哪一件事是身为主管无论如何都应该亲自做的事?公司杂志(Inc.)从五千大企业榜中,选出几位执行长,访问他们的答案和想法。

纽约高档餐饮集团「阿尔塔马瑞」(Altamarea Group)执行长法卡哈尼(Ahmass Fakahany)的答案是:沟通坏消息。

如果公司需要告诉员工,他们的表现没有达到预期目标,或者公司需要开除某个人,他不会请别人代劳。从执行长的口中听到公司的坏消息,会让员工觉得,公司高层有领导能力,不会在遇到挑战时逃避。

布鲁克林酒庄(Brooklyn Winery)共同创办人斯戴尔斯(John Stires)的答案是: 表达感谢之情。

如果他要谢谢一位员工把工作做得很好,由他亲自告诉员工,和请这位员工的主管代为转达,两者之间有着极大的不同。员工获得公司领导人的肯定,对他们的意义重大。

洛杉矶「孵容」化妆品公司(Hatchbeauty)执行长何兰(Tracy Holland)的答案是: 签写支票与管理现金。

每个星期她都固定看公司目前的现金流量、订单数量、出货数量等,以了解公司现在是有麻烦,还是在成长中。公司的表现是好是坏,这些具体的数字会真实地呈现,既直接,且无法说谎。

来源:EMBA杂志

 

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作者:佚名
来源:中外管理杂志