能源企业


石油装备企业


环保企业



中国能源企业口碑榜说明

一、样本选择

中国能源企业数量众多,为此,“中国能源企业口碑榜”初期选择50家企业作为榜单的样本企业。样本选择力求有较高的公众关注性。在50家样本企业中,大多数都是本领域的知名公司,公众关注比较高,由此产生的口碑榜因此有较充分的数据支撑。

二、评价体系简介

口碑是公众的评价。影响公众评价的信息,一方面来自媒体,一方面来自自己的经验,这些经验在某种程度上,更多反映在公众自己可控的“新媒体”,如微博、微信,等等。

因此,“中国能源企业口碑榜”是建立在包括传统媒体和新媒体基础上的评价体系。

(一)信息选择

“中国能源企业口碑榜”追踪了包括30家传统媒体和网络媒体,并依据媒体的受众数量、质量,把50家媒体按照影响力分为三类,分别占有不同的权重。

(二)正负信息

对于影响企业口碑的信息,分为六种。三种正向信息为:创新,业绩,公益。三种负向信息为:违反法纪(含腐败),危害公共安全,业绩下滑。

(三)新媒体加权

同时,基于对微博印象、微信数据的分析,使得新媒体传播也在最终得分中占有一定的权重。

三、分析报告

为挖掘数据背后的更多含义,《新能源经贸观察》杂志将会同北京艾丰经济发展研究院的专家一起分析数据,撰写报告。分析报告仅供参考。

四、免责声明

“中国能源企业口碑榜”并非仅针对样本企业而制作的排行榜。由于多种原因,不保证数据100%的准确性。制作方将竭尽所能保证数据的客观性,并不断微调算法以达到尽可能的科学。同时,不对企业采纳分析报告提出的策略或者建议的后果担负责任。


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作者:佚名
来源:能源圈