订房宝创始人反思:不怪苍井空,怪低频和盲目

历经三轮融资,订房宝被大众所熟知是从5个月前,知名女优苍井空为其站台。然而,这样一个看似戳中市场痛点,又被投资人屡次欣赏的产品,为什么会一夜之间宣布倒闭呢?

“2016年真正意义的最后一天就快过去了,也是我经过长时间思考,决定彻底放弃订房宝的放下时刻。”

除夕夜之后,订房宝创始人孙建荣一封发布在朋友圈的长信,引发无数创业者的唏嘘。

孙建荣称,“我的投资方和公司团队都很信任我,但是一个低频的产品始终无法找到高频产品来做补充的话,对企业来说负担太重,经过长时间的思考,决定彻底放弃订房宝。”

后经品途商业评论证实,订房宝公司已于1月27日宣布倒闭。

阿里高官离职创业

2013年12月,从阿里离职的孙建荣,创立了全日酒店房的预订平台——订房宝APP,鉴于前期有着在糯米网做酒店团购的业务经验,孙建荣在创业初期,仅用两个月的时间就在北京、杭州等地共签约了1000多家酒店合作。

在经过四个月的创业之后,孙建荣筹备它的转型。

注意到钟点房市场达到300亿规模,同时,钟点房的盈利情况也好于全日房,又在瞄准用户人群后,订房宝宣布放弃全日房,战略大转移专注钟点房。

订房宝与全国连锁酒店达成库存管理系统的直联合作,获取钟点房的动态房源,酒店通过产品直接接受订单。将每晚六点后未订出的空余客房放在订房宝平台上,以高性价比的分时预订为卖点,这样的模式是携程、去哪儿等传统OTA巨头平台所没有实现的,而且价格还要便宜很多。

至于目标定位人群,孙建荣认为:正是看到了企业高管午休、正常情侣以及“约炮情侣”这三类庞大人群对钟点房有着强大的需求才决定做此转型。

这样创新的模式,令订房宝成功吸引三轮融资。投资方包括东方富海、浙商创投、丰厚资本等。最新一轮融资发生在2016年9月,融资金额1000万元。

捆绑苍井空陷入低俗营销

而订房宝正式被人们所熟知还要从一年前,知名日本女优苍井空为其站台,出任首席用户体验官的一场营销策划里。这场捆绑苍井空入职中国互联网公司做“体验官”的幌子,将订房宝推上消费女性、擦边球营销的风口浪尖。直到现在,网上关于“订房宝,为了下一代请放弃低俗营销”、“苍井空急招助理”的新闻还比比皆是。

尽管受到“打擦边球还装纯”的负面评价影响,但此次营销依旧被认定是成功的,因为苍井空彻底将订房宝这个产品推到大众视野里。

然而,这样一个看起来似乎戳中市场痛点,又在供应链方面有着独家优势,还被投资人屡次欣赏的产品,为什么会一夜之间宣布倒闭呢?

为此品途商业评论联系到参与订房宝天使轮融资的丰厚资本,之所以会投资订房宝这个项目,主要是出于A轮,他们更看重创始人,认为其创始人孙建荣身上坚韧的性格特别可贵。

而这也能从他的知乎账号中看出,在去年11月,他还曾发表关于订房宝内容,在这提问中,或许透露着他的无奈,他为订房宝的模式和营销做最后的挣扎,但不知当时的他,是否已经意识到,是商业模式的问题才带来订房宝的倒闭呢?

