古月小白

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客户压价,跟我算成本,我就很想问他...


3个旅行者结伴去一个小庙投宿,半路上被一块巨大的石头挡住,爬上去和绕过去都是不可能的,天色已晚,在这荒芜人烟的地方再找别处投宿也是不可能了。


3人正发着愁,走来一笑面和尚,肩背着一个大褡裢,手捧着一只破钵,口里振振有词道:“施主,想过去吗?每人留下一百文钱,自然就放你们过去了。”




只有第一个人毫不犹豫地给了和尚一百文钱,另外两人则想讨价还价。和尚把破钵往大石上一扣,石块没了,第1个人过去了。


和尚把破钵拿了起来。大石又依然存在。第2个人不再犹豫了,拿了一百文钱也要过去,和尚说:“现在涨到二百文!”那人只好给了二百文,也过去了。


见此情形第3个人急忙拿出二百文,和尚说:“不行,现在涨到三百文。”那人纳闷,问:“这是何缘故?”


和尚说:“回避困难的时间愈长,当然付出的利息就愈多。


在我们平常的销售过程中,也常常会碰到讨价还价的问题。客户一直觉得贵,使命压价,跟我算材料成本,我就很想问他:


1
研发成本你加了吗?
2
人工成本加了吗?
3
店面成本加了吗?
4
管理成本加了吗?
5
你还要售后吗?
6
还要质保吗?


没有利润,哪来的服务?

一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”

服务的前提是利润,

利润空间可以被挤压,

但不能消失,

否则连同利润一起消失的还有服务。

对不起,我们玩不起


请不要一味的过度要求,

每个人都要生存,

你拿走了他生存的空间,

服务也就消失了。


尊重每一个为你服务的人


请尊重每个行业,

每一位尽心尽力为你们服务的人,

也包括你自己!


有时候我们会对您说: No ,因为我们会用心去做好每一件事, 不仅是对您负责, 更对自己负责!

营销学院

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作者:佚名
来源:营销学院