上周六,新东方前途出国举办美国中学业务十周年庆典暨《2017中国低龄留学调查报告》发布会,新东方教育科技集团CEO、新东方前途出国总裁周成刚没有出席。昨天,新东方国际游学举办十二周年教育高峰论坛暨《2017国际游学蓝皮书》发布会,周成刚不仅出席了论坛及发布活动,而且还发表了《用双脚去丈量世界》的主题演讲。新东方对于国际游学业务的重视程度可见一斑。


周成刚所表现出来的“厚此薄彼”,实质上在于国际游学业务具有更为广阔的市场空间。依据新东方教育科技集团助理副总裁、新东方国际游学推广管理中心主任刘婷的判断,未来十年,国际游学市场规模将从百亿向千亿、万亿级别进军。



国际游学市场潜在的市场规模,无疑将成为拉动新东方可持续发展的新一驾“马车”,尽管新东方国际游学已经当之无愧地成为行业第一。据称,在过去的12年里,新东方国际游学服务学生人数超过12万人。但是,国际游学潜在市场规模,势必给新东方国际游学业务提出更高的增长要求。


刘婷宣称,对于国际游学市场趋势的判断主要基于以下几个理由:


一、国家政策红利越来越释放。2013年《国民休闲旅游纲要》明确提出要“逐步推行中小学生研学旅行”;2014年,国务院下发《关于促进旅游业改革发展的若干规定》,首次明确“研学旅行”要纳入中小学生日常教育范畴;2016年底,教育部正式发布《教育部等11部门关于推进中小学生研学旅行的意见》,提出要将研学旅行纳入中小学教育教学计划。


二、家长对孩子国际化教育越来越重视。中国6至18岁青少年人口达到2亿人,游学核心目标人群基数达到8000万。同时,64.2%的受访家长对游学具有很高的意愿。


三、国际教育市场已经进入高速发展期。2016年,中国出境游年增长达到14%,出国留学生年增长更是达到19.6%,而国际游学年增长率则超过20%。


四、游学自身尚有无限发展空间。根据消费者需求,国际游学机构需要深度挖掘,全新定义游学产品。



事实上,新东方国际游学12年的经历足以见证国内国际游学市场的发展。刘婷坦言,当年,国内学生家长对于“国际游学”根本不了解。2006年4月12日,正式接手新东方国际游学的时候,报名暑期国际游学的人数不到20人。然而,2017年4月12日, 报名今年暑期国际游学的人数已经超过7000人。


谈及新东方国际游学的发展,刘婷用“不小心就把业务做大了”予以概括。其实,在过去的12年中,新东方国际游学一直在潜心进行产品、服务及标准研发。目前,新东方国际游学面向40多个国家和地区,形成了9大系列100多种产品。


如今,随着市场规模的快速增长,大量资本、人才涌入国际游学市场,新东方国际游学不得不“小心”起来。此番,新东方国际游学发布《2017国际游学蓝皮书》可谓“小心做业务”的具体体现。


据称,通过对2万名国际游学学生的采样分析,新东方国际游学发布《2017国际游学蓝皮书》的目的,一方面希望能够给予国内学生及家长更清晰的国际游学产品选择,另一方面希望能够帮助相关从业者设计出更具价值的国际游学产品。


刘婷毫不讳言,经过12年的发展,国际游学市场固然客户认知越发清晰,用户需求更加多元化、细分化,但行业管理依然处于无标准、无监管状态。因此,从业者有责任自发地建立规范化、标准化的行业标准。


在《2017国际游学蓝皮书》中,新东方国际游学公开了“国际游学服务标准化体系”,涉及带团导师培训标准化、安全保障服务标准化等多个方面。其中,针对带团导师的全工作流程,从首次与学生/家长接触至回国整个过程进行切片化培训,使用场景模拟、案例分析等方式进行学习,以培养带团导师的处理问题能力,规范沟通。


刘婷明确表示,国际游学规范亟待确定,新东方国际游学已经先行一步。究其原因,就在于“教育事业不能简单当成一门生意”。



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作者:佚名
来源:九宫八卦