作者:扎克伯格

来源:腾讯科技

编辑:文化与管理(hairong010)

 

以下为扎克伯格的信件全文:

 

Facebook当初并不是作为一家公司来创立,而是为了实现一个社交使命:令全世界更加开放,保持连接。

我们认为,每个投身于Facebook的人都理解这项使命对我们意味着什么、我们如何决策、为何要这么做,这很重要。我会尽量在这封信里描绘我们的方式。

在Facebook,我们被那些变革了人们如何传播和消费信息的技术所鼓舞。我们经常谈论一些发明,例如印刷媒体与电视使沟通更加有效,这些发明完全转变了社会的很多重要方面,它们给予更多的发言权,鼓励进步。它们改变了社会的组织,使我们更加密切地联系在一起。

今天,我们的社会已经到达另一个颠覆点。我们生活的这个时代,世界大多数人可以连接互联网或使用手机,这是必要的工具,可以用来与任何人分享他们所想、所感和所做。Facebook鼓励创造这种服务,使人们可以与他人分享,并帮助他们再次变革我们的很多核心体制和产业。

现在有极大的需求和绝好的机遇使世界上所有人保持连接,为所有人提供发言权,帮助他们在未来改变社会。我们面临着史无前例的必备技术和基础架构,我们坚信这将是我们需要解决的最重要问题。

我们希望加强人们之间的相互联系。

尽管我们的使命听起来很远大,但它的起点很小:从两个人之间的关系开始。

个人关系是整个社会的根本要素。关系就在于我们发现新理念、理解世界,最终实现持久幸福。

在Facebook,我们开发的工具帮助人们与他们所想的人联系,共享他们想要分享的内容,我们通过这种方式扩大了人们建立和保持关系的能量。

人们的共享的内容越多,即便是与最亲密的朋友或家人共享,也可以创造更加开放的文化,更好地理解他人的生活与观点。我们坚信,这可以创造更加密切的人与人关系,帮助人们理解更多的多样化观点。

通过帮助人们建立联系,我们希望重新规划人们传播和消费信息的方式。我们认为,世界上的信息架构应当类似于社交图谱,一个从下到上,或者对等的网络,而非一直存在的单线的、自上而下的结构。我们还认为,赋予人们对共享内容的控制权是规划这种方式的根本原则。

到目前为止,我们已经帮助世界上8亿多人建立了超过1000亿个联系,我们的目标是更快地进行规划。

我们希望改进人们与企业和经济实体的联系。

我们认为,更加开放和连接的世界有助于创造更强大的经济体,拥有更多可依赖的企业,可以开发出更优秀的产品和服务。

随着人们共享更多内容,他们可以从他们所依赖的人那里获得更多关于产品或服务的观点,这可以简化优秀产品的发掘过程,提高生活的质量与效率。

简化优秀产品发掘过程的其中一个结果就是,企业开发的优秀产品可以获得回报,这些产品具有个性化、针对人而设计的特点。我们已经发现,“以社交而设计”的产品比传统产品更具互动性,我们希望看到世界上更多的产品进入这个发展方向。

基于我们的开发平台,成千上万家企业已经开发出高质量、更加社交的产品。我们在游戏、音乐和新闻等领域看到了破坏性的新模式,我们预计以社交而设计的趋势将把类似情况带到更多的行业。

除了开发更好的产品,更加开放的世界还会鼓励企业真正与用户直接互动。超过400万家企业在Facebook上开通了页面,他们通过这个渠道与用户对话。我们希望这种趋势也能够发展下去。

我们希望改变人们与其政府和社会机构的关系。

我们坚信,帮助人们共享的工具可以实现与政府进行更加诚实和透明的对话,并直接授权于人民,使政府官员更加可信,对当前最严重的问题提出更好的解决方法。

通过赋予人们共享的权利,我们看到人们的声音可以实现比传统方式更大的影响范围。这些声音的数量和音量都在增加。他们不容忽视。假以时日,我们预计政府将会更加积极地回复这些人直接提出的问题和担忧,而不是通过小部分人控制的中间渠道。

通过这个过程,我们坚信各国都会出现支持互联网和人民权利的领导人,这包括分享内容的权利,获取信息的权利等。

最后,随着更多高质量、个性化产品的出现,我们预计以社交为初衷进行设计,以解决就业、教育、医疗等世界性问题的新服务也将出现。我们期待着能够推动这一进程。

 

我们的使命与业务

正如我上面所说,Facebook当初并不是作为一家公司来创立,一直以来我们的关注重点是自己的社交使命、开发的服务以及人们对这些服务的使用。对于一家上市公司来说,这是一种不同的方式,所以我要解释一下这种方式可行之处。

最初,我自己动手写Facebook代码,因为这只是我的一个心愿。后来,Facebook的大多数理念和代码都来自于我们吸引到团队里的优秀人才。

大多数人才主要专注于开发和参与开发,但他们同时也需要赚钱。通过建立团队、开发者社区、广告市场和投资者基础,我形成了这样一种观点,即建立一家强大的公司,拥有强大的经济引擎和强劲的发展,这才是吸引人们解决重要问题的最佳方式。

