近来,围绕无人便利店的媒体解读层出不穷,追捧、观望、唱衰等态度不一。但不可置疑的是,随着媒体及资本涌入,无人便利店正在成为继共享单车后下一个爆炸性新型业态。中国百货商业协会自助售货行业分会内部分析材料更显示,2017年国内无人店行业将迎来一个起始年。


与国外Amazon Go一枝独秀不同,国内的无人便利店似乎刚刚兴起便逐步形成多足鼎立状态。聚焦国内,无人便利店市场究竟都有哪些业态创新正在齐头并进,最终又是谁能突围胜出? 


供应链及技术专利成黑马突围关键


比起战况日趋白热化的共享单车市场,无人便利店市场处于还未开战,但已可窥出一些苗头。


从时间维度来看,以2016年8月落地广东中山的缤果盒子最早,其官方定义的全球第一款真正的24小时全自助智能便利店从时间维度确实实至名归。事实上,在缤果盒子落地4个月后,之前呼声热烈的亚马逊才于12月发布无人超市的概念宣传片。随后,罗森便利店、小e微店、便利蜂纷纷布局。最早试水的品牌在渠道占领方面必然更具先发优势,不过对无人便利店这个新物种而言,背后的供应链及技术实力同样重要。


便利蜂,创始团队来自7-Eleven和邻家,手握3亿美元融资,已在中关村开了5家店。背后的投资人是去哪儿网创始人、斑马资本创始合伙人庄辰超,亮眼的投资人背景也是其被媒体频频报道的原因之一。


便利蜂主打的线下自助购物常被媒体拿来与国外的Amazon Go对标,但与Amazon Go即买即走的无人收银模式相比,明显还有一段差距,其以APP为核心,也即用户的一切自助行为都要围绕APP才能进行。目前用户下载并留存APP是由于便利蜂为其提供了大量补贴。若停止补贴,APP将会显得繁重,若持续补贴,难保不会陷入之前其他领域烧钱大战的怪圈。此前,便有媒体报道称便利蜂可谓将“不差钱”演绎到了极致,一方面店铺面积及装修直逼“奢侈店”风格,另一方面,由于便利蜂想要在一个区域内快速扩张,因此不计成本的和餐饮抢店面。虽说有3亿融资可烧,但实在难以预测在这样沉重的负担下盈利几何。


(图片来自于网络)


缤果盒子,由于在供应链端获得了法国第二大零售商欧尚集团的大力加持,一经推出便自带热度。双方之间战略合作关系的达成,与自有供应链品牌“倍便利”形成了有力的互补,其在供应链管理上更具优势,覆盖从全球市场到中国市场的供应链管理与SKU优化,能够为不同城市、不同地域的社区提供个性化SKU配置方案。


而与便利蜂大手笔挥霍不同,缤果盒子更轻,可以说是目前所有无人便利店品牌中最有可能颠覆传统便利店格局的产品。低成本抢占垄断性资源是缤果盒子在这一阶段的主要策略,其特点是低部署成本、低决策成本、低运营成本,可试错、可移动,在选址及加盟规模上均有更多想象空间。可谓是对此前便利店运营艰难、只见夫妻店存活现状的最佳解决方案。据悉,其能将成本降低80%以上,这招面向传统便利店的降维打击,对加盟商十分具有吸引力。此外,入驻高档社区的策略,为缤果盒子铺就了三赢之路,即加盟商、物业方及供应链三方共赢。据数据显示,缤果盒子A0001的线下渗透率是38%。


而在技术层面,缤果盒子目前已累计申请16项全球首创的专利,拥有动作识别防盗系统、自动结算系统、动态货架、人脸识别等多项技术优势,在提高效率的同时保障安全。据媒体报道,缤果盒子在安全运营的半年内,始终保持0偷盗的记录。据融资圈某资深人士透露,缤果盒子已悄然完成GGV领投的A轮融资,融资金额超亿元。 


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F5未来商店,对外宣称获创新工场3000万元A+轮投资,处于快速布店阶段。主打噱头是“无需服务员”,所有烹饪、冲调饮品、取货、结算、库存盘点、清洁工作均由机器自动完成。相比发力较早的缤果盒子,F5未来商店还有很长一段路要追赶,但其在商品类别上更为丰富,涵盖了烹饪、冲调饮品等,也不失为一个差异点优势。


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快猫QuiXmart,识别基于机器学习,现阶段的传播噱头是扫手支付facepay,当用户进入和离开商店时,摄像头能通过面部信息或者手掌、指纹等个人生物信息进行确认,付账信息将直接推送到手机上的手机钱包中, “拿上就走,不用排队”听起来很完美,但不可否认其背后存在的安全隐患。用户的生物信息将被停留在第三方,个人信誉、个人隐私均存在不可预知的风险。曾因提出“Just Walk Out(拿了就走)”而一度引发业界震动的Amazon Go之所以至今仍为“半成品”,便是在实际测试中遭遇了同样的问题,也就是说,用概念刷新用户的脑洞抑或来博得行业眼球尚且足够,但如若真的规模化落地便难免举步维艰。


此外,与蚂蚁金服的合作也成为快猫现阶段的另一亮点。然而,在中国个人征信逐渐商业化和市场化的同时,作为个人征信试点机构的品牌而言,也同样存在通过不断寻求行业合作来提升品牌认知的需求。


(图片来自于网络)


小e微店,主打“上班族”。与便利蜂的模式类似,交易需要依托APP才能完成。其对于线下渠道的抢夺,集中于企业、写字楼区域,面向人群更为精准,渠道策略也十分清晰,将来能否突围还要看圈地速度。


目前,国内对无人便利店的探索仍在持续进行,除以上品牌,还有Eatbox怡食盒子、罗森便利店、7-Elevn等在持续追赶。各家优势各有不同,但稳定的供应链及过硬的技术,仍是保障顺利渡过无人便利店这架独木桥的标配。


对手环伺,跨界敌手正在暗处蛰伏


线下零售业是个多赛道的竞技场,事实上,除无人便利店这个新物种以外,还有许多跨界敌手不可小觑。例如早已占领线下流量红利的传统便利店,及对无人便利店有部分替代功能的自动贩售机。


无人便利店要想借着风口壮大,首先要与传统便利店争抢线下渠道。切记盲目占领,而是要制定清晰的渠道策略,如缤果盒子瞄准高端社区,小e微店聚焦商务区,这两条路线均能形成自己的独特优势。另一方面,无人便利店也要提防自动售卖机,虽不属于同一赛道,但同样采取“无人值守”的路子,且双方的发展空间都集中在鲜食需求不大、流动客流大的空间。此外,盒马模式的30分钟快送也在迅速发展中,而盒马模式对线上线下同步展开的便利蜂可替代性极大。


抛开市场的种种竞争因素,无人便利店确实是线下零售业中最具有开发空间的新物种,仍有大量技术空间可打磨。最终谁能制胜,关键要看三大因素。一是战略伙伴,也即供应链是否完善强大,二是技术能否快速迭代,克服外界及媒体的种种质疑,三是线下流量入口的占领速度。2017年只是无人店行业迎来起始年,预计未来还会有一番激烈大戏上演。

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作者:佚名
来源:互联网行业观察