近日印象笔记(Evernote)在北京举办五周年庆典活动,并发布《中国知识工作者研究报告》,分享其对知识工作者人群的思考与洞察。入华五年,印象笔记持续升级产品,打造高效、易用的知识管理平台,并携手本土合作伙伴,强强联合,为知识工作者提供更便捷的知识积累路径,助力其构建自身知识体系。在《中国知识工作者研究报告》中,印象笔记携手问卷网,访问了 3488 名中国市场的知识工作者,深入了解他们在信息爆炸和知识迭代的背景下,如何不断获取知识、提升自我。

印象笔记 CEO 唐毅(Raymond Tang)表示:「在中国,众多的知识工作者正在建立和迎来一个充满创新的全新时代。印象笔记将更加全面地拥抱中国,探索深度的本土化道路,与本地优秀的合作伙伴一起,为知识工作者提供最好的知识管理旅程。」作为著名知识工作者兼印象笔记深度用户,果壳网 CEO、分答创始人姬十三也和大家分享道:「人类越来越习惯碎片化知识的吸收,以印象笔记为代表的许多知识平台都成为人类大脑的『外设』,当知识工作者有学习的主动性,他们的学习习惯变成了一种日常。」

在移动互联网和知识经济的大环境下,对知识工作者的认识,已经不再是德鲁克口中的「数据分析员、产品开发、程序员以及研究员等」,其定义更丰富,也更加多元化。信息技术革命后,互联网信息爆炸,对高质量的专业内容需求增加,知识工作者获取知识的方式也在随着互联网的发展而不断演变。印象笔记团队发布的《中国知识工作者研究报告》,量化知识工作者的群体特点,勾勒出知识工作者的行为画像,围绕他们的工作习惯、使用的工具平台、与团队伙伴的合作,及未来发展等话题进行了调研。在报告发布环节,印象笔记个人业务及运营高级副总裁乔迁(Jonathan)就调研结果进行了深入解读。

面对海量和碎片化的信息,知识工作者获取信息的渠道也发生了剧变,高效地利用零碎时间获取知识,变得尤为重要。与此同时,更多的优质内容平台也应运而生。印象笔记携手众多本土的优质内容平台,共同为知识工作者打造更佳的知识管理体验。通过观察他们的使用时间、时长、使用终端、API 调用情况等行为特征,总结出知识工作者进行知识管理的共性。

印象笔记客户端数据显示,晨间和午间,电脑客户端的使用明显高于移动客户端,而到晚间,移动端更为活跃,这也恰恰反映了用户工作和休闲时间段的设备使用特征。印象笔记也从 API 接口数据观察到,清晨在 7 点-8 点之间,微信 API 调用量出现高峰,微信用户成为一天中最早开始活跃的用户群。可以判断出,大多数用户早起睁开眼第一个打开阅读并获取信息的渠道是微信。然而在白天的工作时段,微信活跃度降低。相比之下,微博活跃度的高峰也呈现在早晚,也就是说,用户习惯在早起后和就寝前使用微博获取信息。

目前接入印象笔记且被活跃使用的 API 客户端有 950 多个,其中包括许多最近备受知识工作者推崇的优质内容平台,他们同样呈现出特有的活跃度。起床后的零散时间,印象笔记用户更多使用微信和移动新闻客户端,午休 12 点-2 点和晚饭后 9 点-12 点的整块时间,用户通常选择从知乎、得到这类知识平台获取信息。值得一提的是,相比美国用户更热衷使用印象笔记创建内容,中国用户更倾向于收集内容,即将其它平台的内容转存在印象笔记中进行收集整理。

在知识工作者眼里,如何从纷繁信息中轻松辨别并摄入有效的知识内容、实现不断的自我提升,成为了广大知识工作者关心的重点。知识工具的多样化应用,推动了知识工作者知识获取行为的升级,使其在碎片化的时间里得以利用更加多样的方式获取信息。研究报告中显示,知识工作者往往是「学无止境」的践行者,他们会投入大量的时间和精力进行自我提升,而在这个过程中,不外乎通过自我学习、笔记习惯、获取资讯、线上线下课程「充电」等手段。知识工作者仍然保有「好记性不如烂笔头」的习惯,正如 Jonathan 与在座嘉宾的分享,86.7% 的受访知识工作者有做读书笔记和书摘的习惯,且「电子化」笔记趋势不断增长,30.3% 的受访者会使用笔记应用做记录。

  

研究报告指出,73.4% 的受访者会在工作之余进行自我提升,其中 61.6% 选择通过参加线上活动和课程。在知识付费盛行的时代,知识工作者越来越愿意为优质的内容和产品体验买单,受访者在此类课程上平均花费为 515.85 元。通过不断的自我提升,知识工作者也得到了回报。升职加薪速度较快者,他们往往有看书的习惯,并有长期自我提升愿望及具体的行动。不论是从学习的时间,还是从获取知识的手段来看,知识工作者都愿意投入大量的时间和经历进行自我提升。他们同时作为终身学习者,在输出知识的同时,也在不断地进行自我积累和提升。

作为一个高效利用时间的群体,知识工作者面对工作伙伴也表现出了严谨的态度。印象笔记基于受访者的工作年限、所在企业性质、职能部门等因素进行了分析,并总结出最受知识工作者喜爱的「神队友」和「坑队友」的判断标准。73% 的受访者更偏好于思考问题清晰且全面的工作伙伴,69% 的受访者则表示对执行力弱的队友容忍度较低。从性别上来看,男性更无法忍受工作没有计划的伙伴,而女性则更不喜欢工作时毫无记录习惯的队友。

团队协作是企业提高效率的重要法则,面向企业级市场,印象笔记希望提供给团队成员更默契的协同作业、资源获取和信息共享服务。当个人用户频繁使用印象笔记并获得良好体验时,会很自然地将这种体验延续到团队协作上,进而推动企业协同办公的高效运转。印象笔记作为最早推出企业版笔记类工具的产品,一直尝试将最新的科技融入到企业版应用中,并一直在寻找适合不同场景的产品形态。在给用户带来优质产品体验的同时,印象笔记也试图通过与国内各领域企业的合作,探索其商业化道路的更多可能性,当然最终的归宿和落脚点还是提供给知识工作者最好的产品体验。印象笔记也为企业及团队提供更多元的解决方案,为知识团队赋能,助力知识团队发展。

平均每个人使用 2.15 台以上的设备工作,这个调研结果为进入多屏时代提供了数据支持。知识工作者的生活与工作会接触各类的硬件设备及软件工具,电脑、手机和平板电脑成为他们的工作主力,层出不穷的电脑软件和移动应用也为他们的学习和生活提供了更多的选择。当然,移动设备在工作中得以充分利用之外,Windows 电脑仍然是知识工作者工作中的绝对主力。

除了硬件角度外,报告还从知识管理平台这一软件角度进行了分析。其指出,近一半的人会在工作中使用知识与资料管理工具。从性别上来看,男性比女性更偏好使用知识管理工具;面对各类办公软件,工作一年及以下的职场新人中 11% 会用到团队协作软件,而其他工作时间更长的受访者使用此类软件的占比几乎是前者的两倍。不同类型企业对各类软件的使用程度也有所不同,调研显示,私企和外企在工作中使用内部沟通软件的几率高于其他企业。


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作者:佚名
来源:创见