简单来说,我们开发服务不是为了赚钱,但我们赚钱是为了开发更好的服务。

我们认为,这是开发服务的良好方法。现在我认为,那些信仰超越利润最大化局限的公司服务才能获得越来越多人的青睐。

通过专注于使命和开发优质服务,我们坚信,长远来看,我们可以为股东和合作伙伴创造出最大价值,而这又会促使我们不断吸引优秀人才,开发更加优质的服务。我们每天早上醒来想到的第一人目的不是赚钱,我们知道实现使命的最佳方式是建立一家强大、有价值的公司。

这也是我们提交IPO申请的观点。我们为了员工和投资者而上市,我们在发放股权的时候就向他们承诺,我们将努力工作,提高股权价值和收益。而此次IPO就是为了实现我们的承诺。随着我们即将成为上市公司,我们也会对新的投资者做出类似的承诺,我们会一如既往地努力工作,兑现这一承诺。

 

黑客方式

作为建设强大公司的一部分,我们尽量使Facebook成为最适宜人们工作的地方,尽可能地在世界上产生影响力,并向优秀人才学习。我们已经形成了独特的文化和管理风格,我们称之为“黑客方式”。

在媒体的报道中,“黑客”一词具有贬义,用来形容那些攻击电脑的人们。事实上,“黑”的意思仅仅是迅速开发或测试能力范围。与其它词一样,这个词既可用作褒义,也可以用作贬义,但我所见过的大多数黑客都是务实的人们,他们想要对世界产生影响。

黑客方式就是一种以不断改进和反复为基础的发展方式。黑客们认为,事物可以不断改进,没有什么事情是终结的。他们只是为了实现这一点,而且经常是当着那些声称不可能或满足于现状的人们而做。

黑客们找到正确道路的方法是迅速落实、然后从小规模反复中学习,而不是把所有一切同时推出,以长远的眼光努力打造最好的服务。为了支持这一点,我们建立了一个测试框架,任何时间都可以对Facebook的不同版本进行测试。我们墙上写着“行动胜于完美”,提醒自己不断前进。

黑客天生具有亲自动手和积极活跃的特点。他们不会花几天时间来讨论一个新想法是否可行,或者哪个是最好的方法,他们会推出原型产品进行测试,看它是否有效。在Facebook办公室经常可以听到的黑客信条是“编码胜于争论”。

黑客文化还非常开放和精英。黑客坚信,保持胜出的总是最好的想法和执行,而不是善于游说某个观点,或者管理着大多数人的人们。

为了鼓励这种方法,每隔几个月,我们就会举行一场黑客大赛,所有人都会基于自己的新理念开发原型产品。最后,整个团队齐心协作,查看每一款原型产品。我们很多最成功的产品都来自于黑客大赛,例如时间轴、聊天、视频、移动开发框架,以及一些最重要的架构,例如HipHop编码工具。

为了确保所有工程师都认可这种方式,我们要求所有新来的工程师,即便是主要工作并非编写代码的经理们,都要经过一些名为Bootcamp的项目,他们可以从中了解我们的代码库、工具和方式方法。很多业内人士管理着工程师们,他们不愿亲自动手写代码,但我们寻找的正是愿意亲自动手的人,他们才能够通过Bootcamp项目。

我们的所有工程师都是典型范例,但我们把这些原则归纳为管理Facebook的五条核心价值观:

 

专注于影响

如果你想要制造影响,最好的方法就是确保我们能够始终专注于解决最紧迫的问题。这听起来简单,但我们认为,大多数公司并没有做好这一点,浪费了很多时间。我们希望Facebook所有人都能够善于发现最严重的问题并予以解决。

 

快速行动

快速行动使我们可以开发更多的产品,更快地学到经验。不过在大多数公司的发展过程中,由于担心犯错,他们放慢了速度,结果错失了发展机遇。我们认为:“快速行动,打破旧事物”。这一理念的意思是,如果你从不打破旧事物,你就无法以足够快的速度行动。

 

敢于冒险

开发优秀产品意味着承担风险。这可能会很令人担忧,使大多数公司不敢采取勇敢的措施。然而,在一个变化如此快速的世界里,如果不敢承担风险,你就注定会失败。我们还有另外一种观点:“最危险的事情就是不敢冒险。”我们鼓励所有人勇敢决策,即便这意味着错误。

 

保持开放

我们坚信,更加开放的世界会更美好,因为拥有更多信息的人们可以做出更好的决定,产生更大的影响力。这也适用于我们对公司的管理。我们努力工作,确保Facebook所有员工都可以获取关于公司的尽可能多的信息,以便他们做出最好的决定,产生最大的影响力。

 

打造社交价值

再次提到,Facebook的存在是为了使世界更加开放和保持连接,而不仅仅是建立一家公司。我们希望Facebook所有员工每天都能够在做每一件事情时专注于如何为世界带来真正的价值。

感谢阅读这封信件。我们坚信,我们有机会在世界上产生重要影响,并在这一过程中建立一家长盛不衰的公司。我期待着共同缔造一些伟大的事物。

 

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作者:佚名
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