诚信是安利事业得以成功的根本。在过去的21年,安利中国实现了巨大的发展和飞跃,也进行了很多的创新,但唯一不变的是恪守安利创办人的理念和企业价值观。安利的价值观,就像是DNA根植于我们运营企业的方方面面,践行于产品的研发和生产过程中,公司与营销伙伴的关系中。安利有些故事早已广为人知,但有更多故事不为人知。我们希望透过这些小故事,让营销伙伴可以向新朋友和顾客传递安利精神和价值观,让安利的理念深入人心。


30年前,美国办公用品仓储公司的首席执行官史蒂夫·奥德兰在丹佛的一家高级法国餐馆做服务员时,他曾不慎将一杯紫色的冰淇淋撒在一名女士的白色礼服上。奥德兰说:“我眼见着这杯冰淇淋就落在了她的身上,我想我会被她的目光杀死。”但这位看上去很富有的女士却表现得很仁慈。开始时,她有些震惊,但不久就恢复了平静,然后她用平和的口气对十几岁的奥德兰说:“没事,这不是你的错。”她让这位未来的《财富》500强企业的老总懂得了一条令人难忘的准则:通过观察一个人对待餐厅服务员的态度,你可以看出这个人的人品和风度。


尊重每一个人看似是一件特别简单的事,其实却是一个人最大的修为。对于常常被人众星捧月的成功人士来说,仍然能把眼睛放在别人身上而不是目中无人,更体现了一个人的修养。


每一个努力的人都应该得到尊重

理查在他的《相信!》一书中写道:作为300万直销商的领导者,我的首要工作就是将我的尊重传达给他们,并希望我的尊重之情能为他们和他们的工作正名。


理查从来都不觉得做销售是一件丢人的事情,相反,他觉得销售人员应该得到更多的尊重,因为他们将别人需要的东西送到对方手里,风雨无阻,相当了不起。


理查所尊重的推销人员不仅仅是替他推销的人,同时也是向他推销的人。他一贯乐于听人推销,敬佩能够跟他成交的推销员。大急流市哈特兰投资公司总裁、建筑师兼地产开发商马文·德温特说:“理查曾经讲过安利公司早期的一件事。一名推销人员向他推销一种公司专用的喷气式飞机。当时安利公司已有几架螺旋桨飞机,而理查对购买喷气式飞机没有兴趣。于是,推销员请理查到机场亲自去看看。理查同意了,但仍坚持说只是观看,并不打算购买。

 

到了机场,推销员提出要带理查飞上一程。于是他们起飞离开大急流市,绕底特律一周,然后降落了。“不错,很好。”理查说,“但是我们买不起这样的飞机。”这时,推销员提出这架飞机让他试乘一个月,免收租金,只收维护费。理查同意了。后来理查就被这名推销员说服并买下了这架飞机。

 

大多数人在遇到推销人员,在不需要或者买不起对方产品时,会一口拒绝,甚至毫不留情的要求对方离开,可是理查却不同,他给予每一个人应有的尊重,从来都不会去伤害对方。


特意早起只为给清洁工点赞

理查认为平凡的普通人是每个国家的脊梁,那些从事各项工作的男男女女虽然可能未得到赞颂,但他们却是真正的社会中坚。所以,他从来都会给每一个人应有的尊重。

 

一个夏天,理查和家人在度假的地方就遇到了一个清洁工。每天早晨6:30,他都会准时出现在工作岗位上。工作的时候,他不像很多同行那样随便地将垃圾扔到卡车上,弄出很大的噪音,而是非常轻巧地举起垃圾桶,将垃圾倒在卡车车厢里,随后把空垃圾桶放回路边,并且很仔细地将盖子盖上。

 

一连几个星期,理查都在观察这个人工作时的动作。一天早晨,当他又一次开始工作的时候,理查走过去告诉他:“你的工作非常出色。”清洁工问他:“你是刚刚回家还是正打算离开?”清洁工还以为理查是在虚情假意,没想到会有人专程早起对他的工作进行美言。理查回答道:“两样都不是,我来这里就是告诉你,我对你出色的工作表现很欣赏。你虽然只是个清洁工,但你使大家生活的整洁而美好。试想一下,如果你没有干好这份工作,这个街区和城市将会是什么样子!”

 

清洁工随后告诉理查,他从事这份工作12年了,这是第一次听到如此的称赞,连他的老板也没有这样说过。12年来,这名清洁工尽职尽责地从事着自己的工作,同时也维护了自己的尊严。尽管没有得到任何鼓励,或者只言片语的感谢,但他懂得尊重别人,因此他理应得到别人的尊重。可是,往往很多人因为他是一名清洁工而瞧不起他,可是理查作为一名企业名人,却给了他应有的尊重,这让他在很长一段时间都觉得自己的工作特别美好。


给身边人以真正的关爱

成功人士总是日理万机,在他们身边出现的人形形色色,理查总是能够照顾到每个人,并对他们献上自己的敬意。理查夫妇50周年婚庆结束后乘飞机回家,当大家都已离开停机坪时,理查还留在那里。机长以为理查落下了什么东西,便走过去对他说:“我能为您做些什么吗,狄维士先生?”他说:“我只是想对机长载我们平安回家表示感谢。”他耐心地在停机坪上等候,直到向机组人员表达完谢意。这位机长后来表示:“虽然这只是个小小的礼遇,但对我和其他为狄维士先生服务的人来说却是莫大的激励。”

 

大急流市医院基金会主席威奇·韦弗这样回忆道:“理查总是关注别人,上自总裁下至普通厨师的每一个人,他都会让你感觉到自己的重要。只要他走进房间就会给你一个拥抱,并说“你是我们队伍中的重要一员,我欣赏你做的每件事。”他说这话时会让每个在场的人都听得见。

 

也许你会想,理查这样是不是也只是一种寒暄?因为许多人打招呼说“你怎么样啊?”只是礼节性问候,并不想真的了解什么。可理查说这话时不一样,他是真正想了解情况。

 

理查的尊重他人和博爱精神加强了团队精神,促成了同心协力的使命意识,这种精神和意识进而又转化为成功的动力。可以说,理查的成功,很大一部分是从对他人的尊重中赢来的,在前进的路上如果少了对别人的尊重,那你离成功只会越来越远。


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作者:佚名
来源:安利云学堂