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文 | 黄雁

编辑 | 姚永丽   美编 | 李秋杰


导读:2008年中国奥运会,为了增加安保分量,有专家提交了一份分类管理思想的建议书,也就是著名的“鱼钩与长矛”。举例说,总裁指导某个员工是“鱼钩行为”,而总裁通过战略来指导所有的员工,则是真正的“长矛行为”。一天8小时工作制,你有多少时间被浪费了?



们总是想方设法去获取高薪,其实一个人在组织中扮演的角色是否重要,关键就看他主要负责的是“事务型”的工作还是“思考型”的工作。能力的高低,也主要从他所完成的“思考型”工作的成绩如何来判定。


埋头于事务的员工,肯定是低层次员工,他只要做好上级分配给他的,方向甚至方法都已经明确了的工作就可以了。也许他们勤勤恳恳、任劳任怨,也许他们工作熟练、态度认真,但他们只能成为一项工作所要求配备的“人手”,而不是能够有效掌控工作,更好完成工作,乃至于引领和开创工作新局面的“人才”。 

 

我们每天都在做“事务型”的工作,但这些“事务”却不是我们工作的核心,甚至严格来说,这些“事务”并不能被称为工作,而只能说是为有效完成工作而使用的方法和手段。

 

“思考型”工作才是大多数工作的核心,又或者说,它才真正能够被称之为工作。“思考型”工作不是每天都要做的那些琐事,往往都是长期的,需要一周、一月,甚至一年、两年才能够见分晓。

 

所以公司的排列应该是这样子:总经理90%的时间用来思考,10%的时间用来执行;经理70%的时间用来思考,30%的时间用来执行,员工50%的时间用来思考,50%的时间用来执行。

 

你会问员工还有一半的时间用来思考,那事情谁来做啊?试问一下,一天工作的8小时当中,真的需要连续奋战8个小时吗?一会儿干这个,一会儿干那个,常常干着干着,突然想起还有一件急事没有处理,又把手头上的事情放下来去处理。毫无章法,越干越乱。



看似一天到晚忙忙碌碌,但都是瞎忙,实际上对公司创造出的增值价值又有多少呢?我们一天的劳动中,真正有价值的时间是多少?相信不少人都会觉得,我们整天都在创造价值,即使有所浪费,所占的时间不会超过总时间的1/10。丰田专家却说,一般的公司员工真正有价值的劳动时间也就是1 个小时左右,其他的小时都是浪费时间。

 

实质劳动在丰田称之为“働”,指的是对产品的客户价值直接增值的活动,这种活动每进行一次,产品的客户价值都会增加,比如加工、装饰,都直接作用在产品上,都会对产品的价值有所增加。非实质劳动在丰田称之为“动”,指的是对产品的客户价值没有直接增值的活动,比如产品搬运,比如工作岗位的调换,无论多么必须,对产品的客户价值丝毫没有增加。

 

显然,员工放在“働”上的时间越多,创造的价值就越多;同样,管理者放到员工“动”上的时间越多,为客户创造的价值就越多。

 

企业利润增加了,必然员工的薪酬也就随之而高,所以当你还是一名员工的时间,请告诉自己增加自己的思考力,花时间去为公司的生存思考,一天该做的事情在4个小时内把它完成,这样效率也高,也容易应付突如其来的突发事件。

 

如果你是一名管理者,就应该多去为员工思考,照顾好员工的利益。只有你照顾好你的员工,员工就会照顾他们的客户,客户就会给我们带来利润。有些管理者不明白这个道理,一天到晚搞制度,搞奖罚,其实就是忘记了要多花时间去思考,扪心自问有谁知道员工的生日,有谁知道员工老婆孩子的喜好。


也许你又会说哪有时间管的了这个,如果大公司也无可厚非,如果是小公司,就那么20来个人,你也不知道?那么员工同样也管不了你的事情,做不了你的主,最后累的往往是管理者自己。


(全文完。与管理智慧总编交朋友,分享你的管理心得,请添加微信:zhangxw-glzh


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作者:佚名
来源:管理智慧