作者:养花写字听 HipHop 程盖瑞




前段时间,著名连锁球鞋店铺 Foot Locker 爆出店员私自为顾客留下几双“Air Jordan 1 Royal”,其行径之可恶“令人发指”。


不过私下留鞋的球鞋店铺又岂止是 Foot Locker 呢?国内有些品牌授权店也都曾经被爆出过店员私下为“VIP”留鞋的事情,因此店员们总是一不小心就成为了千夫所指。

 

但,球鞋店店员真的是应该被人唾弃的一个群体吗?



这个问题,我怂,我暂时不敢回答。

 

不过我知道一些些关于店员的事情可以和大家分享分享,看罢我们再来谈这个问题也不迟。



不知为何,身边大多数人都把店员理解得有些简单,可是球鞋店店员真不是随随便便就招的。

 

一所知名的店铺,无论球鞋或是潮流,其对于自身员工的招收都一定是严苛的,毕竟这可是另一种门面。所以在我们见得到的店员中,带有潮流气息且谈吐得体的大有人在。



除此以外,懂得大量的潮流知识也是必不可少的,爱看 Steppy 文章的店员尤其值得信任。

 

个别店铺甚至有更严苛的标准去考核店员,比如说 WTAPS。

 

撇开“那件事”的是与非不谈,WTAPS 店员的搭配能力确实值得称赞。从他们官方 Instagram 我们可以看到,他们每天都会分享店员或其他工作人员的日常穿搭。



无论是搭配效果,还是形象管理能力,这些店员都绝对秒杀了一大片路人。



关于搭配,COMME des GARCONS 日本门店的店员可能更让人称赞,据闻根据店铺规定,每位店员都必须在店内挑选出心水单品,竭尽其能地来搭配,化妆、发型、饰品等等都是别样的搭配利器。



再说回国内,其实不少球鞋店或是潮流店铺的店员都因为不俗的搭配能力晋升为知名 KOL 或是造型师,具体名字我就不念了,免得有人说我有意吹捧。


相信三不五时会逛逛球鞋店或潮流店铺的朋友,都会有一个相同的感受,就是店员是不是有点太趾高气昂了?除了热情的 Nike 和 adidas。

 

说实话,我也有过这样的感受,逛店的时候甚至会怀疑自己是不是欠了店员的钱...就算我穿成下面这样,他们也是扑克脸...



但后来我想通了,难道是想要那些原本站在边上随时为我服务的店员小哥,像屈某氏的阿姨一样“你想要买什么呀?这个很好用的哦,还打折”这样吗?

 

实际上,为了不给客人造成压力,让大家舒舒服服地挑选自己喜欢的单品,店员们通常都会打个招呼以后就至少和你保持 1 到 2 米的距离。

 

当你需要帮助的时候,再即时出现。这不是我吹,大部分的店员真的是具备这种职业素养的,不信你下次留意一下。



然而我们当中的大部分人都会很容易把店员的工作简单地理解成“销售”,但实际上销售只是店员日常工作的最后一项。


前头还有如随时整理陈列、日常清点陈列数量以及定期盘点整体库存等工作。



没做过店员的人一定会觉得这没什么,但试幻想一下当你穿上你最爱的球鞋和最帅气的搭配屁颠屁颠去 Supreme 当店员,结果第一天的工作就是在仓库核对上一天的库存,你会是什么感受?



如果是我的话,我大概会说 WTF 吧!我一表人才,可不是来当仓库点数员的,我要做的只是一名高冷的帅气店员。

 

所以啊,即便是一名合格的店员,其实也并不是你想象的那么轻松,所以在下次吐槽店员之前还是多一份理解呗,谁都不容易,何必动不动就剑拔弩张血口喷人呢?


如果还有人紧咬着个别店员留鞋这种污点的话,那其实我还蛮好奇的,难道一个店员真的有能力留鞋吗?

 

留鞋或不留鞋,看似是一个选择题,但答题者真的是店员吗?这问题好难,容我去水里想一想。



嗯,我想好了,我猜...不是。


即便真的有店员“顶风作案”为客人留下了鞋子,但这只是现象,我们是否需要深入想想这事的本质?哇,这问题更难,容我去滑个板再想想。



嗯,我又想好了。我觉得店员留鞋的本质原因,是大多数人们只在球鞋发售的时候才会去实体店。

 

在现在这个连吃饭都在滑手机逛淘宝的时代,还有多少人愿意出门逛街?大晴天嫌出汗,阴雨天嫌撑伞,躺在家里淘宝,享受因特网时代带给我们的便利。



但收获了便利,也一定会失去什么。

 

店铺经过数月甚至更长时间的装修陈列,店员由衷的搭配建议,单品真实的触感,这些东西你统统都失去了。



你所拥有的只剩下比价、幻想上身效果、输入密码付款,然后坐等快递送上门。

 

说完这些“虚的”,再说点实际的,因为没有人要逛实体店,店员的收入缩水,而为了留住更多“值得”被留住的客人所以才出此下策胆大包天地顶风作案。



然而再宽容地说一句,留鞋真的就那么罪不可赦吗?那么,随手捡起被我们丢在马路上的水瓶的那些环卫工人岂不是很大罪?他们同样是利用职务之便在为自己获取利益呀。


只不过一边是人人想要的限量鞋,一边是被人随手丢掉的水瓶,因此我们才有了截然不同的看法...这种想法对吗?



留鞋自然是错,是破坏规矩,是不公平的现象,我一定是双手双脚地反对且鄙视的。只是当我们在看待事情的时候,是不是需要多一些思考?思考现象背后的本质原因然后想办法解决它呢?

 



很多没有能力买到限量球鞋的人常常抱怨店员、抱怨品牌、抱怨市场,甚至连大牌明星收到球鞋礼物也要抱怨,他们觉得这不公平。

 

然而买不到限量鞋的另一个本质难道不是供需关系造成的吗?少一点无脑跟风,少一点主动炒热市场,说不定就可以培育出一个你所认为的公平球鞋潮流市场?

 

少一些抱怨,多一点理解和耐心,也许真的会双赢呢?你觉得呢?






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作者:佚名
来源:Steppy潮流周志