创始人自述产品低频,背后商业模式频遭质疑

在孙建荣看来,订房宝倒闭的原因有五点:

1、市场并没有他想象中乐观。

2、在有成熟巨头的市场创业,成功的可能性很小。

3、用户太低频,导致流量成本太高。

4、曾经历过不理性的烧钱时期。

5、早期花了太多资金做品牌。

“我们一直在思考这个模式可不可行,从上线到今年1月,订房宝app拥有接近15万用户的下载量,在住宿领域里面的复购率和粘性都不低,这个市场是确实存在。但同时,这个市场太过低频,导致我们的用户成本始终无法下降,对于后期公司运营造成了巨大困难。”订房宝CEO孙建荣在倒闭长文中回应中道出了订房宝倒闭的真正原因。

酒店是一个很大的市场,临时的入住需求也不小。但临时的钟点房需求,在酒店市场下,是一个更细分的市场。且不说酒店也属于标准化程度较高的产品形态,就自身而言,还分为很多不同型号。以及,钟点房本就是临时性需求。

正如孙建荣所反思的那样:绝大多数的用户多会选择离目的地较近的酒店,而我们的尾房覆盖地区有限,不能满足更多用户需求。折价虽有一定吸引力,但不是决定性因素。

而要让酒店库存与产品平台及时同步,这不仅要打通连锁酒店,同时在运营上也需要消耗大量成本。尽管,订房宝已经将酒店库存管理系统打通,但后期由于酒店前台处理订单慢、中单率低、报价频繁等局限,造成了订房宝产品的失败。

另一个创业项目,与订房宝有着相似模式的今夜酒店特价,让酒店把空房间打折卖给他们,从中抽取佣金的形式。它的命运似乎比订房宝幸运不少,2014年1月,被京东集团收购。

今夜酒店特价创始人任鑫曾表示:对于钟点房市场的创业,用户需求不确定,解决方案不确定,自己的能力也不确定。用户需求是猜的,没有验证的,自身能力没有稳定过等等是导致失败的原因,有些酒店,要的是品牌,宁可空着,也不可打折卖,所以不是每家酒店都有这个需求。另外,产品的核心是价格更低,然而在实际中并没有多少人在意价格,就算在乎价格,也不一定会愿意牺牲便利性和可选择性来换取。

OTA巨头带来的压力,无法颠覆整个市场

“除非有雄厚的资金、资源。”孙建荣在倒闭反思中第二点提到,在有成熟巨头的市场创业,成功的可能性很小。孙建荣称:订房宝累计推出的业务中,钟点房产品拥有60万注册用户;自去年9月1日上线以来,酒店尾房预订产品“天天五星”激活用户15万。用户总量不算太小,但凭一己之力,服务依然拼不过OTA。

OTA市场竞争早已白热化,以携程去哪儿、途牛等为主的企业已经将这一市场基本都覆盖了。面对创业失败,孙建荣表示:融资虽然可以拿到,但作为投资机构也要去考虑,OTA巨头摆在那个地方,要去支持一个改变原有模式的产品是需要有庞大资金投入的,但同时这个最终结果又是不可得知的,对于投资人来说要去思考投资回报,也要顾虑OTA巨头带来的压力。

尽管,在住宿领域里,OTA瞄准的是标准化,收入来自于标准化的酒店。所以像孙建荣这样的创业者,便瞄准了非标准化酒店市场,在钟点房方面,纵使有着接近300亿的大市场,但消费场景的不个性化和独特性,让不少创业者被拍死在沙滩上。换着思路想一想, OTA、美团等平台,想要涉足该领域,以它们的流量来说,直接从在线酒店预订中便可增加此业务就可以,也正如孙建荣所反思的那样,以高频产品带动低频就会容易的多。

前媒体人贾民将在知乎中表示:尽管订房宝有着垂直场景,但它依然无法突破重围。原因是垂直并不应该单指商品品类上的垂直,而是指垂直的用户群和垂直的消费场景。看大平台是否能通吃垂直领域,要看消费场景是否足够独特,是否存在更为个性化的需求,要看迁移成本是否高。

对于订房宝的创业失败,用户低频的需求似乎仅仅是一方面,面对行业巨头带来的压力,也让创始人望而却步,在创业的路上,创新固然重要,而这个市场是否真正有这样的需求,是创业前考量的重要一环。

原标题:订房宝倒闭后创始人和投资人集体反思:不怪苍井空,怪低频和盲目

(下载iPhone或Android应用“经理人分享”,一个只为职业精英人群提供优质知识服务的分享平台。不做单纯的资讯推送,致力于成为你的私人智库。)

作者:王君亚
来源:品途商业评论